JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

rushqkに今すぐ質問する

rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
rushqkがオンラインで質問受付中

アウトルックエキスプレスで不要なメールを削除しようとしたら、「このメールは削除できません」との表示が出ます。対処の方

質問者の質問

アウトルックエキスプレスで不要なメールを削除しようとしたら、「このメールは削除できません」との表示が出ます。対処の方法を教えてください。K.N
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

質問ありがとうございます。

 

削除するためのフォルダが壊れてしまっている可能性があります。

「削除済みアイテム.dbx」を削除してから、再度お試しください。

「削除済みアイテム.dbx」は「ツール」→「オプション」→「メンテナンス(タブ)」 の「保存フォルダ」

のボタンを押す事で場所が分かります。

 

また、この作業のあとに「ファイル」→「フォルダ」→「すべてのフォルダを最適化する」を実行しておいてください。

 

質問者: 返答済み 4 年 前.
保存フォルダをクリックすると保存場所のみ表示されます.使用機種はXPです。
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

保存場所がわかりますので、その場所を開いてください。

開き方は、マイコンピュータを開いたときにアドレス欄がありますので

その保存場所をコピー&ペーストしてEnterを押すと開きます。

質問者: 返答済み 4 年 前.

意味不明。もう少し詳しく丁寧にお願いします。

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

改めて書きます。

「削除済みアイテム.dbx」を削除していただく手順です

1.「削除済みアイテム.dbx」の保存場所の確認

  「削除済みアイテム.dbx」は「ツール」→「オプション」→「メンテナンス(タブ)」 の「保存フォルダ」のボタンを押す事で場所が分かります。

2.保存場所がわかったら、エクスプローラで保存場所を開いてください

3.「削除済みアイテム.dbx」を削除してください。

分からない箇所をしていただけると助かります。

質問者: 返答済み 4 年 前.

保存場所の意味がやっとわかりました。2のエクスプローラが判りません。

 

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

エクスプローラとは、マイコンピュータを開いてファイル操作するときに

利用している画面などのファイル操作アプリケーションの名称です。

インターネットエクスプローラとは別物です。

 

マイコンピュータを開くとアドレスという欄があるとおもいますので、そこに

保存場所をコピー&ペーストするか、ローカルディスクCから順番に開いて

いってください。

おそらく以下の場所にあると思いますが、環境によって異なるので、上記手順で

保存場所を確認してください。

「C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\Identities\ユーザID\Microsoft\Outlook Express」

なお、ユーザ名、ユーザIDは利用者により異なります。

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

マイコンピュータを開いてもアドレス欄が出てきません。

 

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

マイコンピュータを開いて上部のメニューにある「メニュー→表示→ツールバー→アドレスバー」

を選ぶことでアドレスバーが表示されます。

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

やっとアドレスバーがわかりましたが、その先がわかりません。よろしく

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

保存場所は開く事ができましたか?

 

アドレスバーにて場所を直接指定する事で、対象のフォルダが表示されます。

 

次の方法の方が簡単かもしれませんが、ちょっと時間がかかります。

1.スタートメニューを押して、検索を選んでください。

2.右の選択肢から「ファイルとフォルダ全て」を欄でください。

3.ファイル名のすべてまたは一部の欄に「削除済みアイテム.dbx」と入力してください。

4.詳細設定オプションをクリックし、隠しファイルとフォルダの検索にチェックを入れてください

5.検索ボタンを押してください。

6.検索結果として「削除済みアイテム.dbx」が表示されると思いますので、選択し削除してください

7.Outlook Expressを起動し、メールの削除ができるか確認してみてください

質問者: 返答済み 4 年 前.

初めの方法では、保存場所そのものが判りません。

 

2番目の方法では、検索しましたが「何も見つかりませんでした」と表示されました。

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

保存場所そのものが分からないとは、

>保存フォルダをクリックすると保存場所のみ表示されます.

と書いていただいている事と矛盾しますが、いかがでしょうか。

表示されている場所を開く必要があります。そのためには、マイコンピュータから順番に

フォルダを開いていくか、アドレスバーに直接指定してやるかの二通りがあるのですが、

それが難しそうでしたので、時間はかかりますが検索の方法を提示しました。

 

検索でファイル名を入力する時は、半角全角などを正確に書く必要があります。

「*.dbx」を検索して、一覧には何が出るか確認していだけますか。

質問者: 返答済み 4 年 前.

アドレスバーがあることが判りましたが何も反応しません。

 

*.dbxで検索しても何も出てきません。

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

隠しフォルダを表示するようにしてから、再度行ってみてもらえますか。

http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/using/tips/personalize/hiddenfiles.mspx

 

検索時には、システムフォルダの検索、隠しファイルとフォルダの検索、

サブフォルダの検索にチェックが入っている事を確認してください。

質問者: 返答済み 4 年 前.
検索に時間がかかりましたが、何も見つかりませんでしたの結果になりました。
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

>保存フォルダをクリックすると保存場所のみ表示されます.

とあったとおもいますが、表示された保存場所をここに貼り付けていただけますか?

質問者: 返答済み 4 年 前.

再度検索したら4件出てきました。それぞれクリックして削除すればいいのですか?

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

見つかったのでしたら、削除済みアイテム.dbxだけを選んで削除してください。

 

削除済みアイテムが無い場合は、お手数ですが見つかった4つを提示お願いします。

 

rushqk, ソフトウェアエンジニア
満足したユーザー: 766
経験: AV機器開発、ソフトウェア設計
rushqkをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 4 年 前.

長い時間かかりましたがやっとメールを削除する事ができました。ありがとうございました。

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.
無事消せるようになったようでよかったです。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
10 月以来、JustAnswer.jp では一時解雇や失業、契約解除に関する法的な質問が急増している。
justanswer.jp/legal といったウェブサイトでは、
法律に関する確実な回答が得られる。
過去 30 日で JustAnswer のトラフィックは 14 パーセント上昇し、ページ閲覧回数は 40 万に近付いている...ストレスや高血圧、飲酒、心臓の痛みに関する質問にいたっては 33 パーセントという増加率を記録した。
グッド モーニング アメリカに出演しているキャリア専門家の Tory Johnson は、注目の在宅ビジネスとして、さまざまな分野の専門家がユーザーの質問に答える JustAnswer などを紹介。
専門家として登録するには、かなり厳しい審査をパスしなければなりません。
 
 
 

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
< 前へ | 次へ >
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • dkk2002

    dkk2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    2535
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/KW/kwskmkt/2011-7-4_13263_DSC04002.64x64.JPG dkk2002 さんのアバター

    dkk2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    2535
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RU/rushqk/2011-9-24_21937_CIMG0197.64x64.jpg rushqk さんのアバター

    rushqk

    ソフトウェアエンジニア

    満足した利用者:

    220
    AV機器開発、ソフトウェア設計
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SP/Spinnaker0921/2011-5-28_232633_Spinnaker.64x64.JPG Spinnaker0921 さんのアバター

    Spinnaker0921

    システムエンジニア

    満足した利用者:

    0
    Windows OS の設定・チューニング・修復に関する質問に回答します。
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OB/obody/2015-6-17_162039_photo.64x64.jpg Nobody_1963 さんのアバター

    Nobody_1963

    システムエンジニア

    満足した利用者:

    179
    Windows OSのクライアント および サーバーの設定をサポート致します
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OC/oct1290/2012-4-17_123618_akodesu.64x64.JPG oct1290 さんのアバター

    oct1290

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    38
    日本製PCメーカー顧客、企業サポート官庁PCサポート海外3店舗のPC修理業
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/HO/holodecks/2011-10-21_0147_20111021091343.64x64.jpg holodecks さんのアバター

    holodecks

    情報整理戦略コンサルタント

    満足した利用者:

    2
    化学科卒システム計画研究所 - シニアシステムエンジニア、ディー・リンク株式会社 取締役
 
 
 

オペレーティングシステム についての関連する質問