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tsukuba_frog, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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Windows拡張オプションメニューからOS選択メニューに入るがログオン画面に進まない

解決済みの質問:

Windows拡張オプションメニューからOS選択メニューに入るがログオン画面に進まない
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  tsukuba_frog 返答済み 5 年 前.

なかなか申し上げにくいのですが、
セーフモードでも起動しないとなると結構重症な不具合が発生しているかも知れません。

ひとまず
・Windowsのバージョン
・PCの機種
・不具合が発生する前に何か変更等を行ったりしたのであれば、その内容
をご追記下さい。

質問者: 返答済み 5 年 前.

WindowsXP Version2002

PC機種 : マウスコンピューター

不具合の発生する直前に瞬時停電があった

専門家:  tsukuba_frog 返答済み 5 年 前.

追記ありがとうございます。

「セーフモードとコマンドプロンプトに進んでもWindowsを起動できない」とのことですが、
詳しい状況はどういう状態でしょうか?

正しくセーフモードが起動出来る場合は
1.黒地に白字でファイル名がざーっと画面を流れ、
2.左上に「_」がしばらく点滅し、
3.Windowsの起動中のロゴが表示され(XPで表示されたかちょっと記憶が曖昧ですが…)
4.セーフモードの壁紙の状態で起動する
という流れだと思いますが、
このうちどこかのタイミングで応答が止まってしまうのでしょうか。
それとも何かしらエラーメッセージが表示されて再起動してしまうのでしょうか。
繰り返しお手数ですが、詳しい状況を追記頂ければと思います。
(特に、青地に白文字のエラーメッセージが出てしまったりする場合は結構重篤です)

- - -
一般論で言いますと、瞬間停電の時にHDDの障害が起きてしまったおそれがあります。
この場合、残念ながら復旧は難しく、HDDの交換とWindowsの再インストールが必要となってしまいます。
現在のHDDからのファイルの移行が出来るかは故障の度合いによりきりですね。

また、こちらはあくまで私の経験で、自分でも全く裏付けが調べられていないのですが
「2.左上に「_」がしばらく点滅し」で止まってしまう状態の時に
しばらく(15分〜20分ぐらい)放置していたら
通常通り起動し、それ以降問題なく起動するようになった…という事はありました。


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