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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6469
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ウインドウズ7を使用しています。ワイヤレスのキーボードが全く機能しなくなりました。 どうすれば治るでしょうか。教え

解決済みの質問:

ウインドウズ7を使用しています。ワイヤレスのキーボードが全く機能しなくなりました。
どうすれば治るでしょうか。教えてください。
キーボードはロジクールのワイヤレスで新品です。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

まずは,基本的なことなのですが,キーボードの電池は切れているということはないでしょうか?新しい電池を入れても機能しないでしょうか?

もし電池を替えても反応が無いようでしたら,デバイスマネージャーで,お使いのキーボードが正しく認識されているかもご確認ください。レシーバーの方を挿しているUSBの差込口を替えると変化があるかもしれません。

ご返信をいただく時には,お使いのパソコンのメーカーと型番,またお使いのキーボードの型番もお知らせください。
質問者: 返答済み 5 年 前.

ウインドウズ7の自動再生が出来るようにいじっていましたら、急にキーボードが機能しなくなりました。ウィンドウズに何かチェクがかかったのではないかと思います。

このキーボードは他のパソコンにセットしますときちんと作動します。ですからキーボードが原因ではありません。ディバイスマネージャーもチェックしましたが認識されていました。

 

パソコンはパソコンショップで組み立ててもらいました。キーボードの型番はロジテックホいやレスキーボードK270です。

 

よろしくお願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

もしかしたらご覧になっておられるかもしれませんが,他サイトで同じような症状を経験しておられる方の書き込みがございました。ヒントになる情報もあるかもしれませんので,ご参考にしていただければと思います。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000242418/SortID=13176088/
http://okwave.jp/qa/q7212175.html

設定の問題なのか,製品の問題なのかの切り分けがなかなか難しいと思いますので,一応メーカーのサポートにもお尋ねになってみられることをお勧めします。製品の問題ということになれば,保証期間内だと思われますので交換してもらえる可能性が高いです。

ロジクール 電話サポート:http://www.logicool.co.jp/ja-jp/support-downloads/support-contactus

自動再生というのは何の再生の設定をされていたのでしょうか?

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