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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
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silverlightでgayoが再生できない設定方法を教えてください

解決済みの質問:

silverlightでgayoが再生できない設定方法を教えてください
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

最初から再生できないのでしょうか,それとも何かのソフトウェアのアップデート等の後で再生できなくなったのでしょうか?何かエラーメッセージが表示されていないでしょうか?されていればその内容もご記載願います。

XPはSP3でしょうか。またInternet ExplorerおよびインストールされたSilverlightのバージョンもお知らせください。インターネットの接続手段やネットワーク環境も合わせてお知らせいただければ助かります。

他のYouTube等のFlash動画は再生はできていますか?
質問者: 返答済み 4 年 前.

XP Home Edtion version 2002

silver light 5,1,104110

You tube の Flash 動画は正常に再生出来ます

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信ありがとうございます。

OSとIEが最新版になっているかどうかを確認させていただきたかったのですが,デスクトップのマイ コンピュータのアイコンを右クリックしてプロパティを開くと表示されていますので,Service Pack3となっているかどうかをお確かめいただいてお知らせ願います。またInternet Explorerは,ヘルプメニューからバージョンを確認できますのでそちらもご確認いただいてお知らせください。

また,最初からできないのか,できているものができなくなったのかもお尋ねしておりました。こちらもご回答願います。エラーメッセージの内容もお知らせください。ご協力をお願いいたします。

GYAOの動画が再生できないということはよくあることのようですが,一般的な対処法としては以下のサイトでもまとめられていましたので,ご参考にしていただければと思います。特にDRMという仕組みが問題の原因となっていることが多いようですので,この部分の対応をお試しください。

http://www.undermountain.biz/archives/271

上記サイトからの抜粋ですが,「XPの場合は,
C:\Documents and Settings/All Users/DRM
(もしくはC:\Documents and Settings/All Users/Aprication Data/DRM)
にDRMのフォルダがありますので削除(中身ごと)して下さい。」とのことです。マイ コンピュータを開いて,上記の場所のフォルダー内のファイルをすべて削除なさってみてください。その後,動画を再生しようとするときにDRMが再構築されますので,画面上の指示に従って操作を進めてください。
質問者: 返答済み 4 年 前.

Sp3 です

 最初から出ていない

 エラ-メセ^ジは何も出ていないです。

 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
DRMのファイルの削除はお試しいただけたのでしょうか?

お伝えいただく情報がこま切れですと,スムースなやり取りを行なうことが難しいです。お尋ねしたこと,またお試しをお願いした点については一度にお伝えいただければ助かります。
質問者: 返答済み 4 年 前.

 DRMファイルの削除の方法が良く分りません

 恐縮ですが手順を箇条書きで指示していただけますと助かります。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
先ほどお伝えした通りなのですが,

  1. デスクトップの「マイ コンピュータ」を開く
  2. Cドライブを開く
  3. Documents and Settingsフォルダーを開く
  4. All Usersフォルダーを開く
  5. DRMフォルダーを開く
  6. そこにあるファイルをすべて削除する
  7. GYAOのページを開き,動画を再生する

以上の手順です。動画の再生は以下のリンクより「Microsoft Silverlightの
テスト映像」を利用してみてください。(「GO」ボタンを押下)

 

http://gyao.yahoo.co.jp/guide/test/

 

その結果をまたお知らせください。

質問者: 返答済み 4 年 前.

  All users フォルダ-に DRMフォルダ-が存在しません

  Gyao ぺ-ジ再生を試みましたが映像 音ともに再生されません

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
もしくはということで追記もございましたが,「C:\Documents and Settings/All Users/Aprication Data/DRM」はございますか?もしございましたらそのフォルダー内のファイルを削除してみてください。

また,最初から再生ができなかったとのことですが,利用環境判定ページでシステム要件がすべて満たされているかはご確認いただいていたでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
追記ですが,以下のページで案内されている「GyaO!で映像を楽しむための動作環境」(要求スペック)は,すべて満たされている状態でしょうか?

http://gyao.yahoo.co.jp/guide/spec/
質問者: 返答済み 4 年 前.
 利用環境判定ベ-ジ 6項目すべて適合しています。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
お確かめいただきありがとうございます。

では先ほどのDRMの件を改めてご確認をお願いします。
質問者: 返答済み 4 年 前.

 改めて確認しました

 現在あるフオルダは次の通りです

 Application Dater, Favoites,, Temptatos, unblwe, スタ-トメニユ-,

デスクトップ  共通ドキュメト Nutser Dat DATフアイル  Nittuser DATLog

の 9個です。  DRMは存在しません。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
お伝えいただいたのは,C:\Documents and Settings/All Usersの中のフォルダーでしょうか?

先に確認させていただければ良かったのですが,DRMフォルダーが表示されない設定になっているのかもしれません。以下のサイトで分かりやすく説明されていますが,フォルダーオプションの設定で [保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない(推奨)] のチェックを外しておかないと表示されないようです。

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/1492095.html

それで,この設定を変更した後,もう一度C:\Documents and Settings\All Users\の中にDRMというフォルダーがあるかどうかをご確認いただき,その中のファイルをすべて削除してみてください。
DKK2002, ITエンジニア
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