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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5896
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Outlook 2007 sca

質問者の質問

Outlook 2007を使っています。 メールを受信中に既存のメールを削除した事で、メールを受信できなくなりscanpstを使い、メールを受信できるところまでは良かったのですが、その回の分(メールを受信できなかった時)しか受信フォルダにメールが無くて、それ以前のメールが消えたしまいました。
どこへ行き、復元する方法は、ありませんか?
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

scanpstを実行された際に,バックアップを作成するという部分にチェックは入れられていたでしょうか?

下記のマイクロソフト社のページにscanpstの使い方について説明がございましたが,その中に,バックアップからのインポート方法が説明されていました。下記に引用いたします。

http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA010075831.aspx

元の .pst ファイルを開くことができる場合は、壊れた .pst ファイルからさらにアイテムを回復できる場合があります。既定では、受信トレイ修復ツールは、<ファイル名>.bak という名前のファイル (拡張子だけが異なる元の .pst ファイルのコピー) を作成します。この .bak ファイルは、元の .pst ファイルと同じフォルダに作成されます。受信トレイ修復ツールで回復できなかったアイテムは、.bak ファイルから回復できる場合があります。.bak ファイルのコピーを作成し、bak.pst のように拡張子が .pst である新しい名前を付けます。bak.pst ファイルをインポートし、回復されたアイテムを作成済みの新しい .pst ファイルに移動します。

もとのpstファイルが壊れていた可能性もありますが,もしかすると復元する可能性もありますので,お試しになってください。
質問者: 返答済み 5 年 前.
再投稿:回答の質.
ご紹介してくださったページも目にしていますが、読んでて意味がわからなかったので、投稿したのですが・・・
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
どの部分がお分かりにならなかったでしょうか?

・scapstを実行するときにバックアップは作成されましたか?
・bakファイルおよびpstファイルの場所は確認しておられますか?
・「拡張子」という言葉についてはご理解いただいていますか?
・エクスプローラで,拡張子を表示する設定にしておられるでしょうか?
・もし表示されていなければ,表示させる方法はご存知ですか?
・拡張子を含めた,ファイル名を変更する方法はご存知ですか?
・アウトルック上で,ファイルをインポートする手順はご存知ですか?

scanpstをご存知でしたので,ある程度理解しておられる方だと思い込んでおりましたが,上記のどの部分は理解しておられ,また理解しておられないかをお知らせください。
質問者: 返答済み 5 年 前.

 

 

・バックアップのプロセスがあったかを覚えていません。

・pstファイルの場所は確認しました。bakファイルは場所の確認ができません。

・拡張子が理解できず、エクスプローラで、設定できません。

・拡張子を含めたファイル名変更ができません。

・インポートも手順がわかりません。

 

 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

まず最初の2点

・バックアップのプロセスがあったかを覚えていません。

・pstファイルの場所は確認しました。bakファイルは場所の確認ができません。

 

についてですが,bakファイルがもし作成されているとするなら,pstファイルと同じ場所にあるはずです。これが見当たらないとするなら,以降の作業は不可能となります。

 

不具合が生じたためにscanpstを実行されたのだと思いますが,完璧に修復が保証されているわけではございませんし,bakファイルからのインポートも同じです。scanpstを実行して,以前のメールがすべて消えたということですので,元のpstファイルの不具合は致命的な状態だったのかもしれません。

 

残念ながらこれ以上は修復は難しいと思われます。

質問者: 返答済み 5 年 前.

Outlook.bak バックファイルと思われるファイルがpstファイルと同じ場所にありました。

これがそうであれば、復元方法をおしえていただきたいです。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
バックアップと思われるものが見つかって,まずよかったです。

・拡張子が理解できず、エクスプローラで、設定できません。

拡張子と言うのは,昔のDOSの時代から使われているものですが,ファイル名の後ろに「.」で区切った後に,3文字ほどのファイルの種別を示す文字列のことです。Windowsでは,標準では,ファイルとプログラムの関連付けがなされている拡張子に関しては表示されない設定となっています。

 

エクスプローラで,「ツール」メニューから「フォルダー オプション」を開いていただき,「表示」タブの「詳細設定」の中で,下の方にスクロールしていきますと「登録されている拡張子は表示しない」という項目がありますが,ここのチェックを外しておくと,すべてのファイルに拡張子が付いた形で表示されるようになります。(これがお勧めの設定です。)

 

・拡張子を含めたファイル名変更ができません。

拡張子を変更すると,ファイルの種類が変更されたとWindowsは認識します。見つけられたOutlook.bakファイルの「bak」の部分を「pst」に書き換えてください。ファイルを右クリックして「名前の変更」を選ぶか,ファイルを左クリックして選択し,キーボードから「F2」キーを押すか,もう一度ファイル名を左クリックするかすると,ファイル名を変更することができます。拡張子が「pst」になれば,Outlookからインポートする対象のファイルとして選択することができるよになります。

 

・インポートも手順がわかりません。

Outlookを立ち上げ,「ファイル」メニューから「開く」を選択し,「インポート」を選んでください。(手元にOutlook2010 しかございませんので,表現や場所が多少異なるかもしれません。)

 

「インポート/エクスポート ウィザード」というものが始まりますので,一番下にある「他のプログラムまたはファイルからのインポート」を選択して,「次へ」をクリックしてください。次の画面で「Outlook データ ファイル(.pst)を選び「次へ」をクリック。次の画面で「インポートするファイル」として「参照」ボタンをクリックし,先ほど名前を変更したpstファイルを選択してください。下のオプションは,どれでもOKだと思います。

 

これ以降は,当方でも試すことはできませんので,ウィザードにしたがって進めていただければ大丈夫だと思います。

 

繰り返しになりますが,bakファイルの中身が壊れている可能性もありますので,うまくインポートできるかどうかは保証できません。インポートに失敗したなら,残念ながらあきらめるしかないと思います。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
バックアップと思われるものが見つかって,まずよかったです。

・拡張子が理解できず、エクスプローラで、設定できません。

拡張子と言うのは,昔のDOSの時代から使われているものですが,ファイル名の後ろに「.」で区切った後に,3文字ほどのファイルの種別を示す文字列のことです。Windowsでは,標準では,ファイルとプログラムの関連付けがなされている拡張子に関しては表示されない設定となっています。

 

エクスプローラで,「ツール」メニューから「フォルダー オプション」を開いていただき,「表示」タブの「詳細設定」の中で,下の方にスクロールしていきますと「登録されている拡張子は表示しない」という項目がありますが,ここのチェックを外しておくと,すべてのファイルに拡張子が付いた形で表示されるようになります。(これがお勧めの設定です。)

 

・拡張子を含めたファイル名変更ができません。

拡張子を変更すると,ファイルの種類が変更されたとWindowsは認識します。見つけられたOutlook.bakファイルの「bak」の部分を「pst」に書き換えてください。ファイルを右クリックして「名前の変更」を選ぶか,ファイルを左クリックして選択し,キーボードから「F2」キーを押すか,もう一度ファイル名を左クリックするかすると,ファイル名を変更することができます。拡張子が「pst」になれば,Outlookからインポートする対象のファイルとして選択することができるよになります。

 

・インポートも手順がわかりません。

Outlookを立ち上げ,「ファイル」メニューから「開く」を選択し,「インポート」を選んでください。(手元にOutlook2010 しかございませんので,表現や場所が多少異なるかもしれません。)

 

「インポート/エクスポート ウィザード」というものが始まりますので,一番下にある「他のプログラムまたはファイルからのインポート」を選択して,「次へ」をクリックしてください。次の画面で「Outlook データ ファイル(.pst)を選び「次へ」をクリック。次の画面で「インポートするファイル」として「参照」ボタンをクリックし,先ほど名前を変更したpstファイルを選択してください。下のオプションは,どれでもOKだと思います。

 

これ以降は,当方でも試すことはできませんので,ウィザードにしたがって進めていただければ大丈夫だと思います。

 

繰り返しになりますが,bakファイルの中身が壊れている可能性もありますので,うまくインポートできるかどうかは保証できません。インポートに失敗したなら,残念ながらあきらめるしかないと思います。

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