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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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ワード文書 「文書が開かれていないため、このコマンドは使用できません」と出るが、OKをクリックすると、ワード文書は

質問者の質問

ワード文書
「文書が開かれていないため、このコマンドは使用できません」と出るが、OKをクリックすると、ワード文書は開く。しかし、他のワード文書を立ち上げようとしても、開かない。
 どのようにしたら良いのか。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.
OSのバージョン、Officeのバージョンは何をお使いですか?


以下の場所にあるNormal.dotを削除してから、再度起動してみてください。
一部隠しファイル属性がついてますので
「コントロールパネル→フォルダオプション→表示
 →ファイルとフォルダーの表示→~を表示する」選んでOKを押してください。

WindowsXP
Cドライブ→Documents and Settings→(ユーザー名)→Application Data→Microsoft→Templates
WindowsVista/Windows7
Cドライブ→ユーザー→(ユーザー名)→AppData→Roaming→Microsoft→Templates

質問者: 返答済み 5 年 前.

ウインドーズ7を使用しています。「コントロールパネル→フォルダオプション→表示
 →ファイルとフォルダーの表示→~を表示する」選んでOKを押してください。をしましたが、変わりありません。以下の場所にあるNormal.dotを削除してから、再度起動してみてください。この意味が分かりません。再起動しましたが変わりません。

WindowsVista/Windows7
Cドライブ→ユーザー→(ユーザー名)→AppData→Roaming→Microsoft→Templatesは、どういう意味ですか。Cドライブ⇒以下はありません。

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.
コンピュータを開き、Cドライブ開く、順番に指定しているフォルダを開いていくことで
Normal.dotが見つかると思います。
もしくはWindowsキー+Rを同時押しして、ファイル名を指定して実行を表示し、
入力欄に
C:¥Users¥ユーザー名¥AppData¥Roaming¥Microsoft¥Templates
としてOKを押せばウィンドウが開きます。
ユーザー名は質問者様の登録している名前です。
その中のNormal.dotを削除して再起動の後、Wordを起動してみてださい。
質問者: 返答済み 5 年 前.

 上記のように行いましたが、ファイルは空です。と出ます。

 

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

Normal.dotが見つかlりました。これを削除し、再度起動しました。

 しかし、一つのワード文書は開きますが、他のワード文書は開きません。

 

 ワード2010です。

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

一度は正常に動作したという事ですね。

まだ問題が残っているようですので、以下の資料の「Startup フォルダー内のアドインを無効にする」を試してみてください。

http://support.microsoft.com/kb/921541/ja

質問者: 返答済み 5 年 前.
  • Startup フォルダー内のアドインを無効にする
  • Word 2010 の場合 [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。「%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\」と入力し、[OK] をクリックします。
  • のStartupがありません。

    上記をすべて入力してみましたが、入力間違いと出ます。コピーして貼り付けても同じです。

    どのようにしますか。

    専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

    OSはWindows 7の32bitでしょうか?64bitでしょうか?

    64bitの場合は 以下の場所になります。

    C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE14\STARTUP

     

    次の場所のStartupの中身も無効にしてみてください。

    C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP

     

    これでも解決しない場合は次の「問題の原因となる COM アドイン プログラムを特定する」

    を試してみてください。

    質問者: 返答済み 5 年 前.

    ・C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE14\STARTUP

      ファイルは空でした。

    ・C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP

      Word\STARTUPがありません。

     

      以上のような結果でした。

     

    ・「問題の原因となる COM アドイン プログラムを特定する」はどのようにするのですか。

    専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

    「ユーザ名は」、質問者様のユーザで置き換えてください。

     

     

    「問題の原因となる COM アドイン プログラムを特定する」に関しては以前提示したサイトに説明があります。

    http://support.microsoft.com/kb/921541/ja

     

    先に以下の資料の、「この問題を解決する」を実行してみてください。

    http://support.microsoft.com/kb/885380/ja