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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: ネットワークセキュリティー
満足したユーザー: 2898
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士・ネットワークスペシャリスト・情報セキュリティスペシャリスト
81185734
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ウィールスに感染しているとアナウンスしている。マイクロソフトサポートに電話してくださいとアナウンスがされ、PC電源は切ら

質問者の質問

ウィールスに感染しているとアナウンスしている。マイクロソフトサポートに電話してくださいとアナウンスがされ、PC電源は切らないようにとアナウンスされている。サポートセンターの電話番号は何番ですか
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: ネットワークセキュリティー
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
その文面からお察しするに感染商法(詐欺)の単なるweb広告です。
マイクロソフトは、一方的に不安を煽るような警告を送る事は絶対ありません。
よって、決して電話しないでください。
この手の詐欺商法の詳細は下記をご覧ください。
http://mainichi.jp/articles/20161114/k00/00e/040/104000c
いかがでしょうか?
本件で他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願いいたします。

専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

もしこの回答でご不安なのであれば、有料ですが、

安心リモートサポート(遠隔操作)で感染がないかどうか確認致しますので、

必要ございましたらご利用をご検討ください。

それではよろしくお願い致します。

dueprocessをはじめその他名のネットワークセキュリティーカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
25351;導助言に従い対応しました。 その後PC使用していますが特に問題は出ていません。 マカフィーでセキュリティーを確認しましたが、
特に問題指摘はありません。 3/26の私の質問は2件になっているのでしょうか・・・・・4280円or8560円?
私は1件のつもりですが? 初回の送信は送信ができたか/送信ができなかったか不明なので再送信したものです。
質問内容も同一と理解していますが。
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

回答がお役に立てたようで何よりです。

ご相談者様は内容は同一ではありますが、ご質問の投稿を2件分されたため、

2件分請求されたのだと考えます。

未評価の重複分について払い戻し請求をしておきましたので、運営側の対応をお待ちください。

また今後は上記にご留意頂き、同一内容の場合は重複して投稿されないようにくれぐれもご注意ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
37325;複部分については払い戻しの手続きがなされたとのアンサーを頂きました。  「テックサポートにいつでもアクセス」・・・・読んでいて?
私の場合は、単に4280円で今回の問題を解消していただけたと思っていますが、月額4280円のテックサポート会員に
なっているのでしょうか?・・・・もし月額会員になっているなら会員はキャンセルします。⇒PC問題が起きた時に随時依頼します。
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

いえ、月額会員ではありませんからご安心ください。

また何かございましたらご利用いただければ幸いです。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
22238;答を了解いたしました。  
71歳にもなりますとPC操作も・・・なかなか理解が難しくどうしたら良いかと心細いもので
今後また、御社に質問をアクセスさせて頂くこともあうと思います。その折にはよろしくご教示
お願いします。有難うございました。

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