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Nobody_1963に今すぐ質問する
Nobody_1963
Nobody_1963, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 318
経験:  Windows OSのクライアント および サーバーの設定をサポート致します
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更新プログラムをインストール中(1個中1個目)・・    の状態が4時間以上経過。どうしたらいいのでしょう?

質問者の質問

更新プログラムをインストール中(1個中1個目)・・    の状態が4時間以上経過。どうしたらいいのでしょう?
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

こんばんは。
質問をご投稿いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

<br>

4時間以上は長すぎますねぇ。

ちなみに更新プログラムは何かわかりますか?

質問者: 返答済み 5 年 前.
更新プログラムを利用できます。をクリックしたのみで、詳細不明です
専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

もしかして、更新プログラムの画面の裏に何かOKボタンを押すような画面が隠れていませんか?

更新中の画面を最小化すると隠れていれば出てくると思いますのでご確認をお願いします。

ちなみにOSは何でしょうか?

下記ページを参考にサービスパックまで教えて頂けると助かります。

http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/lifecycle/howtocheckvesion.aspx

質問者: 返答済み 5 年 前.
画面の最小化するにはどうしたらいいのでしょうか?マウス、キーボード何も反応しません。
専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

えっと、表示されているウィンドウの右上に×ボタンとかがあると思いますがその横にアンダーバーのボタンがあると思います。

それを押せばタスクバーに収まって後ろに隠れている画面が出てくるはずなんですが・・・

質問者: 返答済み 5 年 前.
windows7です。電源投入時の初期画面みたいな感じで右上×はありません。左上に赤丸チェックみたいな表示がありますが、マウス、キーボードとも反応しないのでどうしようもありません。なお、この返答は別のパソコンから送信しています。
専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

わかりました。

現在は何も画面が表示されていないようですが、それならなぜ、「更新プログラムをインストール中(1個中1個目)・・」とわかったのでしょうか?

この件に関してお教えください。

 

もしかすると、window右下にある時計の横あたりに更新中を知らせるマークが出ていたりしますか?

もしあればそれをクリックすれば更新中を知らせる画面が表示されたりしないのでしょうか?

あっ、マウスもキーボードも反応しないんですよね、失礼しました。

それなら強制終了させるしかないですね。

電源ボタンを5秒間ぐらいずっと押し続けるとパソコンの電源が切れると思います。

切れましたら再度起動させてください。

そしてWindows Updateを実行させて下さい。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

こんにちは。

パソコンの方はよくなりましたでしょうか?

ご報告をお待ちしております。

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