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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5178
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ユーザーの荻野と申します。65才、建築設計事務所を経営しています。 専門職周辺については必要に迫れて取組んでいますが、PCは基本がわかっていません。 基本用語もおおかたわかりま

質問者の質問

ユーザーの荻野と申します。65才、建築設計事務所を経営しています。
専門職周辺については必要に迫れて取組んでいますが、PCは基本がわかっていません。
基本用語もおおかたわかりません。
昨年から起動して後、青い画面になって進まなくなりました。
文字で注意書きが出てきますので、お送りします。回復のしかた教えて下さい。
マシンを修理に出すことにもなるでしょうか。
マシンは i-mac OS-X 10.4.11
BOOTCAMPでWindows xp Professional
を使っています。
よろしくお願い致します。
Windowsの起動不調状況
次の表示が表れて第5面で停止します。
表示の順で記載事項を書きました。
回復方法を教えて下さい。
伊座屋XXX@XXXXXX.XXX
tel XXX-XXX-XXXX
               

第1面  画面黒色
オペレーションシステムの選択
      Microsoft Windows XP professional
上矢印キーと下矢印キーを使って項目を選択しenterキーを押して下さい。
システムが自動的に起動するまで;3

Windowsの問題解決と拡張起動オプションについてはF8キーを押して下さい.

第2面  画面青色  以下 同じ
Windows Setup
Press F6 if you need to install a third party SCSI or RAID driver

第3面
Press F2 to run Automated System Recovery(ASR),,,

第4面
Setup is loading files (Kernel Debugger DLL),,,

第5面
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent
damage to your computer.
UNMOUNTABLE_BOOT_BOLUME
If this is the first time you’ve seen this error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation,ask your manufacture for any windows updates
you might need.
If problems continue , disable or remove any newly installed hardware or software.
Disable BIOS memory optons such as caching or shadowing.
If you need to use safemode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options,and then select Safe
Mode.

Technical information
stop 0×000000ED( 0×8629C590, 0×C000014F, 0×00000000, 0×00000000)
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

たくさんの情報をご記載いただきありがとうございます。Windowsはこれまでは普通にお使いになっていたのでしょうか?

お知らせいただいた情報を拝見したところ,どうもWindowsのセットアッププロセスが進んで行っているように見えますが,WindowsのインストールCDが挿入されたままになっている,ということはございませんか?それとも何かWindowsの修復作業あるいは「回復コンソール」を起動しようとされていたのでしょうか?

このエラーメッセージ自体に関しては,下記のサイトで説明されていました。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP315403

上記のページの中で,一般的な解決方法としては,回復コンソールを起動して「chkdsk /r」というコマンドを実行してハードディスクのエラーを修復するようにとの案内がございました。

もしディスクが挿入されている状態でしたら,排出していただいた上で起動なさってみてください。また,Bootcampをお使いとのことですが,Macの方が正常にお使いになれる状態でしたら,特に修理が必要という状況ではなく,Windowsの方でトラブルが起きている状態ということになりますが,いかがでしょうか?

もしディスクが挿入された状態ではないなら,Windowsの起動に関して問題が生じているということになります。また改めて状況をお知らせ願います。
DKK2002, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 4 年 前.
dkk2002さん
2/20に質問しまして、さっそく回答戴き、下記の疑義を返信しようとしたら待ちがって「承諾」を押してしまったものです。そのご2、3再質問を試みましたが、正確な手続きでなかったようで、あとブランクでした。
さて再質問致します。
windowsもたまに業務で使います。耐震診断のソフトはこちらで使っています。
CDは挿入していません。
質問は ご教示の 回復コンソール とはどこに有りますか。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご連絡をいただきありがとうございます。

XPにおける回復コンソールの利用に関しては,マイクロソフト社の下記のページで説明されていますのでご参照願います。

http://support.microsoft.com/kb/307654/ja#howtouserc


今回,この回復コンソールをご利用になるには,XPのインストールCDをご利用いただくことになります。上記ページからの引用ですが,概要は下記の通りです。

  1. CD ドライブに Windows XP CD-ROM を挿入し、コンピューターを起動します。

    指示に従って、コンピューターを CD ドライブから起動するために必要なオプションを選択します。
  2. "セットアップの開始" 画面が表示されたら、R キーを押して回復コンソールを起動します。
  3. デュアルブートまたはマルチブート コンピューターを使用している場合は、回復コンソールからのアクセスが必要なインストールを選択します。
  4. パスワードの入力を求めるメッセージが表示されたら、Administrator のパスワードを入力します。Administrator のパスワードが空白の場合は、Enter キーを押すだけです。
  5. コマンド プロンプトで、Windows XP の診断および修復に必要なコマンドを入力します。
最後のコマンドというのが,前の回答にございました「chkdsk /r」というコマンドを実行してハードディスクのエラーを修復するということになります。

お試しいただければ幸いです。ただ,これで問題が解消されるという保証はございません。解消のための第1歩としての作業となります。ご理解願います。

質問者: 返答済み 4 年 前.
ご教示有難うございます。始めのところでつまづいていますのでなお、教えて下さい。
上記supportを開きその順で進めてみました。
1 CDドライブにWindowsXPのCDを挿入しました。
2 [スタート]ボタンをクリックして[ファイル名を指定して実行]をクリックしました。
3 [名前]ボックスに「d:/DANGEROUS URL REMOVED/cmdcons」を入力しました。
  そして OK を押しました。
  
  ところが その ファイルがありません といった表示がでました。
  ですからご教示の セットアップの開始 に行き着きません。

  ここはどうしたら良いのでしょう。386、、等は半角でしょうか。Windowsに切り替えている場合のキーボードでは半角が仕えないときが有ります。
 お願い致します。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご覧いただいている手順の,その3番のところに「d は CD ドライブのドライブ文字です。」とございますが,マイ コンピュータでご確認いただきますと,CDがDドライブになっているでしょうか?例えば,もしCDがEドライブだとすると「d」のところには「E」と入れていただくことになります。

入れていただく文字は,すべて半角英数文字となります。日本語入力が可能な状態ではなく,直接入力状態でご利用ください。大文字小文字は関係ありません。(言語ツールバーで「あ」ではなく,「 A」となっている状態でコマンドをご入力ください。)また,スペースの有無にはお気をつけください。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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