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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Outlookのメールを起動すると、 Microsoft Outlookを起動できません。 Outlookウイン

質問者の質問

Outlookのメールを起動すると、
Microsoft Outlookを起動できません。
Outlookウインドウを開けません。
無効なXMLです。ビューは読み込めませんとエラー表示が出ます。
お昼過ぎまでは起動できていました。
一度パソコンを落として再度、使用したときに
なってしまいました。
どうすれば良いでしょうか?
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

Outlookは2007でしょうか?下記のマイクロソフト社のサイトの情報が役立つかもしれません。ご参考にしていただければ幸いです。

http://support.microsoft.com/kb/977908/ja
質問者: 返答済み 6 年 前.

それは以前に一度そのようなことがあり修復できたのですが

今回はできません。

しかもエラー表示が違います。

質問者: 返答済み 6 年 前.
再投稿:回答が遅すぎた.
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
リアルタイムのチャットではございませんので,タイムラグの発生することはご承知おき願います。緊急の解決のために利用できるシステムとはなっておりません。

Outlookのバージョンを先ほどお尋ねしたのですが,お答えいただいておりません。まずお知らせ願います。

また,お使いのパソコンのOSおよびバージョン,サービスパックの状況,Windows Upsateの状況,Officeのバージョンおよびサービスパックの状況,ウィルス対策ソフトの名前とバージョン,等必要な情報もお寄せ願います。
質問者: 返答済み 6 年 前.

outlookのバージョンは2007です。

OSはWindowsです。

セキュリティはJCOMのマイシールドです。

E-mailが使えないため困っています。

何卒、宜しくお願い致します。

専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
ご返信ありがとうございます。

先ほどご案内したページに記載されている内容はすべてお試しいただけたのでしょうか?また,その中で案内されていました修正プログラムはインストールされたのでしょうか?

表示されているメッセージが異なるとのことですが,他の情報を調べましても,このページで示されている方法で解決しているとの記載がございます。再度お試しいただければ幸いです。
質問者: 返答済み 6 年 前.

サイトを確認しましたがメールが使えないためリクエスト送信後に確認することが

出来ません。この様な場合はどうすればよいのでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
メールで直接ご案内を差し上げることはございません。直接このページをご覧いただき,書き込みをご確認いただくことしかないと思えます。

メールに関しては,多くのプロバイダーでWEBメールのサービスを提供していると思います。お使いのプロバイダーでもしそのようなサービスを利用できるようなら,ブラウザーでそのページにアクセスしていただき,メールアドレスとメールパスワードでログインしていただければ,メールの確認自体は行なっていただけるはずです。一度プロバイダーのトップページからご確認なさってください。
質問者: 返答済み 6 年 前.
メールが使用できないのでインストールが出来ないってことなのですが。
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
インストールにメールは不要です。

ブラウザー上でお知らせしたページをお開きいただき,そのページ上のリンクからファイルをダウンロードして,実行していただければ結構なのですが。

上記の操作をする上でどうしてメールをお使いになる必要があるのでしょうか?他に関係する事がございましたらお教え願います。
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
自分でも試してみましたが,ファイルのダウンロード先がメールで案内されるシステムになっているようですね。失礼しました。

先ほどご案内させていただいたように,WEBメールはお使いになれないのでしょうか?もしご不明でしたら,お使いのメールアドレスの@以降の部分をお知らせいただければお調べしてご案内させていただきます。

(メールアドレスすべてをご記入にならないようになさってください。)
質問者: 返答済み 6 年 前.

@nifty.comです。

メールアドレスだけニフティでプロバイダーはJCOMです。

専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
以下のページよりWebメールをご利用ください。@nifty IDとパスワードを入力すればメールをご覧いただけます。

https://mail.nifty.com/mailer/

専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
その後,問題は解決なさったでしょうか?

今後の参考のためにも,現在の状況をお知らせいただけるなら大変ありがたく思います。また,もしご不明な点がございましたらご遠慮なくお尋ねになってください。

うまく問題が解決されることを願っております。

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