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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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yahooブレミアムの音楽の音が出ない。

質問者の質問

yahooブレミアムの音楽の音が出ない。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

質問ありがとうございます。

Yahoo!プレミアムの音楽とは Yahoo!ミュージック サウンドステーションの

ご利用での事でしょうか。
なんらかのエラーはでていませんか?エラー内容とメッセージがでていれば

それをおおしえください。

質問者: 返答済み 5 年 前.

 

yahooブレミアムのy!music soundstationの画面を出したら

 

wmrerrorと表示されokをしたら[-1072879433]DRMコンポー

 

ネット内で問題が発生しているとの表示がでます。

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

以下のページにアクセスしてFixitを実行してみてください。

http://support.microsoft.com/kb/925705/ja

 

ページが開いたら、今すぐ実行をクリックしてください。

処理が終わったら再生できるかどうか確認してみてください。

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質問者: 返答済み 5 年 前.
うまくいきません再度ご指導してください。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

改めて、ご利用環境をお教えください。

OS:例)Windows 7 Home Premium 64bitなど

ブラウザ:例)Internet Explorer 9

Windows Media Playerのバージョン

 

以下、ご確認ください。

①別のエラーがでていたりしますか?それとも同じエラーのままでしょうか。

②いつの時点まで再生できていましたか?

③できなくなったタイミングで、ソフトのインストールやアンインストール、WindowsUpdateなどをおこなっていませんか?

 

④こちらの判定ページでは全て○になっていますか?

http://tutorial.music.yahoo.co.jp/station/04.html

 

⑤こちらのページの確認事項は実施済みですか?

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/music/station/station-20.html

 

⑥上記ページの中腹にあるテスト音声は再生できますか?

 

 

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

確認をしましたが同じエラー表示が出て音が出ません。

 

④はokです。⑤も実施すみ。⑥できない。

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

お手数ですが、OSやブラウザ、WMPのバージョンなどの情報も教えていただけませんか。

 

原因としてはDRMファイルの破損だと思いますが、環境によって保存されている

場所や、ツールが異なってきます。

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