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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: ネットワークセキュリティー
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows10です。セキュリティソフトは富士通のESETを入れています。私が変更していないのに、スタートメニューのデ

解決済みの質問:

windows10です。セキュリティソフトは富士通のESETを入れています。私が変更していないのに、スタートメニューのデフォルトタイルの色が突然ピンクになっていました。通常ブルーのままにしているので戻しましたが、PCに入られている事を以前から疑っていた為、microsoftのセキュリティでPCを調べていました。すると最近のアカウント履歴で「だれかがあなたのアカウントを使っているようです」とメッセージがでました。その為、パスワードを変更して、アカアウントのセキュリティ情報を削除しました。相手はおおよそ検討がついているのですが、誰が侵入しているのか、調べる方法はないでしょうか? あったら教えて頂きたいです。宜しくお願い致します。
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: ネットワークセキュリティー
専門家:  DKK2002 返答済み 6 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

背景色については,ご自分で設定される方法と,Windowsが自動的に設定する方法とが用意されています。スタートメニューから「設定」の「個人用設定」の「色」を開き,「背景から自動的にアクセントカラーを選ぶ」にチェックが入っているかどうかをご確認ください。

Microsoftアカウントの利用状況については以下のページからご確認いただけます。サインインしていただき,右下の「デバイス」という項目に,最近そのMicrosoftアカウントでサインインされたデバイスとその日時が表示されていますので,まずはこちらでご確認ください。

http://account.live.com/

さらにその上部のメニューの右端の「セキュリティとプライバシー」を開いていただき,「アカウント セキュリティ」の「最近のアクティビティの表示」をクリックしていただきますと,より詳しいアクセス状況をご確認いただけます。身に覚えのないアクセスがないかどうかご覧ください。

また,念のためにパスワードの変更もなさっておいていただければと思います。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

DKK2002, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
32972;景色については個人設定を確認し、クリアしました。有難うございました。Microsoftアカウントのアクセス状況についてはアクセス履歴から、やはり他からアクセスされていました。昨日トロイの木馬をセキュリティソフトが感知してはじいてくれました。今もPCの動きが悪く、文字が通常のスピードで打てない状況です。初期化をしたほうが良いかと思って要保管メールをUSBに保存しようとしましたが、同期の問題でコピーできない状態です。評価と報告が遅くなって失礼致しました。とても助かりました。すみません、又再度連絡させて頂きます。
専門家:  DKK2002 返答済み 6 ヶ月 前.

プラスのご評価およびボーナスをありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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