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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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outlook で入力(電話番号)をしたのですが、電子メールアドレス帳に表記されるのが、勤務先FAXの番号が表記され

解決済みの質問:

outlook で入力(電話番号)をしたのですが、電子メールアドレス帳に表記されるのが、勤務先FAXの番号が表記されていますのでどうすればいいのでしょうか。お教えください。
そして、WEB番号を記入しているのですが、この連絡帳から直接インターネットに接続が可能なのですか。もし、できるの出られば、操作手順を教えてほしいです。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

もともとのOutlookの設計がビジネス向けのものとなっていますので,電話番号やFAX番号の標準の設定が自宅ではなく勤務先になってしまうようです。これは仕様のようです。他サイトですが解消方法が紹介されていましたのでご案内いたします。

http://q.hatena.ne.jp/1043373549

ご記載いただいている「WEB番号」というのは何でしょうか?WEBページのアドレスのことでしょうか?連絡先にWebアドレスを登録しておきますと,直接そのアドレスをブラウザーで開くことは可能です。操作手順をということですが,アドレスをクリックする以外には特にはございませんが,他のことをお尋ねなのでしょうか?

ご利用いただいているOutlookのバージョンも含めて,より詳細な利用方法をご記載いただけると助かります。

質問者: 返答済み 4 年 前.

インターネットの電子メールのタブをクリックしたときに、アドレス帳のシートが表示されますが、その中の電子メールアドレスの欄に、電話番号の表記、勤務先FAX電話番号が表示されている状態であります。ただし、電子メールを記入した場合は、正常に電子メール番号が表記されています。

そこで問題なのが、電子メールを記入しないで勤務先FAX番号を記入していると電子メールアドレスの欄に勤務先FAX番号が表記されてしまい、空欄の表記となりません。

どうすればよいのでしょうか。

質問者: 返答済み 4 年 前.

インターネットの電子メールのタブをクリックしたときに、アドレス帳のシートが表示されますが、その中の電子メールアドレスの欄に、電話番号の表記、勤務先FAX電話番号が表示されている状態であります。ただし、電子メールを記入した場合は、正常に電子メール番号が表記されています。

そこで問題なのが、電子メールを記入しないで勤務先FAX番号を記入していると電子メールアドレスの欄に勤務先FAX番号が表記されてしまい、空欄の表記となりません。

どうすればよいのでしょうか。

質問者: 返答済み 4 年 前.
再投稿:回答が不完全.
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
申し訳ございませんが,こちらで現象を再現することもできませんし,対応する情報を持ち合わせてもおりません。

今回はオプトアウトさせていただきますので,他の回答者からの回答をお待ちください。

先ほどもお願いしたのですが,お使いのOutlookのバージョンとお使いのOSのバージョンは,最低限必要な情報としてご記載願います。
質問者: 返答済み 4 年 前.

Microsoft Outlook のバージョン:14.0.6112.5000 (32ビット)

Windows 7 PC

これでよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 4 年 前.

今回はオプトアウトさせていただきますので,他の回答者からの回答をお待ちください。

とのことでしたが、再度Outlookのバージョンとお使いのOSのバージョンをお知らせします。

 

 

Windows Edition

 

Windows 7 Home Premium

 

Copyright © 2009 Microsoft Corporation.All rights reserved.

 

Service Pack 1

 

プロセッサ: Intel(R) Core(TM) i3 cpu U 380 @ 1.33GHz

 

実装メモリ(RAM): 4.00GB(3.80GB使用可能)

 

システムの種類: 64ビットオペレーティングシステム

 

Microsoft Outlook のバージョン:14.0.6112.5000 (32ビット)

 

パソコンについて、知識がすくないのでこのようなデータでよろしいでしょうか。

 

メール

「JustAnswer に関する質問 JustAnswer <XXXXX@XXXXXX.XXX> 2012/04/04 (水) 17:40」

 

の返信とさせていただきます。

 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
詳細な情報をご記載いただきありがとうございます。

他の回答者からの回答がまだないようですので,補足して回答させていただきます。

まずは,連絡先のデータの入力に関してですが,項目と実際に入力されている内容とが異なる部分があるようです。「電子メールを記入しないで勤務先FAX 番号を記入している」とのことですが,そもそもの入力されているデータが間違っています。「電子メールアドレスの欄に、電話番号の表記、勤務先FAX電話番号が表示されている状態」になるのは当然です。電子メールアドレスの欄には「xxxx@yyyy.zzz」という形式の電子メールアドレスのみを記入いただく必要がございます。電話番号やFAX番号はそれぞれの項目に正しく入力してください。これ以外の形式では電子メールアドレスとしては機能いたしません。

ソフトの方で自動で修正してくれるような機能はございませんので,それぞれの項目には正しく入力されていなければなりません。

参考:http://qa.support.sony.jp/solution/S1007201078722/
(このページの「アドレス帳を開いてからメールアドレスを登録する方法」の「6」をご覧ください。)
質問者: 返答済み 4 年 前.

。「電子メールを記入しないで勤務先FAX 番号を記入している」とのことですが,そもそもの入力されているデータが間違っています。「電子メールアドレスの欄に、電話番号の表記、勤務先FAX電話番号が表示されている状態」になるのは当然です。電子メールアドレスの欄には「XXXXX@XXXXXX.XXX」という形式の電子メールアドレスのみを記入いただく必要がございます

 

とのことですが

 

[連絡先]画面が表示されるので、姓名、メールアドレス、電話番号など登録したい情報を入力し、[保存して閉じる]をクリックします。

 

の操作を行っています。

ここで、画面の電子メールアドレスがない方を入力したときです。(電子メールアドレスは、空欄です。)

 

勤務先FAX欄だけ記載しているときです。(勤務先FAX電話がある方)そして、「勤務先電話」等のタブの内「勤務先FAX」タブの欄を記入したときです。

 

[連絡先]画面の「電子メール」タブをクリックすると「名前の選択:連絡先」アドレス帳(D)の画面が表示されるのですが、この中の電子メールアドレス欄に勤務先FAXが表示されてしまっているということです。

 

わかりにくいですか、すみません。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信ありがとうございます。

おっしゃっている通りにこちらも操作をしてみるのですが再現ができません。同じような形で連絡先を保存し,その状態でツールバーの「電子メール」ボタンをクリックすると「メールを送信する前に,この連絡先の有効な電子メール アドレスを入力してください。」というメッセージボックスが表示されます。同じようにはならないようです。

もしよろしければ,架空の登録名のもので結構ですので,連絡先の登録状況の画面と,電子メールアドレス欄に勤務先FAXが表示されている画面のキャプチャ画像を添付していただけるとありがたいのですが,可能でしょうか?

キャプチャ画像の作成方法がもしご不明であれば,以下のサイトをご参考になさってください。そして,ご返信をいただく際に,上のツールボックスからクリップのアイコンをクリックして,保存していただいたキャプチャ画像を貼り付けてください。

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/095scrn_capture/095scrn_capture.html
質問者: 返答済み 4 年 前.

サイトを参考に拝見しましたが、キャプチャ画像の作成方法がよくわかりません。

(キャプチャを操作する[Alt]+[Prt Scr]をどのようにおこなえばよいのか)

したがいまして、前回の返答よりくわしい質問をすることができませんでした。

 

今回は、たいへんプログラム(操作)の未熟でご迷惑をおかけしましたので”回答を承諾する”とさせていただきます。

 

もし、後日にでもなんらかの解決方法がわかりましたら、メールをお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信ありがとうございます。

(キャプチャを操作する[Alt]+[Prt Scr]をどのようにおこなえばよいのか)ということですが,以下の流れになります。

・目的のウィンドウを選択した状態でキーボードのAltキーとPrt Scr(Print
Screen-キーボードにより表記が若干異なる)の2つのキーを同時に押していただきますと,クリップボードに,そのウィンドウの表示されている状態が画像としてコピーされます。(キャプチャ操作)

・その後ペイント等の画像を編集するアプリケーションを立ち上げて,通常の「貼り付け(ペースト)」という操作をしていただきますと,その画像が貼り付けられます。

・貼り付けられた画像は編集も可能ですので,重要な部分を○で囲んだり,矢印を書き込んでいただいたりすることもできます。

・それを,例えばデスクトップ上など分かりやすい場所に画像(jpeg形式)として保存してください。

流れとしては以上の操作となります。もしよろしければ,この画像を添付していただいてご説明をいただけるなら,より詳細な対応をさせていただくことが可能かと思います。編集が難しければキャプチャされた画像だけでも大いに助かります。
質問者: 返答済み 4 年 前.

さっそくのご回答ありがとうございました。

さっそく操作を始めました。連絡先のウィンドウと「連絡先画面上」の左側にある電子メール...ボタンを押し、「名前の選択:連絡先」アドレス帳(D)の画面が表示ている状態で、

(目的のウィンドウを選択した状態)でキーボードのAltキーとPrt Scrの2つのキーを同時に押しました。

クリップボードに,そのウィンドウの表示されている状態が画像としてコピーされます。(キャプチャ操作)

ということですが、ディスプレ上のどこ(クリップボード)に表示されているのかわかりません。(画像ですよね?)まったくのしろうとですのではずかしです。

以前にアドバイスして頂きましたとおり

上のツールボックスからクリップのアイコンをクリックして,保存していただいたキャプチャ画像を貼り付けてみます。ということで、

graphic

 

ここで次に

その後ペイント等の画像を編集するアプリケーションを立ち上げて,通常の「貼り付け(ペースト)」という操作をしていただきますと,その画像が貼り付けられます。

というところでパニック状態です。

すみません。

あまりにも技術が未熟で説明されても理解ができないようでしたらあきらめます。

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

何度もお手数をおかけしましてしみません

できるかぎり作業をしてみました。よろしくお願いします。

 

大変申し訳ありませんが、お教え頂いたとおりに作業を行いましたが、この場所への添付方法がわかりません(作業をWordファイルで作成)ので、こちらから別途メールを送らせていただきたいと思います。

 

誠に申し訳ありませんが電子メール番号をお知らせください。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
画面の画像の取り込みはおできになったようですね。ありがとうございます。

ただ,直接メールでのやり取りは許可されていませんので,メールアドレスをお知らせすることはできません。システム上の制約ですのでご理解願います。

ファイルを添付いただく方法ですが,Wordファイルの形式では添付することはできません。先ほどご説明させていただいた通り,画像ファイル(jpegもしくはpng,gif形式でサイズは5MBまで)の添付しかシステム上できません。ご返信を書き込んでいただくボックスの上部にアイコンが並んでいると思いますが,この中でクリップの形のアイコンをクリックしていただき,開いたウィンドウの中の「Browse...」というボタンをクリックしていただいて,添付する画像ファイルを選択し,アップロードなさってください。

ご面倒をお掛けしますが,よろしくお願いいたします。


質問者: 返答済み 4 年 前.

何度もお手数をおかけしましてしみません

できるかぎり作業をしてみました。よろしくお願いします。

graphic

 

この「南部弘之-連絡先」を見ていただいた通り、電話番号自宅FAXよこのマスの中を記入しています。

ここで、㎜ 電子メール...▼タブをクリックしたときに、「名前の選択:連絡先」アドレス帳(D)表示されますが、その中の電子メールアドレスの欄に、電話番号の表記、自宅FAX電話番号が表示されている状態であります。

しかし、「名前の選択:連絡先」アドレス帳(D)を(目的のウィンドウを選択した状態)でキーボードのAltキーとPrt Scrの2つのキーを同時に押しましたが、(キャプチャ操作)できませんでしたのでこのように作成し、送らせていただきます。

そして「名前の選択:連絡先」アドレス帳(D)の中の OK タブをクイックすると

「Microsoft Outlook」のメッセージ、"Outlook アドレス帳のエントリは連絡先の電子メールアドレスとして使用できません。"と表示がでました。

これで、ご理解していただけますか。

 

誠に頼りないですがよろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
画像をお送りただきありがとうございます。ご苦労いただいたことだと思います。

内容は拝見させていただきました。入力の状態は特に問題がないように見受けられます。また,操作状態に関しては確かにキャプチャは不可能ですので仕方がございませんでした。

「その中の電子メールアドレスの欄に、電話番号の表記、自宅FAX電話番号が表示されている状態」ということですが,画像は標準の電子メールアドレスの入力された状態で,画像にキャプチャできなかった電子メール2と3に電話番号とFAX番号が入っているということでしょうか?であれば,それは間違った情報が入力されています。その状態で「電子メール」ボタンをクリックすれば,当然ご覧になられたメッセージの内容になるでしょう。2と3の情報は消されてください。

この操作をお試しいただけないでしょうか?


質問者: 返答済み 4 年 前.

Dkk2002 様

先ほどのアドバイスを実行してみました結果、以下のようになりましたのでよろしくご検分をお願いいたします。

 

電子メール2と3に電話番号とFAX番号が入っていないことを確認しました。

自宅FAX電話番号または、勤務先FAX電話番号を選定し記入をすれば同じ結果になりました。

(記入用のマスがトータル4箇所のどの場所でも、■■■...▼タブで自宅FAXまたは、勤務先FAXを選定した場合、電話番号を入力すると同じ結果となりました)

「Microsoft Outlook」のメッセージ、"Outlook アドレス帳のエントリは連絡先の電子メールアドレスとして使用できません。"と表示がでました。

以上

なぜこのようになるのかわかりません。またなにかよきアドバイスがあればよろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
お試しいただきありがとうございます。

お知らせいただいているエラーメッセージに関しては,検索しても情報がございません。まれにしかないケースなのだと思います。

現段階ではアドレス帳データ自体に問題があるのか,Outlookに問題があるのか,問題の切り分けができないのですが,どの連絡先のデータに関しても同じようになるのでしょうか?一旦データをエクスポートしていただいて,プロファイルを新しく作り直していただいた上でインポートしていただいて問題が解決するようであれば,データが壊れているということになると判断できるとは思いますが。

参考-プロファイルの作成:http://support.microsoft.com/kb/2179226/ja

お送りいただいている連絡先データはご自身で入力されたものでしょうか?送られてきたVCardファイルからインポートされたものでしょうか?一旦データを削除して新しく入力し直しても同じようになるでしょうか?

まだ問題が解決しないようですが,申し訳ございませんが,やはりこれ以上の解決方法は思いつきません。


質問者: 返答済み 4 年 前.
dkk2002 様
何度もご指導いただきまして誠にありがとうございます。
1.どの連絡先のデータに関しても同じであるかとのことですが、
Ans.同じです。現在連絡先の名簿は、およそ190件入力しています。
  そして、入力作業時に幾度か訂正を行い電子メール…▼タブを操作して確認をしていますが、
  「名前の選択:連絡先」アドレス帳(D)の中の電子メールアドレス列は、数多く「連絡先」内の表題(E)@自宅FAX,勤務先FAX電話番号と表示されています。
  あとは、同様に「名前の選択:連絡先」アドレス帳(D)の中の OK タブをクイックすると「Microsoft Outlook」のメッセージ、"Outlook アドレス帳のエントリは連絡先の電子メールアドレスとして使用できません。"と表示がでました。
2. 連絡先データはご自身で入力されたものでしょうか?一旦データを削除して新しく入力し直しても同じようになるでしょうか?
Ans.連絡先データは私自身が入力をしました。
全データを削除しやりなおすということで しょうか?
  だだ、上記1.に記していますように途中何度か入れなおし確認作業はしています。
質問.一旦データをエクスポートしてプロファイルを新しく作り直すということ、インポートするとは? 
一旦データをエクスポートするとは?
まず、Windowsヘルプでエクスポート、インポートという単語を調べても(操作手順ではなく)?
プロファイルを新規作成する方法
新しいプロファイル名は、任意(適当に例と同じでOutlook2010)のプロファイル名を付けて作業をしてもよろしいのでしょうか?
このコンピューターにセットアップされたプロファイル(D)では、Outlook2010を選択しOKをクイックしますが、
この場合Outlook2010はバックアップですか?
続いて
起動時に使用するプロファイルを選定する方法
ここで、使用するプロファイルを選択する(P)は、Outlookとし作業を完了するのでよろしいでしょうか?
このあと次回からOutlook2010を起動する際に、ファイルの選択でOutlookを選択する OK タブをクイックすればよいのでしょうか?
ここまでの作業を行おうと思いますがこれで、このあと?
ご指導お願いいたします。

前回メールの「回答を承諾する」をクイックしたのですがオペレーティングシステムのお支払方法お知らせください。大変長々とお世話をおかけしました。
また、よきアドバイスがあればお教えください。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
いろいろとお試し頂きありがとうございました。

データを入れなおしても状況が変わらないとのことですね。

プロファイルの再作成の手順を開設したページをご覧いただいていますが,そもそも「プロファイル」とは何かの説明が必要でした。以下のページをご覧下さい。

http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA001230475.aspx

・エクスポートとバックアップはOutlookに関しては同じものとお考えください。以下のページがわかりやすいです。
http://support.microsoft.com/kb/2633155/ja

インポートは復元と同じです。こちらをご覧下さい。
http://support.microsoft.com/kb/2633156/ja

・プロファイル名は何でも結構です。解説ページでも「例として」と説明されています。

・このページで説明されている「Outlook2010」という名前のプロファイルは新たに作成されるものです。ですので,データは空です。容器を作るとお考えください。一つのプロファイルは一つの.pst ファイルになります。上記のエクスポート・インポートの手順をご覧いただいてお分かりだと思いますが,わざわざ別の場所にエクスポートをしなくても,ファイルさえわかれば古いプロファイルから新しいプロファイルには,直接インポートしていただくことが可能です。

このプロファイルを使うためには,メールアカウントの設定も行なう必要がありますし,連絡先のデータも,これまでのメールも,また作成されているならスケジュール等のデータも古いプロファイルからインポートする必要がございます。

・次回起動時にプロファイルを選択できるということですが,新たに作成したプロファイルを選択していただくと,新しい設定で起動できるということです。完全に移行されたら,新しプロファイルだけを使うように設定していただければ選択は不要となりますし,不要であれば古いプロファイルは削除されても結構です。

ややこしいのですが,コントロールパネルの中の「メール」というのは,Outlookの基本設定のことです。他のメールソフトがインストールされていたとしても変わりはありません。

以上,駆け足の説明ですがお分かりいただけたでしょうか?

ご承諾に関してですが,承諾というボタンがございますので,そちらをクリックしていただけますとお支払手続きをしていただくということになります。

ご検討を祈っています。


DKK2002, ITエンジニア
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