JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
Nobody_1963に今すぐ質問する
Nobody_1963
Nobody_1963, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 318
経験:  Windows OSのクライアント および サーバーの設定をサポート致します
60374769
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
Nobody_1963がオンラインで質問受付中

Outlookを使用してから個人(自分の)携帯にメールを送れなくなりました。

質問者の質問

outlookを使用してから個人(自分の)携帯にメールを送れなくなりました。 携帯のフィルター処理をすべて受信にしても解決しないことと、outlook2010 に変更してからのことなので関連があるのかと考えています。解決方法を教えてください。

投稿: 6 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

おはようございます。
質問をご投稿いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

Outlook2010を使用される前は何を使っておられたのでしょうか?

質問者: 返答済み 6 年 前.

詳しいことは不明なのですがビスタを使用していました。outlook2010以前のものです。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

以前はOutlookではなくWindowsメールというソフトで送っていたのでしょうか?

それともOutlookの以前のバージョンのものなのでしょうか?

そしてそのソフトでは同じ携帯メールアドレスへ送信できていたということでしょうか?

質問者: 返答済み 6 年 前.

以前は同じ携帯へ送信できていました。

windowsメールではなかったと思いますが、以前の職場でのパソコンでしたので詳しくはわかりません。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

何度も質問をしてすみません。

携帯のメールアドレスですが、そのアドレスに「.」(ピリオド)が2つ続けてあったりしますか?

例えば、「 aa..bb@----」のような感じです。

もしくは最後が「.」(ピリオド)で終わっていたりしますか?

例えば、「 aa.@----」のような感じです。

質問者: 返答済み 6 年 前.
アドレスは*****@******.***です。
質問者: 返答済み 6 年 前.
すみません。今の私の回答が公開されるとは予想していなかったのですが、まさか携帯のアドレスを公開していませんよね。
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

アドレスは *****@******.*** になっております。 ご安心ください。

ピリオドの問題ではないようですねぇ。Cry

最初は下記理由かと思っておりました。

http://support.microsoft.com/kb/940620/ja

outlook以外からは今もメールは送れますか?

例えばYahooとかのフリーメールで試すことは可能でしょうか?

Nobody_1963をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 6 年 前.
今は行っていないのですが、今使用しているアドレスからの転送ですと送信可能でした。
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

携帯メールの方でドメイン指定とかの制限はかかっておりませんか?

Outlook以外のソフトを使用して同じメールアドレスから送信を行ってみてください。

質問者: 返答済み 6 年 前.

hotmail も試してみましたが、不可でした。

携帯のほうに関してはauへ持っていき、制限はかかっていないことを確認済みです。また自分でもすべての制限解除をしてみても不可です。携帯アドレスが*****@******.***で@の前に「.]がついているので不可なのですか?

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

はい、そのようです。

http://support.microsoft.com/kb/940620/ja

ここで試していただきたいのですが、携帯のアドレスが xx.@xxx.xxx の場合、

"xx.@xxx.xxx" もしくは "xx."@xxx.xxx のようにダブルコォーテーションで囲って送ってみてください。

質問者: 返答済み 6 年 前.

ダブルコォーテーションは英数入力タブでそのまま出てくる「"」で良いのですよね。

試してみましたが、不可です。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

はい、半角英数の「"」です。

ドコモでは "xxx."@xxx.xxx で送信できたという報告が上がっておりましたので

それで大丈夫かなと思ったのですがau ではダメなんですね。

それでは携帯のアドレスを変更するしか方法はないかと思います。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

-追記-

auのサイトにもそのことが記載されておりました。

http://cs119.kddi.com/faq/1032/app/servlet/relatedqa?QID=002963

質問者: 返答済み 6 年 前.
ありがとうごました。その後、急用があり席を外して返信が遅れておりましたが、お礼のお支払いは先ほどの「回答を承諾する」にクリックしたことで、だいじょうぶでしょうか?
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

はい、大丈夫です。

どうもありがとうございました。

質問者: 返答済み 6 年 前.

ありがとうございました。

麻生

オペレーティングシステム についての関連する質問