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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: ネットワークセキュリティー
満足したユーザー: 6124
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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お世話になります。 当方、設計事務所です。構造計算ソフトを使用し、構造計算をしています。 現在、windows

解決済みの質問:

お世話になります。
当方、設計事務所です。構造計算ソフトを使用し、構造計算をしています。

現在、windows XPを使用し構造計算をしているのですが、途中でプログラムが動かなくなったので、1台に付き1ダウンロードなのでアンンストールし、別のPCにプログラムをインストールした所、「現在使用中なので使用できない」表示が出て作動しません。

元のPCに戻り、RegClean Proを購入し、もう一度試してみたのですが、全くプログラムが作動しなくなりました。

プログラムを購入した構造ソフトは土・日お休みで対応してくれず、大変困っております。

解決方法を教えて下さい。お願い致します。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: ネットワークセキュリティー
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

まずお伝えしたいのですが,ご購入なさったと言われる「RegClean Pro」というソフトなのですが,このソフトは詐欺的なものだということで知られているソフトです。

参考:
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/regclean-pro.htm
http://geocities.yahoo.co.jp/gl/gbmogiki/view/20110925/1319109389
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/fraud-software.htm

ですので,まずこのソフトを削除なさるようお勧めいたします。そして,お支払手続きをなさったと思われるので,こちらの解約手続きを至急なさっていただきたいところなのですが,これが結構面倒かもしれません。(申し訳ございませんが,解約手続きのサポートはここではお受けすることはできません。)ソフトを削除(アンインストール)しただけでは,解約手続きをしたことにはなりません。クレジット情報が握られていて,毎年自動的に引き落としがなされることになると思います。

取りあえずは「システムの復元」というWindowsの機能を利用して,まずはRegClean Proをインストールされる前,あるいは最初に構造計算ソフトが動かなくなった前の時点のシステムの状態に復元なさってみてください。手順は下記ページをご参照ください。

http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/business/feature/performance/restore.mspx
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