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tsukuba_frog, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 41
経験:  IT Professional
65805256
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文書を保存しようとすると、アクセス権エラーで保存できませんとでます対処方法をお教えください

質問者の質問

文書を保存しようとすると、アクセス権エラーで保存できませんとでます
対処方法をお教えください
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  tsukuba_frog 返答済み 5 年 前.
以下の点について教えて下さい。
・ご使用のオペレーティングシステムは何でしょうか?(Windows または Mac など)
・文書の作成に使用しているアプリケーションソフトは何でしょうか?(Word や Excel など)
・文書は新規作成したものでしょうか?
 それともどこか既にあったファイルを修正しようとしているのでしょうか?
質問者: 返答済み 5 年 前.
XP ワード、新規にあらず、追加で書き加えている、
専門家:  tsukuba_frog 返答済み 5 年 前.
まず二点ほど、基本的な事で失礼かも知れませんが、念のためご確認です。

・CD-Rや上書きロック機能があるUSBメモリなど、書き込み不可な場所にあるファイルを上書き保存しようとしてはいないでしょうか?
 その場合は「マイドキュメント」など書き込み可能なフォルダに「名前を付けて保存」をなさってください。

・保存先のディスクの空き容量は十分にあるでしょうか?
 空き領域が足りない場合も、どこか空き容量があるドライブに「名前を付けて保存」をなさってください。

---
上記2点が該当せず、これまで書き込み可能だったフォルダ内のファイルを編集して保存ができない、という場合、
一度「ディスク クリーンアップ」をお試しください。
[スタート]メニューから、[すべてのプログラム]→[アクセサリ]→[システム ツール]→[ディスク クリーンアップ] で起動できます。

---
それでも変わらず動作不良である場合、
ウィルス対策ソフトや、情報セキュリティ用のツールなどが原因となっている可能性があります。
ウィルス対策ソフトは、ディスクへの書き込みなどを行おうとした時に
自動でその処理に割り込み、書かれる内容にウィルスが無いかチェックするという事をするのですが、
その働きによって正しく保存する処理が邪魔されてしまう、という事が起こりえます。

一旦ウィルス対策ソフトを無効にして、保存してみる事をお試しください。
質問者: 返答済み 5 年 前.
再投稿:回答が不完全.
クリックのアイコンが見当たりません
次の回答では、ディスククリーンアップというプログラムはでてきません。
専門家:  tsukuba_frog 返答済み 5 年 前.
>クリックのアイコンが見当たりません
>次の回答では、ディスククリーンアップというプログラムはでてきません。

分かりました。そうであれば、
[スタート] → [ファイル名を指定して実行] をクリックし、
入力欄に
 cleanmgr
と入力して[Enter]キーを押して下さい。

この手順で、上記の私の説明が意図していたものと同じものが起動します。
質問者: 返答済み 5 年 前.
ファイル名を指定して実行、ドライブCの空き容量を計算しています。クリーンアップ中、古いファイルの圧縮、不要なファイルを整理しています、約30分かかりました。これで、どんな効果があるのでしょうか。先日のエラーのファイルは、新しい表題(2と付け加えたもの)にして上書き保存したのですが。それでもいいのですか、ただ、この方法だとどんどん数字が増えていくだけですかね。
専門家:  tsukuba_frog 返答済み 5 年 前.
ディスククリーンアップを行いますと、不要なファイルが整理されますので
ディスクの空き領域が増えると共に断片化もある程度解消され、
それにより、システムの動作も若干高速になる事が期待できます。
(断片化、といいますのは、ディスクの中にファイルがまばらに配置されてしまっている状態の事で、
 それがひどくなっていると、ディスクの空き領域が数字としてはあっても
 ファイルを保存するときには既にファイルがある位置を避けて内部的に分割して保存しなくてはならなくなり、
 動作が重くなる原因になります)

エラーになったファイルが「名前を付けて保存」で別な名前で保存出来たのでしたら、
それはそれで全く問題なしです。

別なファイルとして保存できたのであれば、そのファイルには上書きできるようにも思えます。
質問者: 返答済み 5 年 前.
マイクロソフトに電話したら、この方法を教えられ、試しに質問したわけですが、1ヶ月無料というのはどういう意味ですか。例えば、この問題がすっきり解決したとは思えませんが、他に質問すると追加の料金がかかるのですか。
専門家:  tsukuba_frog 返答済み 5 年 前.
すみません、当JustAnswerのシステム自体へのご質問につきましては判りかねる事でして、
大変お手数をお掛けしますが

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質問者: 返答済み 5 年 前.
面倒ですので、問い合わせは致しません、悪しからずj