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rushqk
rushqk, システムエンジニア
カテゴリ: ネットワークセキュリティー
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発設計
60440014
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質問者の質問

出張先のホテルで、ネットをつないでいます。
ホテル独自のWeb認証システムが構築されています。
直接繋ぐ、有線用Hubで繋ぐは問題ないのです。
無線ルーターをかえして、無線LANで認証にはじかれます。
何か対応策はないでしょうか??
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: ネットワークセキュリティー
専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

こんにちは。

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質問をご投稿いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

 

無線ルーターに接続するのにパスワード等が必要で、それはホテル側から教えてもらうと思うのですがどうなんでしょうか?

あと、パソコンはIPアドレス等を自動取得にされていますか?

質問者: 返答済み 5 年 前.

パスワードに関しては、ホテル側から取得済みです。

なので、直接つなぐ分には問題ありません。

 

IPに関しても、自動的に取得するにチェック済みです。

他の場所では、問題なく利用できています。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.
無線ルーターはご自分のものでしょうか?
質問者: 返答済み 5 年 前.

そうです。

Logitec LAN-W150N/RIPBです。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

ホテル側のLANポートと無線ルータのWANポートを接続。

無線ルータのランプがすべて点灯していますか?

無線アクセスポイントとして使われるのでしょうから、無線ルータ側面のモード切替スイッチをAP側に切り替えてみてください。

これでどうでしょうか?

質問者: 返答済み 5 年 前.

試してみました。

現象に変化はありません。

 

無線ルータのランプは全て点灯しています。

認識、接続も正常にできています。

 

ただ、Web認証にホテル側からのパスワードを入力してもはじかれます。

 

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

インターネットエクスプローラを起動し、アドレス欄(http://www.~と入っているところ)に

http://192.168.2.1」を入力してください。

設定ユーティリティのユーザー名とパスワード入力画面が開きますか?

質問者: 返答済み 5 年 前.

有線LANで繋げば、見れます。

 

今は、マニュアルを見てくださってると思いますが、

デフォルトになっています。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

すみません。

ちょっと外出しなくてはいけないのですが、お急ぎでしょうか?

お急ぎでなければ今晩、続きの対応をさせて頂きたいのですが・・・

質問者: 返答済み 5 年 前.

できれば、、早く解決したいです。

 

代わりの方はいませんか??

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

お急ぎとのことで、回答させていただきます。

 

先に確認していただきたいのですが

①PCのホスト名は何になっていますか?他の利用者と同じホスト名をつかっていると

認証に失敗することがあるので変更してみてください。

②有線でつなげて設定ユーティリティにつなげることができているようですが

 通常APモードではつながらないと思うのですが、いかがですか?

 

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

どうもすみませんでした。

また、rushqk 様ありがとうございます。

 

JACUSTOMER-yghbpbst-様、rushqk様からのアドバイスはご確認頂けましたか?

今後の対応はどちらの方で行えばいいかご指示頂ければと思います。

質問者: 返答済み 5 年 前.

返信ありがとうございます。

 

①PCのホスト名ですが、どのように変更できますか??

 

②指摘どおり、APモードでは、できません。

  今までは、Routerモードで利用していたので、できていました。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

ホスト名とはパソコンのコンピュータ名の事です。

変更方法がわらなければお問い合わせください。

その際、ご使用のパソコンのOSは何なのかも合わせてお教えください。

 

今後は私の対応でいいのか、それとも rushqk 様の方がいいのか

ご指示願えますでしょうか?

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 5 年 前.

Nobody_1963様、よろしくお願いします。

 

ホスト名は、会社管理で唯一のものになっているため問題ないと思います。

 

OSは、Windows XPです。

 

ちなみに、

APモードにすると、有線でも問題なく利用できています。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

この度は途中でぬけてしまい申し訳ございませんでした。

引き続き、対応させて頂きます。

 

現在の状況を再度確認させて頂きます。

ホテルのLANポートと無線ルータのWANポートをケーブルで接続。

無線ルータのLANポートとパソコンのLANポートをケーブルで接続。

無線ルータはAPモード。

この状態ですとインターネットは問題なく使用できている。

 

ここまでは合っていますでしょうか?

質問者: 返答済み 5 年 前.

間違いありません。

 

問題点は、

無線LANは、使用できない点です。

 

現象は、

Web認証ではじかれます。

 

よろしくお願いします。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

すべて有線で問題なくインターネットにつながっているのであれば、パソコンと無線ルータとの接続が上手くいっていないということになります。

そこで無線接続の設定を確認して頂きたいと思いますが

今までその無線ルータを使っての使用はされていたのでしょうか?

されていたのであればそれは会社内だけですか?

それとも一般の無線スポットなどを使っても使用されていたのでしょうか?

 

1.ブラウザを起動して、アドレス欄に「http://192.168.2.1 」と入力し、設定ユーティリティ画面を起動。

2.ユーザー名とパスワードの両方に「 admin 」と入力

3.画面左側のメニューリストから[無線設定]-[基本設定]を選択

4.「無線を無効にする」にチェックが入っていないかを確認ください。

質問者: 返答済み 5 年 前.

このルーターで、

今まで問題なく利用できていました。

 

また、普段はWeb認証がない場所で、

利用できています。

 

現段階でも、無線接続は正常に行われており、

IP取得もできています。

 

なので、私は、ルーターが何か暗号化などをしており、

Web認証ではじかれるように感じるのですが、

その点からどうでしょうか??

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

そうですかー。

暗号化でWeb認証がはじかれるとおっしゃいますが、まず無線接続時のセキュリティレベル(WEPなど)が違うと無線自体が上手くいきませんよね。

それであれば今までもつながらなかったと思うのですが・・・

無線接続が正常に行われているのはどこで判断されていますか?

質問者: 返答済み 5 年 前.

IP取得まで、できているので問題ないと判断しています。

また、Webブラウザにてホテルの認証画面も表示はされるので、接続自体はできていると判断しています。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

ホテルの認証画面まで表示されるのであれば確かに接続はされていますね。

なのにパスワードを入れるとエラーとなってしまうんですか。

その時、エラーメッセージは出ていたりしますか?

ちなみにWindows XP はSP3になっていますか?

質問者: 返答済み 5 年 前.

XPはSP3です。

ホテルの認証画面をキャプチャしてみました。

retryしかでないですね。

 

 

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専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

キャプチャ画面ありがとうございます。

チェックマークの右側「Account/Password Mode」に変更しても同じですよね。

 

ちょっと思いついたのですが、もし認証コードだけが何らかの問題でおかしいのであれば、

有線状態で認証コードを入れてつながる状態にし、ちゃんとインターネットが繋がるのを確認してそのままLANケーブルをはずして無線接続するっていうのはどうなんでしょうか?

入力文字がおかしいだけならとりあえずそれでも使えるはずですよねぇ

質問者: 返答済み 5 年 前.

Account/Password Modeは、

試していないです。

なぜならば、アカウントが必要で、

ホテルから取得可能なのはIDだけだからです。

 

LANケーブルをはずパターンは、

試してみたのですが、駄目ですね。。

 

後は、持っているIPhoneとも接続したいですよね。

IPhoneに関しても、PCと同現象です。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

下記ページに説明書がございます。

http://www.logitec.co.jp/MANUAL/lanw150nrip/lanw150nrip_sg_v01.pdf

iPhoneの方が簡単なのでこちらを先に試してみてはいかがでしょうか?

それで接続できると何らかの解決策が見えてくるかもしれませんので。

質問者: 返答済み 5 年 前.

説明書のリンクありがとうございます。

 

説明書のパターンは、トライ済みです。

 

PCと同じパターンで、認証ではじかれます。

 

よろしくお願いします。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

そうですかぁ、残念です。

実際、接続が出来ているのに有線だとOKで無線だとダメという認証方式が思い当りません。

あと思いつくのはウィルス対策ソフトとかWindows ファイアウォールの問題かもしれませんが、きっとこの辺も一度、無効にして試されていると思います。

当然、ホテル側にも確認を取られていると思いますし・・・

ちょっと私ではお手上げ状態です。

申し訳ございません。

他の方に変わりましょうか?

質問者: 返答済み 5 年 前.

ありがとうございます。

よろしくお願いします。

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

既に色々お試しの様ですので、手助けできるかわかりませんが、

他に思いつく方法は・・

・無線のセキュリティ設定を無しにして接続してみた場合はどうでしょうか。

・IPv6が有効になっているのでしたら、無効にしてみてください。

・ルーターモードに設定し、ルータは単純にルーティングとDHCPのみで
 PPPoEはOFFにしてください。そのうえでWANからIPを取得するという

 モードでつなげてみてWeb認証画面がでるか確認してみてください。

 

IPは割り振られているものの、DNSの解決ができず認証後の次の

Stepに進めることができていないような気がするのですが。

コマンドライン(スタートからCMDと入力してEnter)で

ipconfig /all

とした時の実行結果を確認させていただきたいのですがよろしいでしょうか。

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