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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6360
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows Vista

質問者の質問

Windows Vista でサービスパックをダウンロードしているのですが、起動時ダウンロード画面になり5~6時間ほどかかり終わったと思い再度起動するとまた同じ画面になりダウンロードを開始します。それを繰り返すのですがどうすればいいでしょう?不安材料として最初判らず強制的に電源を落としたりしてしまいました。あとウィルスソフトは入っていませんでした。そのサービスパックもどこから入手したものか定かではありません。
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

サービスパックは,Windows Updateを利用してインストールしようとしておられるのでしょうか?やはり何らかの理由で不具合が発生していると思われます。

強制的なリセットも何度かなさっておられるかもしれませんが,まずは立ち上げて,リセットにより発生したハードディスク内のデータの不具合がないか,チェックをすることをなさってください。方法は下記ページで紹介されています。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Check-a-drive-for-errors

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=009826

(NECのページですが,メーカーが異なっても方法は同じです。)

その後,再起動してから再度サービスパックのインストールをなさってください。SP1が既にインストールされているなら,Windows Updateではなく,SP2のファイルを直接手動でダウンロードして,インストールする方法もございます。下記リンクよりダウンロードのページを開くことができます。

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=891ab806-2431-4d00-afa3-99ff6f22448d&displaylang=ja

また,SP1がまだインストールされていないようなら,まず下記リンクよりダウンロードし,インストールなさってください。

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=b0c7136d-5ebb-413b-89c9-cb3d06d12674

ウィルス対策ソフトは,知らぬ間に感染しご自身が加害者となってしまわないためにも,必ず何かのソフトをインストールなさってください。
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
その後,回答に関してはご検討をいただけましたでしょうか?

今後のためにも,結果をお知らせいただけるなら大変ありがたく思います。

うまく問題が解決されることを願っております。

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