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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows Installerに問題があります。ということでエラーメッセージが出てインストールできないことがあり

質問者の質問

Windows Installerに問題があります。ということでエラーメッセージが出てインストールできないことがあります。たとえばJAVAのアップデートとか、ATOKのインストールが、このメッセージがでてできません。改良する方法を教えてください。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

具体的なエラーメッセージの内容がもしお分かりであればお知らせいただければと思います。

また,お使いのWindowsの種類とバージョン,サービスパックの情報等もあれば助かります。よろしくお願いします。
質問者: 返答済み 5 年 前.

 windows7 富士通FMVーF905のプレインストールされたものですが、何辺かバックアップとリストアをやっています。

 JAVAのアップデートが頻繁にくるのですが、いつもアップデートが失敗します。次のようなメッセージがでます。

 「このwindowsインストーラーパッケージには問題があります。インストールを完了するために必要なDLLを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダーに問い合わせてください。

 

ATOKについても、このような詳しいメッセージではありませんが、「Windowsインストーラーエラーとでて終了しますか」となります。分かっているのは以上です。よろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

幾つかの要因が考えられるのですが,何度かインストールを試みるうちに,ゴミデータが残ってしまったり,不完全な情報ができあがったりして,うまくインストールやアンインストールができなくなってしまうこともあるようです。

以下のサイトで問題の対処方法についてわかりやすく手順が説明されていますが,まずは,「プログラムの追加と削除」より,既存のJREがあれば削除してください。

http://sec-newbie.blogspot.com/2009/03/jre.html


その次の手順として,マイクロソフト社の,Windows Installer Cleanup ユーティリティ (MSICUU2.exe) という修正プログラムを利用するのですが,このプログラム自体に少しの問題があったの か,現在は公式サイトからは入手できなくなっています。それで,非公式なものにはなってしまいますが,同じものが以下よりダウンロードすることが可能ですので,自己責任でという形にはなってしまうのですが,よろしければお試しになってみてください。(「今すぐダウンロード」という青いボタンをクリックし,次に開くページでカウントダウンが始まりますので,それが完了したら「ファイルを今すぐにダウンロード」という太字の部分をクリックすればダウンロードできます。)

http://www.4shared.com/file/YvL3Z9-A/msicuu2.html

その次に,オフラインインストーラーをダウンロードしてインストールしてください。下記のサイトより,お使いのOSに合ったものを選んでダウンロードし,インスト―ルしてください。

http://www.java.com/ja/download/manual.jsp

それでもインストールできない場合は,今までのインストールで残っているゴミファイルを説明にしたがって削除して,再度インストールを試してください。

他のプログラムに関しても,上記のWindows Installer Cleanup ユーティリティ (MSICUU2.exe) を実行した後なら,インストールできるようになる可能性がございます。




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