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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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windows7 update のあと再起動、そのあとインターネット接続ができなくなる。ウインドーズの機能の復元をす

質問者の質問

windows7 update のあと再起動、そのあとインターネット接続ができなくなる。ウインドーズの機能を使って復元をするとアップデートしたファイルが削除され、再起動後接続が可能とはなる。アップデートに問題があるようですが、解決方法を教えてほしい。

投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

セキュリティソフトはマカフィーをお使いではないでしょうか?その場合は以下の記事が当てはまるかもしれません。

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_alert.asp?wk=AR-00047

この記事に該当するようであれば,一度マカフィーを削除し,インターネットに繋がることを確認されてから再インストールなさってみてください。マカフィーをお使いではない場合は,以下のMicrosoft Answerの記事を参考になさってみてください。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_update/windows-update-%E3%81%A7-windows-7%E7%94%A8-ie9/657a7077-d02e-47ed-b434-a10cd6a95edf

KB2722913 をインストールし直したら接続の問題が解消できたという事例があるようです。ご参考まで。

Windows Update後に,インターネットが繋がらなくなるというのは,昔から時折あったことですが,この8月度のアップデート後にも各所で発生しているようです。

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