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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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岡本と申します、実話アダルトサイトに行ってしまい、起動時ポップアップが表示されてしまい困りトレンドマイクロ・サポート

解決済みの質問:

岡本と申します、実話アダルトサイトに行ってしまい、起動時ポップアップが表示されてしまい困りトレンドマイクロ・サポートセンターと、やり取りしていましたが、セーフモード起動の仕方が分からない為教えてください。又パソコンのリカバリの仕方も教えてください。又リカバリした場合パソコンに写真とかメールの保存しているのが、消えてしまうと聞きましたが本当ですか?
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.

質問のご投稿をありがとうございます。

 

セーフモードの立ち上げは,パソコンの電源を入れるか再起動した時に,最初の起動ロゴが表示されて,次に画面が真っ黒になって,その次にWindowsのロゴが表示されますが,その真っ黒になっている状態の時に,キーボードから「F8」のキーを連打していると,Windowsの起動メニューが表示されます。その中から,キーボードの上下のカーソルキーを利用して「セーフモード」というメニューを選択してEnterキーを押下すれば,セーフモードで立ち上がります。

 

リカバリーの仕方は,機種によって異なりますので,お使いのパソコンのメーカーと型式をお知らせください。もしくはお持ちであればマニュアルにも方法は記載されていると思います。

 

リカバリーをした場合,Cドライブ内のデータはすべて消えて,工場出荷時の状態になります。写真とかメール等のデータ,マイ ドキュメント内のデータ,ブラウザーのお気に入りのデータ等も,Cドライブ内にあるものはすべて消えますので,外付けのハードディスクや,ネットワーク上の他のPC等にバックアップを取っておく必要があります。ハードディスクのDドライブがある場合にも利用することができますが,万が一リカバリーの操作でミスをしてしまいますと一緒に消えてしまうこともございますので,他のメディアにバックアップをしておかれることをお勧めします。

 

たとえば,こちらはHP社のページですが,リカバリー前のバックアップについて説明されていますので,ご参考になさってみてください。もちろん,バックアップの方法はさまざまな方法がありますので,お使いの環境にあった方法でなさってください。

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00312809&lc=ja&cc=jp&dlc=ja

 

お困りになっている,ポップアップを消すだけでしたら,特にリカバリーをするまでもないとは思います。下記のページをご参考になさってください。(慣れておられない方にとっては,リカバリーをして,再セットアップをするというのは,大変大仕事だと思います。)要は,「ワンクリックウェア」という,一種の迷惑ソフトがインストールされている状態ですので,それを削除してやればいいだけのことです。

 

http://fos.sitemix.jp/blog/studio/oneclick

 

 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
その後,問題は解決なさったでしょうか?

今後のためにも,結果をお知らせいただけるなら大変ありがたく思います。

うまく問題が解決されることを願っております。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
その後,問題は解決なさったでしょうか?

今後のためにも,結果をお知らせいただけるなら大変ありがたく思います。ご不明な点やお尋ねになりたいことがございましたらご遠慮なくどうぞ。

うまく問題が解決されることを願っております。
質問者: 返答済み 5 年 前.

時間が、かかりやっとポプアップが出なくなったと思いますが?パソコンの上部に表示される、ツールバー(メニーバー)が同じ出なくなりました。どうすれば良いか教えて下さい

 

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

時間が、かかりやっとポプアップが出なくなったと思いますが?パソコンの上部に表示される、ツールバー(メニーバー)が同じ出なくなりました。どうすれば良いか教えて下さい

 

 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
出なくなってよかったです。

メニューバーは,一時的に表示させるだけならキーボードから「Alt」キーを押せば,押している間だけ出ます。ずっと出したままにするなら,「表示」メニューの中から「ツールバー」→「メニュー バー」をクリックしてチェックを入れていただければと思います。
DKK2002, ITエンジニア
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