JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5896
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

パソコンが起動中にフリーズしてしまいます。 システムの復元をしているのですが、なかなか治ってくれません。

質問者の質問

パソコンが起動中にフリーズしてしまいます。
システムの復元をしているのですが、なかなか治ってくれません。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

詳細はハードディスク自体を詳細に検査してみなければ結論は出せませんが,診断結果からするとやはりハードディスクに物理的な障害が発生している可能性がございます。

まずは,チェックディスクという操作を行なって,軽微なエラーであれば修復することができますのでこちらをお試しください。OSに関する情報がございませんが,たいていのWindowsであれば,手段は変わりません。

http://support.microsoft.com/kb/315265/ja


こちらのページでも,図入りでわかりやすく説明されています。

http://www.pc-master.jp/mainte/chkdsk.html

もし,これで修復しても症状が変わらないようであれば,システムの復元ではなく,システムリカバリー(購入時の状態に戻すこと)をお試しになることをお勧めします。

リカバリーをしても治らない,あるいは上記のチェックディスクで修復が不可能ということであれば,やはりハードディスクを交換する必要があるかもしれません。ハードディスクは高速に回転して読み書きをしている装置ですので,パソコンの中でも一番故障しやすい部分です。動作中に何らかの衝撃が加わったり,電流の異常が発生したりすると,障害が起きる確率が高まります。また,フリーズした時に強制的にリセットをかける等の操作も要因の一つとなり得ます。

オペレーティングシステム についての関連する質問