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猫山司
猫山司, メディカルアドバイザー
カテゴリ: 神経科
満足したユーザー: 14256
経験:  医師。国立大学医学部卒業後、臨床と研究に10数年間従事
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販売業の仕事をしています、最近お客様に対してのいらいら感が強くなり、対応についてもイライラが募り、ひいてはお客様に対

解決済みの質問:

販売業の仕事をしています、最近お客様に対してのいらいら感が強くなり、対応についてもイライラが募り、ひいてはお客様に対しての応対が面倒くさなり、言葉に出るようになってます、現在の仕事は23年続けていますが、こんな状態になったのは初めて で、どうしたら良いか判らない状態です。
数日前にも同様の状態になり、クレーム問題にまで発展しました、自分がどうなっているのかさっぱり
判らず、気分も沈み正直もうどうでも良い気分です、睡眠も浅く、睡眠したとしても数時間後にまた目が覚める状態です、何か解決策があれば教えてください、自分自身相当追い込まれてます。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 神経科
専門家:  猫山司 返答済み 4 年 前.
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おはようございます。猫山と申します。精神科医です。

少し補足情報を下さい。

①「最近お客様に対してのいらいら感が強くなり」とのことですが、もっと具体的に、「最近」とはいつ頃のことでしょうか。ある日突然現在のような状態になりましたか? それとも徐々に状態がへんかしてきたでしょうか。

②眠りが浅いということですが、これは接客上のいらいらが増してきた頃と同時期からでしょうか。

③食欲はありますか? 美味しく食べられていますでしょうか。

④趣味や、ご友人・ご家族との会話などは楽しめますか?

⑤休日はどのように過ごされていますか?

⑥差支えなければ相談者様のご年齢を教えていただけますか?

以上、確認させていただけますと幸いです
※回答は遅い時間になるかもしれません。ご了承ください。
質問者: 返答済み 4 年 前.


ご返答ありがとうございます。


補足情報についてご返答させて頂きます。


 


①時期的な事ですが、大なり小なり仕事中のイライラ感はありましたが、ひどくなってきたのは、1~2ヶ月位からで、徐々にイライラ感が抑えられなくなってきました。


②眠りの浅さの事ですが、大体状態が酷くなってきたのと同時期位から眠りが


浅くなってきました。


③食欲もあまりなく、何を食べても美味しく感じられません、最近では、食べるのも億劫となり、食事を抜いてしまうこともあります。


④趣味は、テニスなのですがプレーをしている時は、楽しんでいますが終わり間近になるとなんだか不安感を感じます、家族、友人共に現在勤務している土地と違う場所に居り中々会話する機会も無く、楽しんでいるとは思えません。


⑤休日は、ひたすら寝ているか、趣味のテニスをしています。


⑥年齢は、48歳です。


宜しくお願い致します。

専門家:  猫山司 返答済み 4 年 前.
ご返信・追加情報ありがとうございます。

苛々以外の症状もいくつか出揃っていますから、相談者様はうつ病を患われている可能性が高いのではないかと考えます。

うつ病には抑うつ気分よりも不安・焦燥感が前面に出る「激越型」と呼ばれる病型があります。
http://utu.kisokiso.info/120/post-9.html
苛々が前面に出た相談者様の状況は、このタイプのうつ病に近い印象を受けます。

精神科・心療内科を受診されることをお勧めいたします。

****************************************************
現在、精神科領域でもっとも一般的に用いられているDSM-IV-TR(精神疾患の診断・統計マニュアル)における大うつ病性障害(うつ病)の診断基準を以下にお示ししておきます。

本来、うつ病の診断はこのようなチェックリストに当てはめて考えるべきものではありませんが、このようなネット相談では使い勝手がいいので。あくまでご参考まで、ですが。

次 の1)~9)のうち、基本症状である1)と2)の少なくとも一つを満たすことを必須として、他のよくある症状と併せて合計5つ以上の症状に当てはまり、こ れらの症状がほとんど1日中、ほとんど毎日あり、2週間にわたっていること、且つ1)~9)の症状がA~Dを満たす場合に、大うつ病性障害と診断されま す。
1) 抑うつ気分:気分の落ち込みを感じる。
2) 興味、喜びの著しい減退:全ての活動に対して興味や喜びを感じない。
3) 体重減少か増加、または食欲減退か増加:この1ヶ月で5%以上の体重の減少か増加がある。
4) 不眠 または睡眠過多:不眠または過眠(10時間以上)がある。
5) 精神運動静止または焦燥:何をするにも億劫で辛く感じ、仕事をするのに時間がかかるようになった。または焦燥感でイライラしたりする。
6) 易疲労感または気力の減退:やる気が出ない、すぐに疲れてしまう。
7) 無価値感または罪責感:自分を無価値な存在と感じて自信がなかったり、過度に自分を責めることが多い。
8) 思考力や集中力の減退または決断困難:考えるのに時間がかかり、決断ができなくなった。
9) 自殺念慮等:生きるのが辛く、死について考えることがよくある。

A. 混合性エピソード(躁うつ)ではない。

B. 著しい苦痛を感じる、または社会的・職業的な機能障害がある(非常につらい、または日常生活に支障がある)

C. アルコールや薬物による作用や身体疾患によるものではない。

D. 死別反応ではない(愛する人を失った後、症状が2ヶ月以内ならば離別反応と考えられます)
猫山司, メディカルアドバイザー
カテゴリ: 神経科
満足したユーザー: 14256
経験: 医師。国立大学医学部卒業後、臨床と研究に10数年間従事
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質問者: 返答済み 4 年 前.
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ユーザーの声:

 
 
 
  • ネットを通じて、質問、悩みを相談することは、私自身勇気のいることでした。でも、実際に相談してみたら、気持ちがすごく楽になったので、100パーセントではないけれど、友人がなにかなやんでたりしたら、ここを利用してみるのも、一つの選択だと薦めたいです。 東京都 小林
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  • ネットを通じて、質問、悩みを相談することは、私自身勇気のいることでした。でも、実際に相談してみたら、気持ちがすごく楽になったので、100パーセントではないけれど、友人がなにかなやんでたりしたら、ここを利用してみるのも、一つの選択だと薦めたいです。 東京都 小林
  • とても丁寧で迅速な応答をいただき、勇気づけられました。病院ではそこまで医師から説明もしてもらえませんし、きちんと向き合ってもらえないので、このようなサイトでいい医師に出会えるというのはよかったと思います。 大阪府八尾市 相田
  • 一人で外国に来ていて、病気になり知らない土地で病院にいきました。 結果として、その病院の先生の判断も的確なものでしたが、病院から帰って疑問が出てきてもすぐに相談することができず不安に思っていましたところ、当方の存在を知りました。私のような思いをされる方は、多いと思います。いざという時の心強い味方として知人にも知らせたいと思います。 長野県千曲市 後藤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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