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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
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DVD fab

質問者の質問

DVD fab を使ってDVDの書き込みをしていたら、DVDもCDも認識しなくなりました。システムの復元で一度回復しましたが。また、だめになりました。レンズがだめかと思い、外付けのDVDを購入しました。2、3日よかったのですが、また同じ症状でだめになりました。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

質問ありがとうございます。

 

認識しないのはDVD Fabだけでしょうか。

OS,DVD Fabのバージョンは何でしょうか。

認識していないときに、デバイスマネージャでCD/DVDドライブは見えますか?

!などがついていませんか?

 

一度、DVD Fabをアンインストールしてみてはどうでしょうか。

質問者: 返答済み 2 年 前.
OSはwindows7です。認識しないのはすべての場合においてです。マイコンピューターからドライブは見えています。ドライブをクリックすると「ディスクを挿入してください。」となってしまいます。パソコンはVAIOの32ビット版です。サーポートを見て、アンインストールを試みたり、BIOSを初期値に戻してみたり、レジストリーの編集を試みたりしました。リカバリーを試みるしかないように思えて困っています。また、リカバリーディスクは作っていません。診断ツールのFIX ITも試しましたがだめでした。
専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

ドライブを認識しないのではなくてディスクを認識しない状態ですね。

 

ライティングソフトは何をお使いでしょうか。

DVD Fab以外にお使いのDVD再生ソフトやライティングソフトをお教えください。

 

質問者: 返答済み 2 年 前.

「DVD Decrypte」r」「 Corel VideoStudio12」「後、VAIOにもともと入っていた「Easy Media Creator 10L」「Click to Disc Editor for BD」ソニーのデジタルカメラについていた「PMB」も書けると思います。Windows Media Playerも入っています。 はっきりしませんが、1回目は Dvd Fab 使用直後で、2回目は買ったばかりの外付けでWindows Media Player で書き込みをした時でした。

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

デバイスドライバが競合を起こしてしまっているのではないでしょうか。

DVD Fabはドライバとして動く部分もあり、それによりドライブの読み書きを

監視し、さらにプロテクト部分を無効にするための処理を行っています。

 

DVD FabとCyberLink PowerDVD等と組み合わせると動作しなくなる不具合も

聞いた事があります。

 

ライティングソフトは常駐するものもありますので、お互いに動くとおかしなことに

なっても不思議ではありません。特にDVD Fabのような一般的ではないツール

ではなおさらです。

 

あまり使わないのであれば他のライティングソフトをアンインストールして、さらに

常駐系のアプリも不要なものは削除してみてはいかがでしょうか。

 

それから、ドライブが故障しているのかどうかを確認する方法ですが、

OSのインストールディスクを入れて、ディスクから起動した場合に認識するか

確認してみてください。無事インストーラが起動すればハードウェアに問題はありません。

起動はBiosでCD/DVDを優先にしてお試しください。

 

質問者: 返答済み 2 年 前.

DVD fabも含めて「Easy Media Creator 10L」「Click to Disc Editor for BD」「DVD Decrypter」をアンインストールしましたが、だめです。またインストールディスクは付属しておらず、ネット上から作成することになっていました。(作っていません、今はドライブが動かないので作れません) また、外付けは購入3日目で、初め認識していましたのでハード面ではないと思います。

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

なかなか厳しい状況の様です。

 

起動時にF8を押してセーフモードで起動してみたときは認識するでしょうか。

 

セーフモードにて、デバイスマネージャからドライブを削除を試してみてください。

 

レジストリを変更したというのはUpperFilters」と「LowerFilters」等を消すという事ですか?

 

質問者: 返答済み 2 年 前.

今、マイコンピューターで一瞬、認識をしました。DVDソフトだったので、再生をしようとしましたが、だめでした。もう一回取り出して入れてみたら、だめでした。レジストリーはその通りです。セーフモードでドライブを削除しても大丈夫ですか?

質問者: 返答済み 2 年 前.
セーフモードでも、一度認識しましたが、別のDVDを入れたらだめでした。また、一度認識したDVDに戻しましたが、だめでした。セーフモードでドライブの削除をしました。再起動でドライブをインストールしましたが、認識はしません。今日は、これで寝ます。ありがとうございました。
専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

チップセットドライバを更新してみるというのがあります。

SATA周りを更新しますので可能性はあります。

VAIOの型番は何でしょうか?

 

質問者: 返答済み 2 年 前.
VAIO VPCL118FJです。
質問者: 返答済み 2 年 前.
仕事に行きます。帰宅は6時過ぎです。
質問者: 返答済み 2 年 前.
2つめをインストールしたら「システムを使う条件を満たしていません」のようなエラーメッセージが出ました。出勤です。
専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

2つ目はHDDの環境によりますので、エラーが出る場合はInstall不要です。

INFを入れて変化がありましたか?

 

これを入れた後で、もういちどFix itを実行してみてください。

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/ja

 

あと、DVD Fabのバージョン/エディションはいくつをお使いでしたでしょうか。

最新版を入れる事でドライバファイルが入れ替わり、変化があるかもしれません。

AnyDVDなど似たような動作をするアプリを入れて、あえて変化させると言う方法も

考えられますが、徒労に終わるかもしれません。

質問者: 返答済み 2 年 前.

Fit itはだめでした。

DVD fabは8 QTです。

最新版、探してみます。

質問者: 返答済み 2 年 前.
8 qtが最新版のようで、それ以降は有料です。うまくいかないかもしれないので、手が出せません。再インストールを試みましたが、だめでした。
質問者: 返答済み 2 年 前.
USB接続をはずしておいた外付けのDVDをつないだところ、認識しました。本体はまだです。ただ、また、すぐにだめになるのではと不安です。前回は3日でだめになったので。
専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

既に行っているかもしれませんが、認識できている間にリカバリーディスクの作成を行うことをお勧めいたします。

 

同じ環境をつかい、同じソフトを使う限り、今の状況では再現する可能性のほうが高いと思います。

リカバリーディスクが用意できれば、修復することでドライバ部分を戻すことが可能になり

ます。

 

 

質問者: 返答済み 2 年 前.

システムの復元のポイントは作成しましたが、リカバリーはまだです。システムの復元だけではだめでしょうか。また、欲が出てしまうのですが、本体のドライブの復旧は望めないでしょうか。

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

システムの復元だけでは現在の状態を維持する事になるのではないでしょうか。

外付けドライブが今のところ問題ないということであれば、早急にリカバリディスク

を作成することをお勧めいたします。

 

そのうえで本体のドライブを復旧するために、ハードウェア的に問題ないのか

を、そのリカバリディスクの起動で確認して、問題なければ修復を行うのが良い

とおもいます。

 

リカバリといっても、完全にHDDを削除してインストールし直す方法から、

OSに必要な部分だけを修復する方法などもあります。今回は行うとすれば

修復によりOSのドライバファイルを元に戻してやるという事ですので

現在インストールしているソフトやデータは基本的に残ることになります。

質問者: 返答済み 2 年 前.

リカバリディスクを内蔵に入れても外付けに入れても普通に立ち上がってしまい、リカバリに行きません。

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

BIOSの設定で、Boot優先順位という設定があるとおもいますので、そちらをCD/DVDに設定してください。

質問者: 返答済み 2 年 前.

優先順位は1番になっています。

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

Hit Any Keyなどと起動時にキーを押すようにメッセージが表示されていませんか?

 

外部ドライブから起動する時は、CD/DVDではなくUSBやExternalなどを選択してください。

 


[BIOS セットアップメニューの表示方法、BIOS 設定の変更方法]
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S9706300000149/

[リカバリ再セットアップを実行する際の確認事項]
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0007240003522/

[リカバリ ディスクを使用して再セットアップする方法]
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0708301034967/

質問者: 返答済み 2 年 前.

Exttemal を選択しましたがうまくいきません。マニュアルのリカバリを使ってリカバリするには、1.本気電源が入っている状態でリカバリディスクを入れて電源を切り、再び電源を入れる。「windows ブーストマネージャ」画面が表示されます。 とありますが、なりません。 別のページにリカバリ領域からリカバリするには 1.電源を入れる。 2・ロゴが表示されたらF10を押す。 とあり、そちらは「windows ブースト   」画面がでました。

 

 また、ドライブはCドライブしかありません。(Dドライブは初めから設定されていませんでした。)

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

一つ勘違いしていました。

VAIOのリカバリとは工場出荷状態に戻す事なんですね。申し訳ありません。

WindowsのInstallディスクであれば、初期化してのクリーンインストールと

修復インストールが可能なのですが、選択できなさそうです。

下手にやってしまうと、データを消してしまう可能性もありそうです。

 

現在はディスク関連のアプリがない状態&DVD Fab等も入れてない状態

内蔵ドライブは機能していない、外付けドライブは機能している状態

ということでよろしいですか。

内蔵ドライブがハード的に壊れてなければいいのですが、リカバリディスクの

起動ができていないとなると故障している可能性も高いと思います。

 

改めて確認しますが、WindwosUpdate(SP1など含む)やVaioのページにあるUpdateはすべて適用済みでしょうか?

http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/vpc/vpcl118fj.html#main_contents_section_download

 

 

ドライブのファームウェアも含まれていますので、こちらを適用してみてください。

http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/EP0000208008.html

 

 

質問者: 返答済み 2 年 前.
ディスク関連は使用しているものは削除していません。(ソフトが手元にないものもありますので。Corel VideoStudio12)Fab は最新版を入れてみたらということでしたので、再インストールしました。内蔵ドライブは、一瞬認識しましたが、そのあとだめです。外付けは機能していますが、リカバリーディスクを入れても反応ありませんでした。VAIOのUPDATEはすんでいます。WINDOWSはまだです。ファームウエアはうまくいきませんでした。
専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

色々と手間取らせてしまい申し訳ありません。

Windows UpdateのService Pack1を入れてなければ入れてみてください。

 

ご友人の方でWindows7HomePremium64bitを持っている方がいらっしゃれば

修復インストールが可能なのですが・・

プロダクトキーは現在のものを利用しますので、ライセンスに関しては問題ありません。

 

2010年以降の発売の機種ではUSBによるリカバリが可能になっているようで、

それを使えればよかったのですが、少し難しいのかもしれません。

しかし、今後のことを考えれば外付けドライブでもリカバリ起動できないと困ると思います

ので、なんとか方法を考える必要がありますね。

 

質問者: 返答済み 2 年 前.

Up dateすると、コンピューターにsqmap dll がないため、プログラムを更新できません。再インストール・・・エラーが出ます。

質問者: 返答済み 2 年 前.

Up dateすると、コンピューターにsqmap dll がないため、プログラムを更新できません。再インストール・・・エラーが出ます。

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

管理者権限でコマンドプロンプトを実行し、そのなかで

「sfc /scannow」と入力してEnterを押してください。

少し処理が走りますので、それが終わったら改めてSP1を入れてください。

質問者: 返答済み 2 年 前.

[管理者権限でコマンドプロンプトを実行し、そのなかで

「sfc /scannow」と入力してEnterを押してください」は、どのようにしたらいいのか、分かりません。

 

「Windows7HomePremium64bit」を購入すれば、回復するのでしょうか。

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

説明が少なく申し訳ありません。

スタートメニュー→すべてのプログラム→アクセサリ→コマンドプロンプトを選び、右クリックメニューを開いて

管理者として実行を選んでください。

そのなかで、「sfc△/scannow」と入力してEnterをおしてください。△は半角スペースです。

 

内蔵ドライブの問題は、故障していなければWindowsのInstallディスクがあれば

なんとかなるとおもいます。

ただし、リカバリディスクを内蔵に入れても起動できなかったことから完全に故障といわない

までも、調子が良くないようですので回復できるかどうかは五分五分といったところ

だと思います。

ただし、故障していたとしても今後利用していくうえで外部ドライブからの起動が

できなければ修復すらもできないので、そちらの問題を先に解決しておくことが

大事だとおもいます。

 

申し訳ありませんが、今回の事例は私も初めてですので色々模索しながら対策を

考えている状況です。そのうえで、まずはSP1を入れて仕切り直しが必要と思います。

質問者: 返答済み 2 年 前.
何度もありがとうございます。これからでかけますので、また、明日返信します。今scan しています。 
専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.
了解いたしました。
質問者: 返答済み 2 年 前.
SP1 入れました。外付けはDVD等を認識しますが、内蔵はだめです。「修復ディスクWINDOWS7 64ビット」のディスクをダウンロードしましたが、関係ありますか。それから、私のパソコン64ビットです。すみません。 
専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.
内蔵認識しないですか。そちらは、故障なのかもしれません
修復ディスクというのはどちらからダウンロードされたのですか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
VAIOリカバリーセンターのWINDOWSのバックアップと復元の中にシステム復元ディスクの作成というのがありましたので、そこでダウンロードしました。
質問者: 返答済み 2 年 前.

後、サービスパックでインターネットエクスプローラー9をインストールするようになっていたので、入れたところ、インターネットを終了するたびに正しく動作しませんでしたとエラーが出ます。

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

それでは、その修復ディスクでの起動ができるかどうか再度

確認していただけますか。

手順はBIOSでExternalからの起動を優先にし、ディスクを入れ

リセットをおこなってみてください。

 

質問者: 返答済み 2 年 前.
マニュアルのリカバリを使ってリカバリするには、1.本気電源が入っている状態でリカバリディスクを入れて電源を切り、再び電源を入れる。「windows ブーストマネージャ」画面が表示されます。 これがリカバリーディスクの場合ですが、同じようでよいのでしょうか。だとしたらブーストマネージャに「なりません。Externalからの起動を優先もしました。
専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

リカバリーディスクと同じように起動する手順でよいです。

その時、少し待つとHDDから起動するという状態になりますか?

 

リカバリディスクを入れて電源を切るのではなく、リセットしてもらえますか。

Ctrl+Alt+Delの同時押しでリセットになります。

その後、ディスクの回転音が聞こえると思いますので、回ったところでスペースキーを

ポンポンポンと軽く10回程度たたいてみてください。

画面に表示されてないのかもしれませんが、正常にブートすればDiscから起動するには

キーを押してくださいといったようなメッセージが出てるはずなので、そこでブートマネージャ

の画面に行ける可能性があります。

質問者: 返答済み 2 年 前.

すみません。出勤するので、帰宅後やります。HDDから起動する状態にはなります。

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

了解しました。

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

先に必要なデータのバックアップをとってから行ってほしいのですが、

Cドライブを全て削除して元の状態に戻す方法がマニュアルに載っていました。

VAIOのロゴマークが表示されたらF10を押してください。HDDからリカバリが

できるようになっています。

 

この方法で内蔵ドライブが正しく動作しない場合は残念ながら故障で確定です。

内蔵ドライブをご利用になりたい場合は、ご自分で部品交換するか修理が必要

になります。メーカー修理ですとかなり高額ですが、ドライブの交換を自分で

行う場合はUJ240というドライブが使えます。8000円前後です。

 

質問者: 返答済み 2 年 前.
Ctrl+Alt+Delの同時押しだと「このコンピューターのロック」「ユーザーの切り替え」「ログオフ」「パスワードの変更」「タクスマネージャーの起動」を選ぶようになって、リセットはできません。「Cドライブを削除すると」を実行すると、インストールしたソフトはどうなってしまうのでしょうか。すべて出荷状態と違うのでしょうか。
専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

Ctrl+Alt+Delのリセットは電源投入して、Windowsが起動する前に行ってください。

時間でいうと、電源ONして3秒ぐらいです。

 

HDDからのリカバリは出荷状態となります。

ですので、初回起動後にインストールしたソフトは全て削除されますので再インストールが

必要です。

さらに、ドキュメントの中身やメール、お気に入りなど、ユーザー情報も削除されるため、

バックアップしておく必要があります。

内蔵ドライブが使えるかどうかを確認するためでなければ、現在のところ外付けも正常の

用ですので無理して行う必要はないかと思います。

 

ディスクでのリカバリとHDDからのリカバリの違いは、リカバリした結果は同じですが、

ディスクの場合はHDDが故障して取り替えてもできるのに対して、HDDからのリカバリ

はHDDが故障したらできません。両方の選択肢があるのは、HDD、ドライブのどちらが

故障しても対処できるようにするためだと思います。

 

質問者: 返答済み 2 年 前.
Ctrl+Alt+Del 電源オンでデスク起動でスペースキーでも変化はありません。IE9はエラーがでて不便なんですが、サービスパックは必要ですか?
専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

外部ドライブを認識できていないようですね。

次に不具合があった時はHDDからの復旧が必要ですのでバックアップは

こまめにとっておいたほうがよろしいかと思います。

 

ServicePackはOSの不具合を直す物ですので適用しておいたほうが良いです。

エラーの詳細は分かるでしょうか?

無効化して有効化すると改善するかもしれません。

コントロールパネル⇒プログラムと機能⇒Windowの機能の有効化または無効化

にて、インターネットエクスプローラ9のチェックを一旦外して再起動後、改めて

チェックをつければ再設定されます。

質問者: 返答済み 2 年 前.

エラーは終了の際「インターネットエクスプローラーは動作を停止しました。」しばらくして「問

 

題が発生したためプログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策

 

がある場合は、WINDOWSから通知されます」です。

 

また、起動時に「次の不明な発行元からのプログラムにこのコンピュータへの変更を許可し

 

ますか。」 「ISUSPM.exe」とでます。詳細をみると、「Update Servis・・」とあります。「は

 

い」とすると、さらに同じ表示で今度のプログラム名は「issch.exe」です。

 

 

また「Windows7HomePremium64bit」を購入し、修復すれば、ソフトやデータには影響が

 

ないのでしょうか。(1行あけの方が読みやすいので真似しました。)

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

Fix itを試してください。

http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/ja

 

http://support.microsoft.com/mats/ie_freezes_or_crashes/ja

 

 

ISUSPM.exeはInstallShieldインストーラーの更新を管理するアプリです。

以下のページのツールで削除できます。Issch.exeも同様です。

http://consumerdocs.installshield.com/selfservice/viewContent.do?externalId=Q111006&sliceId=1

 

とりあえずはなくても問題のないアプリですので不具合が出ている以上削除してもよいかと思います。WinDVDとともにインストールされたものだと思います。

 

このアプリはおとなしく動作しているときはいいのですが、不安定になるとCPU負荷と

なりエラーや他の不具合を招くことがあるみたいです。

 

Windows7HomePremium64bitでの修復はOfficeなどのソフトの再インストールが

必要な場合があります。スタートアップ修復という物です。

リカバリディスクはHDDを初期化するのに対し、スタートアップ修復はHDDの初期化は

行いません。全てのデータが消えるわけではありませんが、完璧なものではありません。

このような作業を行う時はデータのバックアップを行う事は必要です。

rushqk, ソフトウェアエンジニア
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質問者: 返答済み 2 年 前.

Fix it を試しましたが、改善はしませんでした。Windows からの連絡を待ちます。

ISUSM Issch は ご紹介いただいたページが全部英語で、私の語学力では無理でした。フォルダが分かっているので、そこから削除してしまいます。

修復についての説明はわかりました。

長い間ありがとうございました。

外部ドライブが使えるようになっただけでも助かりました。

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.
Isusm,isschに関してのページの要点を書いておきます。
・Download and install the uninstall for Software Manager:
1.Download the Update Manager uninstaller をダウンロードして
DANGEROUS URL REMOVED
2.SoftwareManagerUninstall.exeを実行してSoftwareManagerを実行する

一応、開発元の説明があったのでそのままリンクを載せましたが、アンインストール
するだけなら上記の実行だけです。

色々試していただき、ありがとうございました。
内蔵ドライブが使えず残念です。

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