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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5993
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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オペレーティングシステム

ウィンドウズでairplayを使用とすると、トラブルが起きる

投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
オペレーティングシステム に関する質問をする
返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。回答が遅くなっており申し訳ございません。回答を差し上げるのを躊躇していたのは,問題の切り分けが大変難しい問題だと思われるからです。

「ituneでのスピーカー設定でエラーが出る」と言われるのが,具体的にどのような内容なのでしょうか?また,アップルのサポートの方とのやり取りの内容はどのようなものだったのでしょうか?「ウィンドウズ側のセキュリティの問題では? 」と言われたのはどんな理由によるのでしょうか?サポートをお受けになってどんな設定をなさったのでしょうか?Airplayをどのような接続方法でどのような利用をすることを想定しておられるのでしょうか?

お使いのパソコンのメーカーと型番(MacでBootcampしておられるのでしょうか?),Winodwsの種類とバージョンおよびサービスパック(Windows Updateで最新の状態に更新されているでしょうか?),iTunesのバージョン(こちらは最新版の物でしょうか?),AirMac ユーティリティのバージョン,等の情報もお知らせください。Wi-Fiを利用しておられるのでしたら,このネットワーク環境はどうなっているのでしょうか?iPadもしくはiPhone,iPod等はどんなものをお使いなのでしょうか?

一応,下記のアップルのページにトラブルシューティングが記載されています。アップルのサポートの方ともご確認された内容だと思いますが,AirPlayのための必要条件がすべて満たされているかどうかも,再度ご確認願います。

http://support.apple.com/kb/HT4437?viewlocale=ja_JP


たくさんのことをお尋ねしていますが,恐らく関係する要素は他にもあると思います。きっとお答えいただくのも大変だと思いますが,問題を切り分けて,ここで文章のやり取りだけで解決するのはもっと大変だと思われますし,解決できることを保証することもできませんので,この点はご理解いただければと思います。
質問者の返答 返答済み 5 年 前.

質問が大枠で申し訳ございません。

ituneでのスピーカー設定でエラーが出る」と言われるのが,具体的にどのような内容なのでしょうか?

Ituneの画面で、スピーカーを選択する画面がございます。

そこで、ノート(東芝ダイナブック ウィンドウズ XPホームエディション3)のスピーカーかエアマックエクスプレスのIDを選択できます。そこで、後者を選択すると、エラー15000というのが出できます。

アップルのサポートの方とのやり取りの内容はどのようなものだったのでしょうか?「ウィンドウズ側のセキュリティの問題では? 」

サポートの方に問題を言うと、まず、Ituneのアンインストールから再度最新版のインストールをしました。後エアマックエクスプレスのバージョンも対応のものにしました。

都合4回ほど問い合わせしましたが、最後には「アップルの問題ではない」といわれました。

 

専門家ではないので詳しい事はわかりませんが、インターネットは無線でパソコン、PS3、テレビと繋がっております。

 

その後量販店にて、アップル担当の方に相談した所、ウィンドウズとアップルで設定があっていても、互換性がないものがあるとの事でした。

 

 

 

 

 

 

DKK2002, ITエンジニア 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

同じ環境が無いので試すことができないのですが,Appleが「セキュリティの問題」と述べたのは,恐らくWindows側のファイアウォールの問題の事だと思われます。

下記記事で,接続機器は異なりますが,このファイアウォールの設定を変更することによりエラー15000を回避できたと述べられています。ご参考にしていただければと思います。

https://discussionsjapan.apple.com/thread/10097023?start=0&tstart=0

この記事によると,「Windowsファイヤーウォールの詳細設定で規則の一覧からiTunes関連のものを削除し、iTunesを再起動する。ファイヤーウォールのアクセス許可のプロンプトが出てくるので、許可する。」とございました。お試しください。
DKK2002, ITエンジニア 返答済み 5 年 前.
その後,問題は解決なさったでしょうか?

今後の参考のためにも,現在の状況をお知らせいただけるなら大変ありがたく思います。また,もしご不明な点がございましたらご遠慮なくお尋ねになってください。

うまく問題が解決されることを願っております。

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