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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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マイクロソフト2007でおかしくなりましたので、アンストールして再度インストールしたところ、セットアップ中に エラ

質問者の質問

マイクロソフト2007でおかしくなりましたので、アンストールして再度インストールしたところ、セットアップ中に
エラーが出て進みません。どうしたらいいですか。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

どのようなエラーが発生しているのか,詳しく内容をご記載願います。

アンインストールをなさったのは,コントロールパネルからでしょうか?「Windows2008」というのは,Windows Serverをお使いなのでしょうか?
質問者: 返答済み 4 年 前.

パソコンのスキャンを別のソフトでやったところOfficePersonal2007でメールができなくなり、アンストールし何回かエラーが出て、できなかつたが画面でアンストール完了と出たので再度インストールしたところセットアップ中エラーが出ました。で進みません。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信をありがとうございます。

パソコンのスキャンというのは,何というソフトでなさったのでしょうか?その後,Outlookでエラーが発生するようになったという事でしょうか?本来のエラースキャンであれば,それが基でエラーが発生するようなことは通常生じないと思えるのですが,何というソフトでなさったのかが気になるところです。中には,エラーをスキャンして修復すると謳ってシステムを壊す悪質なソフトも存在します。

質問の直接の回答とはなっていないのですが,まずこの点をお知らせ願います。
質問者: 返答済み 4 年 前.

SystweakのRegClean Proというソフトです。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信ありがとうございます。やっぱりという感じです。かなり問題のあるソフトのようです。ご参考までに,以下の記事などをご覧になってみてください。

http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/regclean-pro.htm

まずはこのソフトを,上記ページをご覧になりながら削除をなさってください。その後で,Officeの再インストールをなさってください。(もともとエラーなんて起きなかったものだとは思いますが。)
質問者: 返答済み 4 年 前.

アンストールは完了したようですがインストールするとエラーが出てしまいます。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
先ほどもお尋ねしたのですが,「Windows2008」というのは,Windows Serverをお使いということなのでしょうか?もう一度Windowsのバージョンをお確かめ願います。

ソフトの削除後も不具合があるという場合には,スキャンソフトをインストールしてスキャンをされた際に,レジストリー等に不具合が発生した可能性もございます。可能であれば「システムの復元」を利用して,そのソフトをインストールされる前の状態に復元してみられることをお勧めします。
質問者: 返答済み 4 年 前.

WindowsVistaです。まだ本体にadvancedSysteとDIskSpeedup


というものがありますが、これもアンストールするべきですか。2007をインストールできないと困ります。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
それらのソフトも同じようにしてインストールされたものでしょうか?

先ほどご案内させていただいた「システムの復元」を実行していただきますと,Officeも削除する前の状態に戻ると思いますので,ソフトの削除もなさらずに「システムの復元をなさってみてください。ドキュメントやメール等のデータは残ります。

参考:http://allabout.co.jp/gm/gc/81283/

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