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Nobody_1963
Nobody_1963, システムエンジニア
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outlook 2010

質問者の質問

outlook 2010を使用してから個人(自分の)携帯にメールを送れなくなりました。
携帯のフィルター処理をすべて受信にしても解決しないことと、outlook2010
に変更してからのことなので関連があるのかと考えています。解決方法を教えてください。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

おはようございます。
質問をご投稿いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

 Outlook2010を使用される前は何を使っておられたのでしょうか?

質問者: 返答済み 5 年 前.

詳しいことは不明なのですがビスタを使用していました。outlook2010以前のものです。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

以前はOutlookではなくWindowsメールというソフトで送っていたのでしょうか?

それともOutlookの以前のバージョンのものなのでしょうか?

 そしてそのソフトでは同じ携帯メールアドレスへ送信できていたということでしょうか?

質問者: 返答済み 5 年 前.

以前は同じ携帯へ送信できていました。

windowsメールではなかったと思いますが、以前の職場でのパソコンでしたので詳しくはわかりません。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

何度も質問をしてすみません。

携帯のメールアドレスですが、そのアドレスに「.」(ピリオド)が2つ続けてあったりしますか?

例えば、「 aa..bb@----」のような感じです。

もしくは最後が「.」(ピリオド)で終わっていたりしますか?

例えば、「 aa.@----」のような感じです。

質問者: 返答済み 5 年 前.
アドレスはXXXXX@XXXXXX.XXXです。
質問者: 返答済み 5 年 前.
すみません。今の私の回答が公開されるとは予想していなかったのですが、まさか携帯のアドレスを公開していませんよね。
専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

アドレスは XXXXX@XXXXXX.XXX になっております。 ご安心ください。

ピリオドの問題ではないようですねぇ。Cry

最初は下記理由かと思っておりました。

http://support.microsoft.com/kb/940620/ja

 outlook以外からは今もメールは送れますか?

例えばYahooとかのフリーメールで試すことは可能でしょうか?

Nobody_1963, システムエンジニア
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質問者: 返答済み 5 年 前.
今は行っていないのですが、今使用しているアドレスからの転送ですと送信可能でした。
専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

携帯メールの方でドメイン指定とかの制限はかかっておりませんか?

Outlook以外のソフトを使用して同じメールアドレスから送信を行ってみてください。

質問者: 返答済み 5 年 前.

hotmail も試してみましたが、不可でした。

携帯のほうに関してはauへ持っていき、制限はかかっていないことを確認済みです。また自分でもすべての制限解除をしてみても不可です。携帯アドレスがXXXXX@XXXXXX.XXXで@の前に「.]がついているので不可なのですか?

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

はい、そのようです。

http://support.microsoft.com/kb/940620/ja

 ここで試していただきたいのですが、携帯のアドレスが xx.@xxx.xxx の場合、

"xx.@xxx.xxx" もしくは "xx."@xxx.xxx のようにダブルコォーテーションで囲って送ってみてください。

質問者: 返答済み 5 年 前.

ダブルコォーテーションは英数入力タブでそのまま出てくる「"」で良いのですよね。

試してみましたが、不可です。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

はい、半角英数の「"」です。

ドコモでは "xxx."@xxx.xxx で送信できたという報告が上がっておりましたので

それで大丈夫かなと思ったのですがau ではダメなんですね。

それでは携帯のアドレスを変更するしか方法はないかと思います。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

-追記-

auのサイトにもそのことが記載されておりました。

http://cs119.kddi.com/faq/1032/app/servlet/relatedqa?QID=002963

質問者: 返答済み 5 年 前.
ありがとうごました。その後、急用があり席を外して返信が遅れておりましたが、お礼のお支払いは先ほどの「回答を承諾する」にクリックしたことで、だいじょうぶでしょうか?
専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

はい、大丈夫です。

どうもありがとうございました。

質問者: 返答済み 5 年 前.

ありがとうございました。

 

麻生

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