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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ウィンドウズXP SP3でマイクロソフトダウンロードセンターからUP DETEしようとするとIE9がフリーズしてしま

質問者の質問

ウィンドウズXP SP3でマイクロソフトダウンロードセンターからUP DETEしようとするとIE9がフリーズしてしまう
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

アップデートの内容はどんなものなのでしょうか?

XPをお使いのようですが,IE9はXPには対応していないはずです。XPの場合はIE8までしか対応しておりませんがどのような状況なのか,具体的にご記載をお願いいたします。
質問者: 返答済み 5 年 前.

すみませんでした、IE9ではなくIE8でした。

他のHPは見られるのですが、なぜかマイクロソフトのダウンロードセンターにあるウィンドウズUP DATEのHPで画面がフリーズ、ActiveXのバーもクリックが聞かなくなります。

質問者: 返答済み 5 年 前.

windowsのセキュリティーの脆弱性を是正するためのプログラムをダウンロードすることができません。パソコンのハードディスクがクラッシュしてXPをインストールした状態です。先ほどはルーターと有線LANでつながりましたが、今は無線LANのみでつながっています

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

IE8に幾つかのアドオンやツールバーが組み込まれていたりすると思いますが,すべて最新版のものに更新されているでしょうか?それらを一時的にすべてを無効にしてみられたり,一つずつ無効にしてみられたりしてみると,どれが問題を引き起こしているのかが分かるかもしれません。

また,IE8の保護モードが有効になっているためにフリーズが起きている可能性もございます。セキュリティの向上のために保護モードが有効ですが,Windows Updateのサイトに関しては安全なサイトであるという前提で,保護モードを一時的に無効にしてみられると回避できるかもしれません。

保護モードを無効にするには,ツールメニューから「インターネット オプション」を開いていただいて,「セキュリティ」タブの中にある「保護モードを有効にする」のチェックボックスをオフになさってください。

もしこれで問題を回避できそうであれば,Windows Updateをなさった後はまた保護モードを有効になさってください。ご面倒ですが,Windows Updateの時にオン・オフを切り替えてご利用ください。
質問者: 返答済み 5 年 前.
「保護モードを有効にする」のチェックボックスがありません
質問者: 返答済み 5 年 前.
再投稿:回答が遅い.
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
このシステムはリアルタイムのチャットではございません。24時間パソコンの前で張り付いているわけではございませんので,タイムラグの生じることはご理解願います。メールのやり取りと同じ位のレスポンスをご期待ください。

以下のリンクは富士通のサイトですが,このページで紹介されているような画面はございませんでしょうか?再度ご確認をお願いします。

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=5508-1945
質問者: 返答済み 5 年 前.
富士通のHPの画面で紹介されているのはVistaおよび7でして、XPには先に言われたような保護モードをオフにするチェックボックスはありません、そのHP上でもXPにはチェックボックスがないと書かれています。
質問者: 返答済み 5 年 前.

ちなみに、私のパソコンはMicrosoft Security Essentialsが稼動しています。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
大変失礼しました。ご指摘の通りです。

先ほどもう一つご案内させていただいておりました,アドオンやプラグインを無効にしてみられるというのはどうだったでしょうか?

参考:http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/1278ie8loadtime/ie8loadtime.html

また,どうしてもIEの挙動に問題がある場合,IEのリセットもなさってみてください。

「Microsoft Security Essentials」の存在は特に問題ではないと思いますが,Windows Updateを行なわれる時に一時的に無効にしてみることもお試しいただけるとは思います。(その間他のサイトはご覧にならないでください。)

参考:http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/1215iereset/iereset.html
(「手動で設定をリセットする方法」の項目をご覧ください。)
質問者: 返答済み 5 年 前.
また、サブとして使っているパソコンではMicrosoft Security Essentialsをインストール後、Windows UPdateに成功してます。このパソコンと同じXPのSP3ですが、IE8で問題なくUPdateしました。
質問者: 返答済み 5 年 前.
また、サブとして使っているパソコンではMicrosoft Security Essentialsをインストール後、Windows UPdateに成功してます。このパソコンと同じXPのSP3ですが、IE8で問題なくUPdateしました。
質問者: 返答済み 5 年 前.
また、サブとして使っているパソコンではMicrosoft Security Essentialsをインストール後、Windows UPdateに成功してます。このパソコンと同じXPのSP3ですが、IE8で問題なくUPdateしました。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.

今回MSEのことは考慮なさらないで,アドオンの件とリセットの件をお試しいただけないでしょうか?

 

同じ環境のように見えたとしても,インストールされているアプリケーションや設定がまったく同じというわけでもございませんし,何らかの理由でレジストリーの情報も異なっていたり破損があったりする場合もございますので,個別のパソコンの問題ということでご考慮ください。

質問者: 返答済み 5 年 前.

お使いのコンピューターを保護するため Internet Explorer はこの Web ページを閉じました。

正しく機能しないアドオンまたは悪意のあるアドオンが存在するため、Internet Explorer はこの Web ページを閉じました。

というメッセージが出てフリーズしてしまいます。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
どのようにして表示されたのでしょうか?

エラーメッセージの内容としては,やはりIE8に正式に対応していないアドオンがインストールされてしまっているという事になります。

一旦すべて無効にしてみてください。その後,一つずつ有効にしていってみてどれが原因か探してください。

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