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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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WindowsXPにSP3をインストールしたところUSBメモリーが使えなくなりました。 差し込んだとき、受け付けた

解決済みの質問:

WindowsXPにSP3をインストールしたところUSBメモリーが使えなくなりました。
差し込んだとき、受け付けた反応がまったくありません。USBコントローラに?や!
マークも出ません。解決のための処置方法をご教示願えませんでしょうか。
よろしく願い致します。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

パソコンには,他にUSB機器は接続されているのでしょうか?ご記載いただいいてる「画面の右下に電圧サージが何かを 超えたというようなメッセージが一度出たことがありました。」というのが気になりますが,使用できる電力が限界を超えたということになります。もし外しても良い機器がございましたら,一時的に外してパソコンを再起動してお試しください。また,もし空いているポートがございましたら,他のポートにも差し込んでみてください。(USBハブを介して差し込んでおられるようなら,直接パソコンに差してください。)

また,問題になっているUSBメモリーは,他のパソコンでは正しく認識されてはいるでしょうか?USBメモリー自体も消耗品のようなもので,壊れてしまうということも比較的よくあることです。パソコンの問題なのか,メモリーの問題なのか,上記の手段でお試しいただいて切り分けてください。

恐らく,SP3にされたこと自体は,タイミング的にはそうかもしれませんが,問題とは関係がないように思えます。
質問者: 返答済み 5 年 前.

種々アドバイスありがとうございます。頂いた回答のなかで ? に対し、返送いたします。

●他のUSB機器はKB、マウス、プリンターです。

●電力サージはプリンタがOFFですので限界オーバー無しとみて、再起動テストしていませんがこの小生の素人判断はいけませんでしょうか?

●このUSBメモリーを他のPCで接続テストしていません。近くに他のPC無く、やるには一両日掛かりますがやってはみます。

●他の機器での接続テストは気が付かなかったのですが、自宅にあるデジカメを接続したところ、PC側データ転送のソフトは動きました。

以上、よろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信をありがとうございます。こちらからの回答が遅くなりました。

接続環境に関しては理解できました。使用電力に関しては現状で問題が無さそうだという事も分かりました。プリンターに関しては,セルフパワー機器(機器自身で電力を確保しているもの)ですので,特に問題はないです。

電力不足になり得るのは,バスパワー機器(データのやり取りと同時に,USBポートから電力の供給も受ける機器)がたくさん繋がれている場合です。現状の様子ですと,特に問題はないと思われます。

また,デジカメの接続が認識されているようですので,パソコン側の問題もなさそうです。

他のパソコンに接続するテストに関してはご都合のよろしい時で結構ですので,また結果をお知らせください。

質問者: 返答済み 5 年 前.

dkk2002技術専門家様の指示に従い他のPCにUSBメモリーをセットしたところ

やはり無応答でした。それにしてもバックアップのためのメモリー装置がこんなに簡単に

壊れるのは問題ですね。

実は今回、専門家様に相談したのはXPでSP3をインストールしたとき、周辺機器が使えなくなる、音声が出なくなる等のトラブルが発生することがあるという雑誌の投稿による先入観があったため、USBメモリーを疑うことはしませんでした。

でもとりあえず解決したので色々ありがとうございました。

回答承諾は別にメールが入っているのでそちらでします。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
結果をご報告くださりありがとうございました。問題がはっきりとしたようで,その点では良かったです。

USBメモリーは,意外な時に壊れてしまうものです。消耗品と割り切って使う方が良さそうです。大切なデータを入れておくには向きませんね。

また何か機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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