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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6243
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows7を使っています。「シャットダウンと同時に更新プログラムをインストール」の操作をしたところ、 「14

解決済みの質問:

Windows7を使っています。「シャットダウンと同時に更新プログラムをインストール」の操作をしたところ、
「14個中10個」の表示から半日以上進まなくなりました。途中で電源を切るわけにもいかず、PCも使えず困っています。解決法を教えてください。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

パソコンにハードディスクのアクセスランプがあると思います。ハードディスクにアクセスがある時にチカチカと点滅するランプですが,このランプの状態はどのようになっているでしょうか?全く点滅がないとするなら,その状態でフリーズをしていることになりますので,強制的にシャットダウンをすることになります。電源ボタンを長押ししていただくか,ノートパソコンでしたらACアダプターとバッテリーを外しても強制的な終了となります。その後数秒置いてまたパソコンを立ち上げてみてください。

もし点滅しているようでしたら,プログラムが動き続けている状態ですので,なるべくなら強制終了したくはないのですが,お知らせいただいている状況であればやむを得ないかもしれません。

質問者: 返答済み 5 年 前.

早速の回答をありがとうございます。ランプは点滅しているのでフリーズではないと思います。

ギリギリ今晩一晩程度は現状を維持することは可能ですが、それまで待ってから強制終了した方が望ましいのでしょうか。またフリーズでないとしたらインストールにこれほど時間がかかることにはどのような問題があると考えるべきでしょうか。

質問者: 返答済み 5 年 前.

早速の回答をありがとうございます。ランプは点滅しているのでフリーズではないと思います。

ギリギリ今晩一晩程度は現状を維持することは可能ですが、それまで待ってから強制終了した方が望ましいのでしょうか。またフリーズでないとしたらインストールにこれほど時間がかかることにはどのような問題があると考えるべきでしょうか。

質問者: 返答済み 5 年 前.

早速の回答をありがとうございます。ランプは点滅しているのでフリーズではないと思います。

ギリギリ今晩一晩程度は現状を維持することは可能ですが、それまで待ってから強制終了した方が望ましいのでしょうか。またフリーズでないとしたらインストールにこれほど時間がかかることにはどのような問題があると考えるべきでしょうか。

質問者: 返答済み 5 年 前.

早速の回答をありがとうございます。ランプは点滅しているのでフリーズではないと思います。

ギリギリ今晩一晩程度は現状を維持することは可能ですが、それまで待ってから強制終了した方が望ましいのでしょうか。またフリーズでないとしたらインストールにこれほど時間がかかることにはどのような問題があると考えるべきでしょうか。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
もし状況が許されるようなら,もう少し置いて見られてください。

ハードディスクにアクセスがある時に強制終了しますと,中のディスクとヘッドがぶつかって,最悪の場合はハードディスクが壊れることがあります。でもそうせざるを得ない場合も確かにございますので,その時は無事であることを願いながら強制終了するしかございません。

インストールに時間がかかってしまう理由は不明なのですが,今インストールしている最中のものが何らかのエラーを起こしている可能性がございます。強制終了後にエラーのログを見ると何が原因だったかが分かるかもしれません。再起動後,改めてWindows Updateをお試しください。
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