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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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windows media player 12

解決済みの質問:

windows media player 12 を起動しようとすると「問題が発生しました」というメッセージが出て、起動できません。解決方法をお教え下さい。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.
質問ありがとうございます

単体で起動したときも同じですか?
特定のファイルの再生の時だけですか?

osは何をおつかいですか?
ご確認ください
質問者: 返答済み 5 年 前.

回答、ありがとうございます。単体で起動した時も同様にメッセージが出て起動できません。OSはWindows 7 service pack 1です。コントロールパネルで、windows製品の「有効化・無効化」も試しましたが、変化はありません。

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.
もう少し確認させてください。
・起動はいつの時点まで正常にできていましたか?
・起動しなくなった時のきっかけの様のようなものはありますか?
・「メッセージからは「プラグイン」関係に問題があるようです。」とのことですが 「問題が発生しました」以外の情報がでているならば教えていただけますか。
・最近、なんらかのハードウェアを交換しましたか?
質問者: 返答済み 5 年 前.
回答、ありがとうございます。つい先日まで起動に問題はありませんでした。考えられるのは、各種サイトからダウンロードしたビデ オを再生する時に「問題が発生しました」とメッセージが出てプレーヤーが再生できなかった頃からだと思います。その解決策として、何らかのソフトをダウンロードするなり、特別な処置をパソコンに施したわけではありませんが、その頃から、メディアプレーヤー自体を起動させようとしても、エラーが出て起動しなくなりました。事前にパソコンに付属していたサンプルビデオの再生も以前は問題なかったですが、プレーヤー自体が起動しなくなってから、サンプルビデオの再生を試みたところ、「メディアプレーヤーは正しく終了されませんでした。損傷したプラグイン、または互換性の無いプラグインに原因がある可能性があります。安全措置のため、オプションのプラグインは全て無効にされました。」とのメッセージが出て、再生できなくなりました。宜しくお願いします。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.
管理者として実行したときはどうでしょうか。
スタートメニュー→すべてのプログラム→Windows Media Player→右クリックメニュー→管理者として実行

以下を試してみてください。
①ライブラリの初期化
1.「コントロールパネル→フォルダオプション→表示→ファイルとフォルダの表示→~を表示する」にて隠しファイルを表示るように設定
2.セーフモードにてPC起動。(起動時Windowsマークの前にF8を押して選択)
3.C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\Microsoft\Media Player
 を開き、拡張子がwmdbのファイルを削除
4.再起動して動作確認

以上でもダメな場合、システムの復元で問題の発生した日付以前に戻すのが早いかもしれません。
質問者: 返答済み 5 年 前.

回答、ありがとうございます。示された内容(管理者としての実行、ライブラリの初期化)を行いましたが、症状は回復しません。復元ポイントを作成していないので、問題が起こる以前に戻す・・ということが可能なのですが、もうOSのリカバリーしか方法は無いのでしょうか?それだけは是非とも避けたいと考えており、解決策の再教示をお願いします。

質問者: 返答済み 5 年 前.

システムの復元を使用しても、問題が起こる以前には復元できませんでした。

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.
有効化/無効化はすでにお試しとのことですが、無効化するときにメディア機能をまとめて無効化→再起動→改めて有効化という手順を踏んだでしょうか。

あまり関係ないかもしれませんが、DRMの削除を一度お試しください。「C:\ProgramData\Microsoft\DRM」の中身を削除DRMは隠しフォルダですので、隠しフォルダを表示するようにしておいてください。
「コントロールパネル→フォルダオプション→保護されたファイル・フォルダを表示する」
をチェックしてOKすれば見えるようになります。
初めから何もファイルがなければ今回の件とは関係ないといえます。

Media Player以外での再生はできている状態でしょうか。
http://www.gomplayer.jp/
こちらのソフトでも動画が再生できないという事であれば、ビデオカードのドライバ等
になんらかの障害が発生している可能性も考えられます。
質問者: 返答済み 5 年 前.

回答、ありがとうございます。1.メディア機能をまとめて無効化→有効化してみましたが結果は同じでした。2.DRMの中には何もファイルはありません。3.gomplayerでは、問題なく再生できました。media player のどこかに破損・問題があるのでしょうか?OSのリカバリー無しに、何とかして解決したいのです。宜しくお願いします。

質問者: 返答済み 5 年 前.

追加情報です。パソコンに付属のサンプルビデオはgomplayerで再生できましたが、他サイトからの無料サンプルビデオは再生できません。

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.
「他サイトからの無料サンプルビデオ」とはどんな形式の動画でしょうか。

WindowsMediaPlayerにてAudioファイルも再生できない状況だとおもっていますが、いかがですか?
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.
なかなか解決せずご迷惑をおかけしております。

Codecがおかしくなっている可能性も考えられますのでffdshowを入れてみてもらえますか。
これは多彩なファイル形式に対応したプラグインです。
http://sourceforge.jp/projects/ffdshow-tryout/

質問者: 返答済み 5 年 前.

回答、ありがとうございます。Audioファイルの再生以前に、Media Player自体を起動させようとすると以前説明したようなメッセージが出て、起動できません。ご指摘のCodecもインストールしましたが、立ち上げても、起動できません。Media Playerソフト自体の破損とかが考えられるのでしょうか?このソフトは7に組み込まれていて、このソフトのみアンインストールやダウンロードができるわけではないと思いますので、本当に対応に困っております。よろしくお願い致します。

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.
ソフト自体の破損の可能性が高いみたいです。
通常であれば、機能の有効/無効やその他の対策にて復帰できるのですが
システムに直結する部分のファイルが破損してしまっているのかもしれません。
Windows7とWMP12は密接な状態になっていますので単純に削除してインストール
というわけにはいきません。

復元ではないのですが、修復イ ンストールという方法もあります。
インストールしたアプリや設定はそのままに、システムファイルを元の状態に
するという方法です。
この際注意しないといけないのは、ウイルス対策系のソフトを事前にアンインストール
しておくこと、ドキュメントフォルダの中身をバックアップしておくことです。
ドキュメントフォルダは通常大丈夫だと思いますが念のためしておいた方がよい
でしょう。
修復した場合、ディスクがServicePack適用前の場合、その前の状態に戻ってしまいます。
他にもWindowsUpdateがすべてクリアされてしまいますので、修復後に行う作業としては
ServicePackや更新ファイルを適用する、ウイルス対策ソフトをインストールする
という事になります。
質問者: 返答済み 5 年 前.

回答、ありがとうございます。これが最後になるかと思いますが、修復インストールを行う方法をもう少し詳しく教えて下さい。今、海外で仕事をしており、手元にOSを初め、ウイルス対策ソフトを初め、各種ソフトのインストール用CDあるいはDVDが手元に無いため、再インストールは難しいと思いますが、このような状況でも修復インストールが行えるのであれば、その方法をもう少し詳しくお知らせ頂ければ幸いです。宜しくお願いします。

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

修復インストールはインストール用ディスクがないと難しいと思います。

ディスクイメージがあれば何とか可能ですが、ない状況ですと元データが

ないため作業をすすめることができません。

 

現在の状況から他にできる事として、本来お勧めしづらいのですが

むりやり削除してWindows Media Player 11をインストールしてしまうという

方法があります。

更に英語版で無理やり設定してしまうため、動作保証はできませんが一応紹介しておきます。

もし試してみる場合は自己責任でお願いいたします。

http://techie-buzz.com/hacks-and-mods/how-to-uninstall-windows-media-player-12-on-windows-7.html

 

この方法を日本語版で試してみた方がいるみたいで、インストールは可能であったようです。しかし、Windowsコンポーネントの再インストールでWMP12に戻せたとの記述も

あったので、試してみてもいいかもしれません。

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