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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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windows vistav home basic SP1,2

質問者の質問

windows vistav home basic を使用しています。
アップデートができないので、SP1,2がダウンロードできません。
ダウンロードセンターで直接ダウンロードしても、8024200Dのエラーが出ます。
マイクロソフトの技術サポートに相談したくても、そのホームページの画面も出てきません。

どうしたら、servis pack 1,2をダウンロードできるのでしょうか?
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 6 年 前.

質問ありがとうございます。

 

32bit版だとして説明をさせていただきます。

互換性の問題を解決するために、次の更新をダウンロードして適用してください。

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?familyid=6e108742-5abc-44e4-9b17-bb677e151013&displaylang=ja-nec

 

次に以下をダウンロードしてServicePack1にしてください。

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyId=B0C7136D-5EBB-413B-89C9-CB3D06D12674&displaylang=ja

 

続いてServicePack2にしてください。

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=a4dd31d5-f907-4406-9012-a5c3199ea2b3&displaylang=ja

 

最初の互換性の問題を解決しないとSP1/SP2が適用できない場合があります。

今回はその事例にあたったのだと思います。

なお、これらの作業をするときには一度セキュリティソフトをアンインストールして

から、全て終わった後に再インストールするようにしてください。

お試しください。

質問者: 返答済み 6 年 前.

セキュリティをアンインストールしてから、KB957388をダウンロードしようとしましたが、

ダウンロードの最中で、「この更新プログラムは、お使いのシステムには適用されません」とでました。 2回ほど試しましたが、だめでした。

専門家:  rushqk 返答済み 6 年 前.

次のコマンドを入力して、貼り付けていただけますか。

スタートメニュー→プログラムとファイルの検索の欄にcmdと入力

黒い画面がでたらそこで、「systeminfo > log.txt」と入力してEnterをおしてください。

スタートメニュの個人用フォルダの直下にファイルができていると思いますので、

それをダブルクリックで開いてここの返信欄にコピーするか、添付してもらえるでしょうか。

表示されている内容でホスト名などで都合の悪い物があれば削除していただいて結構です。

必要な内容はOSバージョンとホットフィックスの情報です。

 

お手数ですがよろしくお願いします。

質問者: 返答済み 6 年 前.

すばやい対応、ありがとうございます。

 

cmdと入力しましたが、黒い画面はでてきません・・・。

 

なので、

 

「高度な検索」にて、「インデックスのないファイル、隠しファイルおよびシステムファイルを含める」にチェックをして、検索しています。

 

かなり時間がかかるのか、まだ現在探しているみたいです。

 

15時で仕事が終了のため、途中で終了します。

 

明後日、また朝から頑張ってみます!!

 

専門家:  rushqk 返答済み 6 年 前.

「cmd」で開かない場合は、

スタートメニュー→全てのプログラム→アクセサリでコマンドプロンプト

を選べば黒い画面が表示されます。

結果、お待ちしております。

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

日にちがあいてしまいましたが、よろしくお願いします。

以下でよろしいでしょうか?


ホスト名: 宮下英子-PC
OS 名: MicrosoftR Windows Vista? Home Basic
OS バージョン: 6.0.6000 N/A ビルド 6000
OS 製造元: Microsoft Corporation
OS 構成: スタンドアロン ワークステーション
OS ビルドの種類: Multiprocessor Free
登録されている所有者: 宮下英子
登録されている組織:
プロダクト ID: 89572-OEM-7332166-00150
最初のインストール日付: 2007/04/22, 11:35:35
システム起動時間: 2011/09/26, 9:24:03
システム製造元: Sony Corporation
システム モデル: VGN-C50HB_W
システムの種類: X86-based PC
プロセッサ: 1 プロセッサインストール済みです。
[01]: x86 Family 6 Model 14 Stepping 8 GenuineIntel ~1729 Mhz
BIOS バージョン: Phoenix Technologies LTD R0080J4, 2006/12/19
Windows ディレクトリ: C:\Windows
システム ディレクトリ: C:\Windows\system32
起動デバイス: \Device\HarddiskVolume2
システム ロケール: ja;日本語
入力ロケール: ja;日本語
タイム ゾーン: (GMT+09:00) 大阪、札幌、東京
物理メモリの合計: 1,014 MB
利用できる物理メモリ: 283 MB
ページ ファイル: 最大サイズ: 2,275 MB
ページ ファイル: 利用可能: 1,057 MB
ページ ファイル: 使用中: 1,218 MB

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

OSの情報とお使いのPCの情報ありがとうございました。

 

こちらのダウンロードとインストールを試してみてください。

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?familyid=e60215c3-b8b9-4e45-9d9f-b3fb0b47cce1&displaylang=ja-nec

 

その後にService Pack1のフルインストールパッケージをダウンロードして

インストールしてみてください。前回ダウンロードした物は今回の物と

おなじでしょうか?それともWebInstaller(ダウンロードサイズが数MBならこちら)ですか?

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyId=B0C7136D-5EBB-413B-89C9-CB3D06D12674&displaylang=ja

 

 

質問者: 返答済み 5 年 前.
ダウンロードの途中で、「この更新プログラムは、お使いのシステムには、適用されません」と、出てきます・・。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

InternetExplorerのバージョンはいくつでしょうか。

 

お手数ですが、この件にもお答えください。

「前回ダウンロードした物は今回の物とおなじでしょうか?それともWebInstaller(ダウンロードサイズが数MBならこちら)ですか?」

どちらか分からない場合、質問にあった「ダウンロードセンターで直接ダウンロード」とは

どちらのサイトからダウンロードした物でしょうか。アドレスを貼り付けてもらえれば

確認いたします。

質問者: 返答済み 5 年 前.

いつも、ネットは sleipnirから入っています。

このPCを購入した時に、「上にタグがつくから、便利だよ」との事で・・・。

なので、Internet Explorer を使用していません。なので、バージョンがわかりません。

 

前回ダウンロードした時も、sleiphirから、マイクロソフトのHPにて試しました。

 

 

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

sleiphirご利用の件は了解です。

ただし、InternetExplorerはシステム更新の時の処理として利用されている場合もある

ので、バージョン確認願えますか。起動してヘルプを見ていただいたら分かります。

SleipnirはInternetExploreのコアを使っていますので、あえて削除していなければ入って

いないと言う事は無いと思います。

 

もう一つの質問はどうなっていますか?

「前回ダウンロードした物は今回の物とおなじでしょうか?それともWebInstaller(ダウンロードサイズが数MBならこちら)ですか?」

どちらか分からない場合、質問にあった「ダウンロードセンターで直接ダウンロード」とは

どちらのサイトからダウンロードした物でしょうか。アドレスを貼り付けてもらえれば

確認いたします。

 

それと、「ダウンロードの途中で、「この更新プログラムは、お使いのシステムには、適用されません」と、出てきます」とはIE7の更新の事だと思いますがあっていますか?

 

申し訳ありませんが、正確に状況をお伝えいただかないと、どの時点でとまっているのかが

分かりませんのでよろしくお願いします。

横で操作を見せていただいてる状況なら簡単なのですが、なにぶん文章だけですので

何をどう操作して失敗したか書いていただかないと説明が非常に難しいです。

 

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