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mitchang
mitchang, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  日本電子専門学校卒・ ソフトウェアテストエンジニアとして勤務、のちソフトウェア運用・構築サポートに従事。LPIC資格保持
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こんにちは、最近ノートン360を購入しましたが、ダウンロードができましたが、インストールできません。 ノートンに聞

解決済みの質問:

こんにちは、最近ノートン360を購入しましたが、ダウンロードができましたが、インストールできません。
ノートンに聞きましたら、マイクロソフトのサービスパック 1か2にセットしてくださいとの返事でしたので、
やり方とか購入?方法を教えてください。
蒲郡市  宮田冨士男
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  mitchang 返答済み 4 年 前.
ご利用のWindows OSのバージョンは何でしょうか?

サービスパック(以下、SPと略します)の1か2が必要とのことですので、ノートン360の必要環境として定められており、かつ現時点でSP2がリリースされているWindows Vistaであるとの前提でお答えいたします。
認識に相違がございましたらお知らせください。なお、他のOSでも手順は概ね同じです。

SPの適用には、Windows Updateを利用します。
Windows Updateは、画面左下のスタートボタンより、[スタート]->[すべてのプログラム]->"Windows Update" で呼び出し可能です。

Windows Updateでは、ご利用の環境に最適なアップデートが自動的に選択されます。
なお、SP2をインストールするためには、事前にSP1のインストールが必要になります。
ですので、まずWindows Updateを実行してSP1をインストールし、その後OSを再起動し、改めてWindows Updateを実行し、SP2をインストールします。

また、Windows Updateを利用せず、以下のURLより直接SPをダウンロードすることも可能です。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/downloads/service-packs
mitchang, システムエンジニア
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質問者: 返答済み 4 年 前.

メニューからwindows updateを開きました。

それで、何をどうするんですか?

現在は、同画面には、更新プログラムのインストールの案内が出ています。

左の枠には、更新プログラムの確認。更新プログラムのよく寄せられる質問が出ていますが。・・

質問者: 返答済み 4 年 前.

スタートメニューからwindows updateを開きました、それで、どこをどうするのかを質問しました。サービスパック1は、このようにするとインストールできますとか。サービスパック2は、ここをクリックとか、本当に初心者にわかるように説明してください。

 

**いろいろありがとうございました。

初心者には、難しかったです。

何がって、パソコンで使う、言語、横文字など。

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

ありがとうございました。

これで終了します。

システムのことがよくわからず、

質問が、有料になることも知らなくて・・

 

 

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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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