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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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outlook が開けなくなりました。エラーメッセージは「規定のメールフォルダーが開けません。○○○でエラーが検出さ

解決済みの質問:

outlook が開けなくなりました。エラーメッセージは「規定のメールフォルダーが開けません。○○○でエラーが検出されました」と出てきます。どのようにすればoutlookを立ち上げることができるのでしょうか。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

今までは問題なく使えていたのに突然使えなくなったということでよろしいでしょうか?また,Outlookのバージョンは何でしょうか?通常の使うメールソフトとしてご利用になっているのでしょうか?

エラーメッセージの「○○○」と伏字にされておられる情報が必要です。メッセージの内容をすべて正確にお知らせいただけないでしょうか?
質問者: 返答済み 5 年 前.
outlookのバージョンは2010です。昨日まで問題なく動いておりましたが、今朝outlookを立ち上げようとすると、いかのメッセージが現れます。
「規定のメールフォルダーが開けれません。ファイルC:\users\kokugon\Documents\outlook ファイル\XXXXX@XXXXXX.XXXでエラーが検出されました」
と書かれています。

このフォルダーを開くと「XXXXX@XXXXXX.XXX」というファイルのアイコンが白色になっており、何か問題と関連がありそうです。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

恐らく,データの格納されているファイルが破損してしまっている可能性がございます。以下のサイトをご覧いただいて,受信トレイ修復ツール (scanpst.exe) を使ってこのファイルを修復してみてください。

http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA010354964.aspx
http://outlooknavi.net/article/163819234.html

システム上伏字になっていますが,「XXXXX@XXXXXX.XXX」という名前のファイルが修復の対象とするファイルとなります。
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