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Nobody_1963に今すぐ質問する
Nobody_1963
Nobody_1963, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 318
経験:  Windows OSのクライアント および サーバーの設定をサポート致します
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Windows Update中にエラー発生、何度やっても同じ(error 80070020 )。Safe Modeで

解決済みの質問:

Windows Update中にエラー発生、何度やっても同じ(error 80070020 )。
Safe Modeで "Windows Update" をクリックしたが全く反応なくアップデートできない。
   
    From
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

こんばんは。
質問をご投稿いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

 そのエラー番号は、Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web
サイトから更新プログラムをダウンロードしようとすると、別のプロセスにより使用されているため更新プログラム ファイルにアクセスできないことを示すエラーメッセージのようです。

  セーフモードでもWindows Updateをされたということですが、セーフモードを起動する際に「セーフ モードとネットワーク」を選択して起動されたのでしょうか?

もし違った場合は、セーフモードの起動タイプを「セーフ モードとネットワーク」で起動させてからWindows Updateを行ってみてください。

  「セーフモードとネットワーク」を選択して起動したにもかかわらず、やはり駄目だった場合は、ウィルス対策ソフトを一時的に停止させてやってみてください。

 それでもダメな場合はご使用になられているパソコンのOSをお教えいただけますでしょうか? よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 年 前.
Windows Update error 80070020 対策に従ってSafeModeでPCを起動(セーフブート⇒ネットワーク⇒再起動)、PC再起動して”Windows Update” をクリックしても全然反応なしの状態です。
質問者: 返答済み 6 年 前.
Windows Update error 80070020 対策に従ってSafeModeでPCを起動(セーフブート⇒ネットワーク⇒再起動)、PC再起動して”Windows Update” をクリックしても全然反応なしの状態です。
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

 Windows Updateをクリックしても全然反応なしということですので、セーフモードで起動した状態でインターネットにはつながっているということですよね。

  ウィルス対策ソフトを止めてみてもダメな感じでしょうか?

OSは何になるのでしょうか?

質問者: 返答済み 6 年 前.

OSは Windows Vista HomeBasic で、メモリーは2.5GBです。

セーフモードでWindowsUpdateした時はインターネットに繋がっていました。 その状態でウィルス対策ソフトを無効にすることはできませんでしたが、通常モードのときにはウィルスソフトを無効にしてWindowsUpdateを試みましたがエラーになりました( 80070020 )。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

それでは次の操作を行ってみてください。

1.[スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスに「msconfig」と入力し、Enter キーを押します。
  ※管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。


2.[全般] タブの [スタートアップのオプションを選択] をクリックします。
3.[スタートアップのオプションを選択] の下にある [スタートアップの項目を読み込む] チェック ボックスをオフにします。
4.[サービス] タブをクリックし、[Microsoft のサービスをすべて隠す] チェック ボックスをオンにし、[すべて無効] をクリックします。
5.[OK] をクリックし、[再起動] をクリックします。
6.Microsoft Update または Windows Update を実行します。

これでどうでしょうか?

質問者: 返答済み 6 年 前.

ご指示に従ってやりました。

再起動後にウィルスソフトを無効にしてWindowsUpdateしましたが、やはりだめでした(error 80070020)(SafeModeではなく通常モードでやりました)。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

Winodws Update ですが、複数の更新プログラムを一緒にしようとされていますか?

もし1つでないのであれば、1つずつ更新をしていっていただけませんか?

特に「.NET Framework」関連のものがあればそれを先に行ってみてください。

そしてインストールに失敗したやつの番号(例:KB2507938)を教えて頂けませんか?

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Windows Update を1つずつ行い方法

1.Windows Update 画面を呼び出す。

2.「●個の重要な更新プログラムが利用可能です」部分をクリック。

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3.一覧形式で表示されるので、1つだけチェックを残して後の更新プログラムのチェックをはずし、[OK]ボタンをクリックする。

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4. 右側の表示が「1個の重要な更新プログラムが選択されています」に変わっていることを確認して、[更新プログラムのインストール]ボタンをクリックする。

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質問者: 返答済み 6 年 前.
Update更新失敗したのは”Windows Vista用 Internet Explorer 9 の累積的なセキュリティ更新プログラム 9.7MB(KB2530548)” です。
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

そうしたら、そのエラーになっているやつ以外を一つずつインストールしてみてください。

最後にIE9を一度アンインストールして、Windows Updateを行ってから再度IE9をインストールしてみてください。

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