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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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windowsxp 2003 word

解決済みの質問:

当方、windowsxp使用中です。Office2003のwordを起動するとライセンス取得をうながしてきますが、インタ-ネットにまったく接続されません。(接続上は問題なく、他のサイトにはすぐ接続されます。)文字を入力しても「文書がロックされている」という表示がされて入力できません。対処方法をご指導ください。

                 ユ-ザ-名 糸数 芳隆
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 6 年 前.

質問ありがとうございます。

 

ネットにつながっているのにライセンス取得(アクティベーション)に失敗する

という事ですが、なんらかのエラーメッセージは出ていませんか?

 

たとえば、2台のPCにインストールすると片方は使えて片方は使えないという

事があります。それはライセンス取得処理により片方がはじかれるしくみ

だからです。

 

お使いのOfficeがご利用のPCでのみ使われているのに同様の現象がでるのであれば

何度か再インストールを繰り返した場合にネットでの認証上限に達してしまったという

事も考えられます。

 

インターネット以外で電話でもアクティベーションは可能ですので以下のページを

参照してください。

http://www.microsoft.com/japan/office/previous/xp/evaluation/indepth/oaw/telephone.mspx

 

 

 

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質問者: 返答済み 6 年 前.
ご回答ありがとうございました。要するに当方のソフトはもう使用できないということなのでしょうか。ウイルス感染に何回か見舞われ、そのたびにハ-ドの初期化をして、officeを再インスト-ルしておりましたので・・・。
専門家:  rushqk 返答済み 6 年 前.

電話でアクティベートすることが可能ですのでご利用になることは可能ですよ。

 

私も同じように何度もインストールしてアクティベートができなくなったことがありましたが

電話でアクティベートして使えるようになりました。その後はインストールしなおしていない

のでわかりませんが、もし、次回のインストールでも同様の状態になったのであれば

再度電話すれば問題ありません。

海賊版などを利用していたら言語道断ですが、そうでなければ何度でも受け付けてくれる

と思います。

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