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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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Eメールにデジカメから取り入れた写真を縮小せずに30枚位添付して送信。受信トイレに移動したが正常に送信できず一端削除

解決済みの質問:

Eメールにデジカメから取り入れた写真を縮小せずに30枚位添付して送信。受信トイレに移動したが正常に送信できず一端削除しようと右クリックしたが削除バーが出ず、どうしてもこのメッセジが削除できず、そのため次のメ-ルが送信できない。 この固まったメッセージ削除したい。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

恐らく相当大きなサイズの添付ファイルになっているために問題が生じていると思います。

メールソフトを閉じることは可能でしょうか?また,パソコンを再起動後メールソフトを立ち上げても削除ができないでしょうか?

お使いのメールソフトの名前とバージョンをお知らせいただけないでしょうか?また,メールアドレスの@以降もお知らせいただければ助かります。
DKK2002, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 5 年 前.

メールソフトーoutlookExpress メールソフトは閉じられます。再起動後メールソフトを立ち上げても削除できない。メールアドレス@kore.mitene.or.jp 尚、受信トレイからにカーソルをメツセージ欄に移動させると砂時計が始まり消えない

 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

まずは,フォルダーの最適化をお試しください。

「ファイル」メニュー内の「フォルダ」→「すべてのフォルダを最適化する」を選択して実行してみてください。

また,各フォルダーが2GBを越えると壊れてしまうようです。削除できないというのは,もしかすると削除済アイテムフォルダーが壊れているのかもしれません。一旦このフォルダーのデータファイル自体を削除してみてください。手順は以下のサイトをご覧ください。

http://homepage1.nifty.com/silabel/excel/oe_del.html
質問者: 返答済み 5 年 前.
ファイルの適正化も行いました。データファイル自体の削除の方法で[CtrI]+[C][V]の操作方法がわからないのでで教え願います
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
これはコピーと貼り付けという操作のショートカットキーによる操作ですが,文字列をマウスでなぞって選択状態にした上でキーボードのCtrlキーとCキーを押すと文字列がクリップボードにコピーされます。マウスを右クリックして「コピー」を選択していただくのと同じです。

次にエクスプローラーのアドレスバーのところでCtrlキーとVキーを押すと先ほどの文字列が貼り付けられます。もちろんマウスの右クリックで「貼り付け」としていただいても同じです。

アドレスを貼り付けられなくても,最初に確認していただいたファイルの場所を,エクスプローラーで開いていただければ結構なのですが,通常は隠しファイルとなっているために,表示の設定を,隠しファイルを表示する設定にしていただかなければ表示されないかもしれません。それで,上記の操作が勧められているわけです。

「OutlookExpress」の保存フォルダの場所は,特に変更しておられなければ以下の通りです。その中に,「削除済みアイテム.dbx」というファイルがありますので,このファイルを削除なさってください。

C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\Identities\{数字の羅列}\Microsoft\Outlook Express

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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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