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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5906
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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自宅でMicrosoft社の Outlook2007 を使っていたのですが、6/24(日)午後に「受信トレイ」をクリックしたところ、「フォルダを表示できません。

質問者の質問

自宅でMicrosoft社の Outlook2007 を使っていたのですが、6/24(日)午後に「受信トレイ」をクリックしたところ、「フォルダを表示できません。 指定されたフォルダの場所にアクセスできません。 メッセージング インターフェイスによって原因不明のエラーが返されました。問題が継続して発生する場合は Outlook を再起動してください。 このアイテムを開くことができません。アイテムが破損している可能性があります。」
というエラーメッセージが、画面中央に(通常は受信トレイに入っているメール一覧が表示されているところ)表示されてしまい、受信トレイを開く事が出来ない状態です。

この問題を解決したいのですが、今、自宅から、Outlook2007 を開いている状態です。
是非ともこの問題解決にあたり、サポートをお願い致します。
自宅のPC(このPC): 『SONY VAIO Lシリーズ VPCL118FJ/S』 
保証開始日:2009年12月23日 
保障期間:36カ月

武蔵小杉 mami
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

お尋ねいただいている状況は,エラーメッセージにも示されておりますが,データを格納している部分が破損している可能性が高いです。

Outlookには,「受信トレイ修復ツール」というプログラムが付属していますので,こちらで修復が可能かどうかをまずお試し願います。手順は以下のマイクロソフト社のサイトで公開されていますので,こちらをご覧になりながら,慎重に作業をなさってください。

http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HP001021064.aspx

さらに詳しい手順解説については,以下のサイトでも公開されていますので,こちらもご参考になさってみてください。

http://outlooknavi.net/article/163819234.html
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質問者: 返答済み 5 年 前.

dkk2002様

Outlook2007 「受信トレイ修復ツール」を貴殿からの送られてきた 詳細手順のURLを参照しまして、実行しましたところ、40分程の時間はかかりましたものの、Outlook2007の受信トレイは完全に修復しました。 今現在、通常通り使える様になりました。的確なアドバイスを頂き、大変有り難うございました。 当初デポジットしました料金(3,900円)は 勿論、カード決済にてお支払い致します。 お世話になりました。 武蔵小杉 mami

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご連絡をありがとうございます。

無事に問題が解消されたようでこちらも嬉しく思います。今後は何も問題なくお使いいただくことを希望しておりますが,万が一の場合はまた何かお役に立つことができればと思います。ありがとうございました。

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