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Nobody_1963に今すぐ質問する
Nobody_1963
Nobody_1963, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 318
経験:  Windows OSのクライアント および サーバーの設定をサポート致します
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メールの送受信ができなくなった。受信トレイの修復ツールで修復との指示が出てるが方法がわからないのでおしえてほしい。イ

質問者の質問

メールの送受信ができなくなった。受信トレイの修復ツールで修復との指示が出てるが方法がわからないのでおしえてほしい。インターネットは受信可能、受信できるアドレスはXXXXX@XXXXXX.XXXXXX@XXXXXX.XXX
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

こんにちは。
質問をご投稿いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

 

「受信トレイ修復ツール」という事はOutlook のお話でよろしいでしょうか?

Outlookのバージョンは何になるのでしょうか?

また、受信できるアドレスと受信できないアドレスの2つを記載されておりますが、

同じパソコンで同じOutlookを使用しているのに出来るものと出来ないものがあるのでしょうか?
この場合、メールアドレスの@マーク以降を再度記載してただけますでしょうか。

完全なメルアドは記載禁止ですのでよろしくお願いします。

質問者: 返答済み 6 年 前.
outolook 2007です。できないほうはmxa.cncm.ne.jp できるほうyahoo.co.jpです。Scanpst.exeを利用して修復してくださいのメッセージが出ます
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

ありがとうございます。

あともう一つ、OSはWindows XP・VISTA・7のうちのどれでしょうか?

質問者: 返答済み 6 年 前.

ウィンドウズ7です

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

ありがとうございます。

下記ページに詳しく方法が記載されておりますのでご確認をお願い致します。

http://support.microsoft.com/kb/979726/ja#preparation

記載内容で不明な点がございましたら遠慮なくご質問頂ければと思います。

よろしくお願い致します。

Nobody_1963をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 6 年 前.

回答通りで正常になりました。ありがとうございました。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

ご連絡ありがとうございます。

正常に戻ったみたいで良かったです。

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