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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ウイルス対策ソフトのインストール実行中 突如、画面下側より帯状の画像がでてインストール出来ません。グーグルのダウンロ

解決済みの質問:

ウイルス対策ソフトのインストール実行中 突如、画面下側より帯状の画像がでてインストール出来ません。グーグルのダウンロードも出来ないのです。帯状の画像は茶色の同じタイプのものばかりです。インストール、ダウンロード以外でも現れます。宜しくお願いします。回答にはどの位時間かかりますか?
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

帯状の画像には何かメッセージが表示されるのでしょうか?表示される内容をお知らせください。また,インストールしようとしておられるソフトは何でしょうか?

お使いのパソコンのメーカーと型番,またOSの種類とバージョンもお知らせ願います。
質問者: 返答済み 5 年 前.

宜しくお願いします。メッセージはキャンセルと何かのダウンロード位です。英語表示で良く解りません。マイクロソフト社が無料で提供しているSecurity Essentialswoをダウンロードしてインストールしている時です。toshiba note pc dynabook EX インテルceleron プロセッサー900です。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

お伝えいただいた情報ではなかなか状況がつかめないのですが,英語のメッセージの内容をご記載いただけないでしょうか?(判断のしようがございませんので。)

また,型番というのは,マシンの裏側に記載のある,例えば「PAEX2515・・・」という形式になります。お知らせいただいた情報では機種の特定ができません。また,搭載されているWindowsの種類もお知らせ願います。

ウィルスに感染しているかどうかは,オンラインでチェックできるものがございます。下記のサイトにアクセスしていただいて,オンラインスキャンを実行してみてください。もし見つかれば駆除も可能です。利用は無料です。

http://www.f-secure.com/ja/web/home_jp/protection/free-online-tools/free-online-tools

質問者: 返答済み 5 年 前.
有難うございます。windows vista 型番はPSLBBN-ONV051でした。後、帯状の物体ですが、ついに出ました! Do you want to run or save googleupdatesetup.exe(716 kb) from dl.google.com? (Run) (Save) (Cancel) の内容でした。宜しくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
お調べいただきありがとうございました。

メッセージの内容は,Google関連のアップデート・プログラムですね。何の心配もございませんので,「Run」をクリックして実行していただければと思います。このメッセージ自体は,ウィルスでもなんでもございません。ご心配なさらないでください。

最近のプログラムは,インターネットを介して自動更新の仕組みが組み込まれている物が多いです。ご自身でインストールなさったもの等,得体の分かっているものに関しては,基本的にはアップデートしていただいて,最新の状態を保っていただくことは,機能面でも安全面でも必要なことです。

最初のご質問で,Security Essentialsをインストールしようとしておられたとのことですが,ご購入時にインストールされていたと思われるお試し版のウィルス対策ソフトは,まず削除されたでしょうか?(ウィルスバスターのお試し版?)

(お知らせいただいた「型番」は,どうも「型番」ではないようです…。)




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