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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ウインドーズアップデート更新プログラムは正常にインストールされましたインストールを完了するにわコンピューターを再起動してくださいと表示され再起動すると暗い画面に白で一瞬アルファベッ

質問者の質問

ウインドーズアップデート更新プログラムは正常にインストールされましたインストールを完了するにわコンピューターを再起動してくださいと表示され再起動すると暗い画面に白で一瞬アルファベットが表示されその後更新プログラムを構成していますステージ1/4 0%完了で100%とならず0%のままて゛修正プログラムは正しく構成されませんでした変更を元に戻していますと表示される、その後パソコンは使用できます。  パソコンビスタホームプレミアム、セキュリティウイルスバスターです。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

何らかの理由により,Windows Updateが失敗しているものと思われます。特にエラーメッセージ等は他に表示されなかったでしょうか?再度スタートメニューから,「すべてのプログラム」>Windows Updateを実行しても同じ結果でしょうか?

http://support.microsoft.com/kb/931775/ja


もし,再度実行しても同じ結果になるなら,以下の方法で履歴を表示していただいて,失敗しているものを手動でインストールできるかどうかを試すことができます。「失敗」と表示されているものをお知らせください。

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/005998.htm

Windows Updateに失敗しても,Windowsの動作自体には影響がない場合が殆どですが,セキュリティ上の問題やソフト上の問題が残っている状態のまま使うということ自体が問題ですので,この問題を解消しておかれることをお勧めします。
質問者: 返答済み 4 年 前.
アップデートしても同じです。失敗の更新履歴ビスタ用セキュリティ更新プログラム(KB2598479)(KB2644615)(KB2584146)(KB2654428)マイクロソフトNETFramework80SP2セキュリティ更新プログラムvistaSP2X86(KB2656362)(KB2633874)ビスタ用インターネットエクスプローラーの累積的セキュリティの更新プログラム(KB2647516)
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信ありがとうございます。

以下の診断ツールをお試しください。(マイクロソフト社の提供しているものです。)

http://support.microsoft.com/mats/windows_update?ln=ja

このツールの目的について,以下のように案内されています。

  • Windows Update コンポーネントの構成をチェックし、必要があれば修正する
  • Windows Update の誤ったデータの場所を解決する
  • 必要なサービスを再登録する
質問者: 返答済み 4 年 前.

マイクロ診断ツールをためしても解決しない

 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご連絡をありがとうございます。

前々回,失敗しているものの履歴をお知らせいただきましたが,その失敗に関するエラーコードを,下記のサイトの手順でご確認いただけないでしょうか?

http://support.microsoft.com/kb/2160283/ja#Vista7

該当するエラーコードに対する対処方法へのリンクは,下記サイトでご確認いただけます。

https://www.ccc.go.jp/detail/hosts_v2/#err

もし上記のサイトにエラーコードに該当しない,あるいはエラーコードが表示されない,もしくは操作方法が不明である等の場合はまたお知らせください。
質問者: 返答済み 4 年 前.
エラーコード80071AA7該当しない。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご連絡ありがとうございます。

お知らせいただいたエラーコードに関しては,かなり対処の難しいものだと思えます。以下のMicrosoft Answerでも扱われていましたが,ご覧になってみてください。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_vista-system/vista/dd77a70a-084a-e011-8dfc-68b599b31bf5

的確な日本語の解説はないようですが,この中で示されているように,「このエラーはシステム上のファイルに不整合があると、起きるエラーみたいです。」とのことです。また,SFCというツールをまず使って修復ができるか試してくださいとのことですが,このツールの使い方については下記のページで解説されています。

http://support.microsoft.com/kb/929833


ただ,これでも修復ができる場合とできない場合とがあるようです。修復ができない場合は,結局はシステムリカバリーしか方法はないかもしれません。

システムファイルの不整合が発生した原因は特定できませんが,もし上記のページをご覧いただいて,修復は難しいと判断されたなら,必要なデータのバックアップを取っていただいた上でシステムリカバリーを行なってください。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
その後,問題は解決なさったでしょうか?

今後の参考のためにも,現在の状況をお知らせいただけるなら大変ありがたく思います。また,もしご不明な点がございましたらご遠慮なくお尋ねになってください。

うまく問題が解決されることを願っております。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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ユーザーの声:

 
 
 
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