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Nobody_1963に今すぐ質問する
Nobody_1963
Nobody_1963, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 318
経験:  Windows OSのクライアント および サーバーの設定をサポート致します
60374769
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windowsliveメール及びエクスプローラーがあかなくなりました。どう対処すればよいですか?

質問者の質問

windowsliveメール及びエクスプローラーがあかなくなりました。どう対処すればよいですか?
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

こんにちは。
質問をご投稿いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

下記サイトの情報が参考になると思います。

http://www.justanswer.jp/os/5hx2h-.html

該当するようでしたら、中ほどにある「大工マーク」のボタンをクリックして、続いて [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従ってください。

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質問者: 返答済み 6 年 前.
下記のサイトは承諾してからじゃないと見られないですか?クリックしてもこの画面から変わらないのですが・・・
質問者: 返答済み 6 年 前.
下記のサイトは承諾してからじゃないと見られないですか?クリックしてもこの画面から変わらないのですが・・・
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

すみませんでした。

URLを間違えておりました。

http://support.microsoft.com/kb/2505524/ja

質問者: 返答済み 6 年 前.
頂いたURLにて画面は開きドライバーチェックの手順やfixit等をクリックしてますが反応無いです・・・fixitはインストールと出ておりその後固まっているのか動かないです。
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

Fix Itをクリックして、デスクトップなどに一旦ダウンロード保存。 その後でそのファイルをダブルクリックしても同じでしょうか?

 あと、エクスプローラが開かないとありますが、Internet Explorerの事でよかったのでしょうか?

OSはWindows7でしょうか?

質問者: 返答済み 6 年 前.
ダウンロード保存もならないです。Internet Explorerの事です。OSはWindows7です。
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

「ダウンロード保存もならないです」とございますが、ダウンロードで保存することができないという事ですか?

このサイトは別のパソコンでやられているのでしょうか?

Internet Explorer のバージョンは9でしょうか?

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

先程紹介しました下記ページの下部に「方法 2: ドライバーを更新する」というところがあると思います。

そこに記載されている方法で対応するとどうでしょうか?

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