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猫山司
猫山司, メディカルアドバイザー
カテゴリ: 神経科
満足したユーザー: 14367
経験:  医師。国立大学医学部卒業後、臨床と研究に10数年間従事
61645565
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会社の電話を受けるとき、かけるとき、緊張でどもります。対処法はありますか。

質問者の質問

会社の電話を受けるとき、かけるとき、緊張でどもります。対処法はありますか。


〇〇会社の〇〇と申します。まではかみません。


次の「おせわになります」がかむことが多いです。


電話をとるときにまた失敗するのではという恐怖を感じることがあります。


 

投稿: 5 年 前.
カテゴリ: 神経科
専門家:  猫山司 返答済み 5 年 前.
こんばんは。猫山と申します。精神科医です。少し補足情報を下さい。 ①電話以外では噛んだりどもったりはしないのでしょうか。 ②緊張でどもるとのことですが、お仕事の電話であれば、相手がよく知っている方であっても噛むのでしょうか。 ③プライベートので電話では噛まないの でしょうか。 ④電話ではなく対面で人と合う場合には緊張してどもったり噛んだりはしませんか? ⑤差し支えなければ相談者様の年齢と性別を教えてください。電話で噛むようになったのは社会人になってからですか? ⑥そもそもあがり症なのでしょうか。 以上、確認させていただけますと幸いです。
質問者: 返答済み 5 年 前.

猫山様

 

ご回答ありがとうございます。

①電話以外ではかんだりどもったりで生活に支障はありません。ただし、たまに上司の前で緊張して上司の名前を言えなくなります。

 

②相手がよく知っている方であればかむことは少ないし気にしません。

まったく知らない人からの電話を受けるときに緊張でかんだりどもったりします。

 

③プライベートはまったくかみません。

 

④たまにですが妙に緊張して上司やお客様の名前で言葉がつっかえることがあります。

 

⑤33歳 男性です。

 

⑥電話でかむようになったのは社会人からです。

周囲を意識するところはありますのであがり症かもです。

 

よろしくお願いいたします。

専門家:  猫山司 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

大きく2つの考え方、対処法がございます。

1つは、「気にしないようにする」という、至って精神論的な方法です。

もう1つは一種の病気として、相談者様が電話で噛むことを「治療」の対象として見做すという考え方です。
診断をつけるのであれば、「社交不安障害、非全般型」ということになります。
http://utsu.jp/sad/about_sad/symptom/index.html
特定の社会的場面でのみ緊張が亢進し、一定の症状が出る病気で、薬物療法や、ある種の精神療法の対象となります。

恐らく、お困りの点について周囲の方々に相談すると、「気にすることはない」、「相手が気にするほど噛んでない」等と励まされることが多かったのではないかと推察します。ネットで検索されても、あまり有用な解決方法がみつからなかったのではないでしょうか。
こうした有料サイトでの相談を選ばれたくらいですから、相談者様にとってのこの問題の深刻度は高いものと考えます。

いちど、専門医を受診して相談されてみることをお勧めします。
社交不安障害の専門医は、以下のサイトから検索することが出来ます。

http://utsu.jp/sad/clinic/index.html

http://www.sad-net.jp/search/index.html

以上、ご参考になれば幸いです。
専門家:  猫山司 返答済み 5 年 前.
拙回答をご閲覧いただきありがとうございました。
もし、回答の内容にご不明な点がございましたら、可能な範囲で対応いたしますのでご質問をご追加いただけますと幸いです。
専門家:  猫山司 返答済み 5 年 前.
こんにちは。

ボイス・トレーニングを受けられるのも1つの方法ではありましょうね。

http://www.businessvoice.jp/profile.html
専門家:  猫山司 返答済み 5 年 前.
こんにちは。


私としましては 、相談者様にご納得いただけるまで資料を集め、それらを盛り込みながら回答を続けるつもりでおります。
拙回答は逐一ご閲覧いただいているようですが、ご返信がないということは私の回答の基本な方向性にご納得いただけていないのかとも思っています。

本サイトでは、現時点で は相談者様の混乱を避けるために重複回答を禁止とするルールの上で運用されております。
つまり、私が回答したこのスレッドに、他の専門家が回答を投稿することはできません。

もしも他の専門家のご意見のお聞きになりたい場合は、「オプトアウト」という機能がございますから、それを使っていただければ他の専門家からの回答も受け付けることができます。
ご参考まで。
専門家:  猫山司 返答済み 5 年 前.
こういった会でお話を聞かれてみるのもいいかもしれまさせん。

【生活発見の会】
http://www.hakkenkai.jp/

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