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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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update kb976932 update

解決済みの質問:

updateでkb976932が、どうしてもインストールできません。解決方法と、自動update
がされずに手動でしなければならない時が、多々あります。
お教え下さい。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

質問ありがとうございます。

Service Pack1のUpdateに失敗していると思われます。

エラー情報は何か表示されていますでしょうか。0x8000xxxxxなどという数字が

でていますので、それがエラー情報になります。


OSはWindows 7だと思われますが、32bit/64bitのどちらになるでしょうか。

確認方法は以下のページの「コンピューターで実行中の Windows が 32 ビット バージョンであるか、64 ビット バージョンであるかはどのようにしてわかりますか。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/32-bit-and-64-bit-Windows-frequently-asked-questions

にて確認できますので、お教えください。

Windows Updateにて失敗する場合、更新プログラムをダウンロードして

適用することができます。また、失敗しても失敗原因が表示されますので

対策がとりやすいです。

先のページで32bit/64bitを確認し、次のページにて更新プログラムをダウンロード

してください。

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=c3202ce6-4056-4059-8a1b-3a9b77cdfdda

32bitの場合は「windows6.1-KB976932-X86.exe」をダウンロード

64bitの場合は「windows6.1-KB976932-X64.exe」をダウンロード

してください。

ダウンロードできましたらダブルクリックして実行してください。インストールが

開始されます。

わからない箇所があれば質問ください。

質問者: 返答済み 5 年 前.
再投稿:Other.
昨日、update windows servicepack kb976932のインストールを何度試みても失敗する。(エラーコード80070002)
自動updateの設定をしているのに、頻繁に手動でしなければならないの2点を質問し回答を得ましたが、上手くできません。当方は、パソコンについてあまり詳しくは知りません。分かりやすく手順をご教授下さい。windows7, 32bitです。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

まず、80070002のエラー内容ですが、WindowsUpdateの一時ファイルに問題が発生しています。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Windows-Update-error-80070002

Microsoftの情報の説明に従って一時ファイルを削除してください。

削除が完了したら動作を確認してください。

次にkb976932はService Pack 1の更新です。非常に変更点が多い内容です。

自動で失敗することから、自動ではなくダウンロードしてインストールするという手順を行ってください。

ダウンロードするのは「windows6.1-KB976932-X86.exe」です。

上手くできない、わからない点を具体的にあげていただけると当方としても説明しやすいのでお願いいたします。

この更新を完了した状態で自動Updateが失敗するかどうかを確認するのが手順です。

質問者: 返答済み 5 年 前.

updateを再度試行したところ、先ほど報告したエラーコードではなく、80246007と表示されました。

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

お願いしたことはお試しいただいているでしょうか。

試した上での事だと思うのですが、質問者様の状況が正確にわからない事には

場当たり的な説明を繰り返すことになると思いますので、申し訳ありませんが

「~を実行して、~をしたが、~となった」程度の事は最低でも書いてください。

よろしくお願いします。

 

80246007はバックグラウンド インテリジェント転送サービス(BITS)の再起動

が必要な状態です。以下の説明に従い、再起動してください。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Windows-Update-error-80246007

 

 

できれば、ServicePack1の更新を行う事を優先していただけませんか?

これを行わない事には次々とエラーが出ると思います。

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