JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5896
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

パソコンを初期化し、アウトルックでメールを立ち上げようとしているがアウトルックが立ち上がらない。 ウイルスソフトを

質問者の質問

パソコンを初期化し、アウトルックでメールを立ち上げようとしているがアウトルックが立ち上がらない。
ウイルスソフトを本日新しくいれた。ウイルスソフトをオフにしても同じ。プロファイル読み込み中から
4~5分後にMSExchangerへの接続が利用できません、という表示になる。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

現在のメールの設定を確認させていただく必要があると思いますが,メールの送受信には「MS Exchange」をお使いになるのでしょうか?メールアカウントの設定はご自身でなさったのでしょうか?

お使いのメールアドレスの@以降の部分と,ご希望される接続方法(POP or IMAP or Exchange)をお知らせください。

また,パソコンのWindowsの種類とバージョン,アウトルックのバージョン,お使いのウィルス対策ソフトの種類とバージョンもお知らせ願います。
質問者: 返答済み 5 年 前.

MSExchangeを使うべきかどうかがわかりません。インターネットのニフティを使ってメールを

したいだけです。

メールアカウントの設定は自分でしましたが、それが正しいかどうかがわかりません。

特に、MSExchangerserverの欄にはnifty.comと入れたが、これが正しいかがわからない。

メールアドレスの@以降はnifty.comです。

接続は従来、POPを使っていると思います。

パソコンのOSはWindows7です。アウトルックのバージョンは2010です。

ウイルスソフトは、ノートンインターネットセキュリティ2012です。

コントロールパネルのメール欄は記入しましたが、プロファイル読み込みが

できない。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

恐らくメールアカウントの設定を修正していただく必要があります。

> 特に、MSExchangerserverの欄にはnifty.comと入れたが、これが正しいかがわからない。

とのことですが,POPで受信するのであれば,サーバー名を入れるのはその欄ではございません。アカウント設定を作成される時に「電子メール サービスの選択」というところで,「Microsoft Exchange」ではなく,「インターネット電子メール設定」を選択していただく必要がございました。

下記のページで,設定を変更する方法が説明されていますので,こちらをご覧いただいて正しい設定に変更なさってください。

http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_qa/qid_13573/1.htm

もしくは,一旦設定を削除なさった上で,新しく設定を作成なさってください。まずは,現在のアカウント設定を削除方法は下記のページの通りです。

http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_qa/qid_13630/1.htm

その上で,再度新しくアカウント設定を作成なさってください。

http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_qa/qid_13622/1.htm

もしくは,メール設定を簡単に行なうためのツールも提供されているようですので,こちらをご利用いただくこともできます。

http://www.nifty.com/mail/autosetup/
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
その後,問題は解決なさったでしょうか?

今後の参考のためにも,現在の状況をお知らせいただけるなら大変ありがたく思います。また,もしご不明な点がございましたらご遠慮なくお尋ねになってください。

うまく問題が解決されることを願っております。

オペレーティングシステム についての関連する質問