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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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Windows Live Essentialsの更新をしたところ、それまで使えていたWindows Live Mes

質問者の質問

Windows Live Essentialsの更新をしたところ、それまで使えていたWindows Live Meshが立ち上がらなくなりました。どうすれば元のようになりますか?
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

こんばんは。
質問をご投稿いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

 

タスクトレイにある常駐アイコンから Windows Live Mesh は起動できますでしょうか?

起動できる場合はすでに Windows Live Mesh にサインインしている状態となります。

 

この場合、[すべてのプログラム] からは起動できないのが現在の仕様のようですので、
常駐アイコンから起動するというので正常なようです。

 

 

質問者: 返答済み 5 年 前.
常駐アイコンからも、すべてのプログラムからも立ち上がりません。
質問者: 返答済み 5 年 前.
再投稿:回答が不完全.
専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

それでは下記ページをご覧になってください。

http://support.microsoft.com/kb/2505524/ja

 

こちらはWindows Live Mail になっておりますが、Meshでも同様の事象が起こる場合があるようです。

お使いのパソコンが当てはまるようでしたら一度、解決方法をお試しになってみてください。

よろしくお願いします。

 

 

 

質問者: 返答済み 5 年 前.
再投稿:回答の質.
質問者: 返答済み 5 年 前.
再投稿:回答が遅い.
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
元の回答者は既にオプトアウトしているようですので,代わりに回答させていただきます。

何度か再投稿をいただいているようですが,先の回答に関して何が問題があるのかを具体的にご記載いただかなければ対応は難しいと思われます。(「回答が不完全」や「回答の質」だけでは不明です。)

文字だけでのやり取りで問題を解決しようとしているわけですので,可能な限りたくさんの情報をいただければ,それだけ問題点を見つけ出して解決策をご提示するうえで役立つものとなりますので,ご理解とご協力をお願いいたします。

元々はMicrosoft Security Essentialsの更新後にWindows Live Meshが起動しなくなったという事ですが,Windows Live Meshの方の再インストールはお試しになられたでしょうか?もしまだでしたら一度アンインストールしていただいて,以下のページより最新版をダウンロードしてインストールなさってみてください。

http://windowslive.jp.msn.com/special/new/essentials/mesh.htm

ただ,以下のMicrosoft Answerでも扱われていましたが,3月のWindows Updateの後で同じような問題を抱えておられる方がおられるようです。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/mesh-wlinstall/%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A1/5accb71f-20bf-4140-879d-06192e913265


いろいろ試しても解消しない場合は,今後のUpdateを待つ必要があるのかもしれません。他のWindows Live製品はお使いでしょうか?「Windows Live 製品が正常に動作しない場合は、Intel 社ビデオドライバを更新することで、問題が改善するかどうかご確認ください。」とも案内されています。こちらもご確認をお願いいたします。(以下のページでは,元の回答者が案内したマイクロソフトのページも紹介されています。)

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/livemail-wlinstall/windows-update-%E5%BE%8Cwindows-live/d76554ec-6e79-4672-87bc-48fac73a85b1

いずれにしましても,回答の内容に対して,どのようにご対応いただいたのか,どのような結果になったのかを具体的にお知らせいただけますよう重ねてお願いいたします。

質問者: 返答済み 5 年 前.

丁寧な返答をありがとうございます。当方は、パソコンに関しては、全くの素人でして、さいしょに質問した症状以外のことは、どう説明してよいかわからないのです。ただ、それまで問題なく使っていたツールが突然反応しなくなり、解決策をさがしていたところ、そちらのサイトを見つけま した。「問題をすぐに解決」をうたい、有料であるために、これなら何とかしてくれそうだなと思い申し込みました。Meshを立ち上げる手段は、知ってる限りやってみました。そのあとの質問しました。それで、再回答を求めたら、マイクロソフトに聞いてくださいと返答されたので、回答の質、内容が不満足と返信しました。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信をありがとうございます。

先の回答者の回答に関してですが,「マイクロソフトに聞いてください」という訳ではなく,マイクロソフト社の製品に関しては,私たちもマイクロソフト社の提供しているサポート情報をまず検索いたしますので,該当する情報を直接ご案内したまでのことです。必要な修正プログラムも当然マイクロソフト社が提供するものです。案内されていた以下のページの「Fix it」プログラムはお試しいただけたのでしょうか?

http://support.microsoft.com/kb/2505524/ja

「知ってる限りやってみました。」とのことですが,具体的にどのようなことをなさったのかに関してはご記載をお願いいたします。当方としても何をなさったのかを把握しようがございませんので,既になさったことをご案内することになってしまい,結果的に不満足と感じられる回答となってしまいますし,こちらとしても不必要な調査のために無駄な時間と労力を費やすことになってしまいます。

これまでに案内させていただいている方法に対しての実行の結果,および既にお試しになったことについて,なるべく詳細にお知らせいただけますよう,重ねてお願いいたします。
質問者: 返答済み 5 年 前.

先ほどもお伝えしたように、当方はパソコンに関しては、ほぼビギナーです。できることすべてとは、すべてのプログラムから立ち上げる方法と、タスクバーのアイコンをクリックする方法くらいです。回答いただいた「FIX IT」はLive Mail が立ち上がらない時の対処法では?

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

先の回答者も答えていますが,特にLive Mail用というわけでもなく,Live製品全般に適用できるようです。ですので一度お試しください。ただ,絶対に解消されるという事を保証できるわけでもございませんが,対処方法の一つとしてお試し願いたい事柄です。
質問者: 返答済み 5 年 前.
Fix It だめでした。ほかに何かないでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
残念でした。

先にもお伝えした点ですが,3月のWindows Updateで同じような件でお困りになっておられる方が他にもおられるようです。現段階ではこれ以上の情報はございません。今後のUpdateに期待するしかないかもしれません。

また,今月の24日にSkyDrveアプリがマイクロソフト社より発表されました。同期を行なう方法に関して何らかの仕様変更がなされている可能性もございますので,やはり今後のアップデートに期待するしかないかもしれません。

http://www.forest.impress.co.jp/docs/news/20120424_528797.html

https://apps.live.com/skydrive

Live Meshを利用して何を同期なさっているのかは存じ上げませんが,もしSkyDriveとの同期にご利用になっておられたようなら,上記の新しいアプリもお試しになってみてください。
DKK2002, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 5 年 前.

何度も丁寧にありがとうございました。MSの問題のようですね。これからは、うっかりアップデイトもできませんね。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご承諾をありがとうございました。

今後のUpdateをお待ちください。状況が改善されることを願っております。また何か機会がございましたらよろしくお願いいたします。

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