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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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PC THE problem has been ...(

質問者の質問

PCを立ち上げた時 THE problem has been ...(消えるのが早く読めない)という表示が出た後すぐシャットダウンし、再起動するという繰り返しが起きてます。
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 6 年 前.

質問ありがとうございます。

 

OSは何をご利用でしょうか。

電源投入後、Windowsマークが出る前にF8を何度かおして起動メニューを表示してください。

ここで、セーフモードという項目がありますので、そちらを選び起動してみてください。

起動できた場合、Cドライブのチェックディスクを行ってみてください。

チェックディスクはコンピュータを開き、Cドライブにて右クリックメニューからプロパティを開き

ツールのエラーチェックでチェックするというボタンできどうできます。

 

セーフモードで起動できない場合はセーフモードとコマンドプロンプトというのを選び

「chkdsk /r」と入力してEnterを押してください。

 

このコマンドプロンプトすらも起動できない場合はOSのセットアップディスクを用意して

システムの修復を行う必要があります。OSによって対処がことなりますので

まずは上記の事項を確認してみてください。

質問者: 返答済み 6 年 前.

ご指導頂いたとおりセーフモードで起動しました。

*ファイルシステムエラーを自動的に修理するAにチェックを入れてみたろころ、「ディスク検査のユーリティはWindowsファイルの一部に排他アクセスが必要なため、ヂィスクの検査は実行できませんでした。これらのファイルはWindowsの再起動後にのみアクセスできます。次回のCPの再起動後にこのディスクの検査を実行しますか?」と出たので、「ハイ」をクリックしましたが、修正はありませんでした。

もう一つの不良セクタをスキャンし回復するにチェックを入れ回復しましたとなりましたが、変わらずWindows起動時に The Problem has.....が表示されます。

どうしたら良いでしょうか?

専門家:  rushqk 返答済み 6 年 前.

お使いのWindowsは何を使っているでしょうか?

対処方法が異なってくるため、教えてください。

質問者: 返答済み 6 年 前.

WindowsXPです。

PCはNEC LaVieです。

よろしくお願いします。

専門家:  rushqk 返答済み 6 年 前.


申し訳ありませんが、Lavieの後の型番(PC-BL350やPC-LL770などのことです)も
教えていただけませんか。

また、セーフモードの方ではなく、セーフモードとコンソールという方を選び、
黒い画面がでたら
「cd△system32」と入力し、Enter(△は半角スペース)
「chkdsk△/r」と入力し、Enter
として、ください。

この状態でも起動できない場合は、修復セットアップするなどの方針を決めなければ

ならないのですがパソコンの型番によってはインストールディスクが付属せず、

リカバリディスクだけしかついていなかったりします。そうするとHDDを初期化して

っさらな状態にもどさないといけない状態になります。
その判断をするため、正確な型番がわからないと次の作業を決めることができません。

幸い、セーフモードでは起動するようですので、chkdskでも起動できない状態が
続くようであればセーフモードでどうにかなるように対策を打っていきたいと思います。

まず、セーフモード(コンソールの無い方)で起動し、
スタートメニューからプログラムを指定して実行の欄に「msconfig」と入力し
システムの構成を起動してください。
つぎにスタートアップのタブを開き、一旦すべてのチェックをはずしてみてください。
この後再起動してどういう動作をするか確認してもらえますか。

質問者: 返答済み 6 年 前.

色々とありがとうございます。

PCを起動しWindowsが立ち上がる前にF8を押しますと、セーフモードとセーフモードとネットワーク、セ^フモードとコマンドロンプトの3つが表示されます。

 

セーフモードからmsconfigを入力しスタートアプのチェックを全てはずしまし、再起動しました。そうしたら「システム構成ユーティリティを使ってWindowaの開始方法を変更しました。」という表示がでました。

専門家:  rushqk 返答済み 6 年 前.

通常起動できたということですね。

だとすると、スタートアップのプログラムのどれかが原因で

起動できなくなっていたのだと思われます。リストを教えていただければ

必要なもの、なくても大丈夫なもの、ない方がいいもの、どっちでもいいもの

を回答させていただきます。

 

「システム構成ユーティリティを使ってWindowaの開始方法を変更しました。」という

メッセージはmsconfigで設定を変えると出るものですので、今回は意図したものです

から問題はありません。

質問者: 返答済み 6 年 前.
スタートアップのプログラムのどれかが原因で

起動できなくなっていたのだと思われます。リストを教えていただければ

必要なもの、なくても大丈夫なもの、ない方がいいもの、どっちでもいいもの

を回答させていただきます。とご回答頂きましたが、何のリフトですか?

専門家:  rushqk 返答済み 6 年 前.

以前の回答にて、システムの構成ユーティリティ→スタートアップのタブ

にあるチェックを外していただいたと思いますが、その時のスタートアップ項目です。

以下のように画面のキャプチャが撮れたら簡単なのですが。

できない場合はとりあえずスタートアップ項目のリストだけでもかまいません。

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