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9circle, 二級自動車整備士
カテゴリ: メルセデス・ベンツ
満足したユーザー: 589
経験:  公共職業訓練後、二級自動車整備士、自動車検査員資格取得、現在認証工場勤務。国内外の自動車修理全般に携わってます。
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新車をカタログが出る前に注文したのですが、メーカーオプションの変更はできないのでしょうか? ディーラーには注文か

質問者の質問

新車をカタログが出る前に注文したのですが、メーカーオプションの変更はできないのでしょうか?
ディーラーには注文から20日たっており生産ラインにのっているため出来ないといわれました。キャンセルする場合はかなり高額のキャンセル料がかかるとのことでしたが本当でしょうか?ちなみに納車予定は10月です。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: メルセデス・ベンツ
専門家:  9circle 返答済み 5 年 前.

はじめまして。自動車整備士の9circleと申します。

 

 

メルセデスベンツに限らず、国産車であってもメーカーにオーダーを入れた後は、基本的にメーカーオプションの変更はできません。

 

通常、担当セールスからメーカーオーダー前に再三、説明や確認があるはずです。メーカーオプションだけでなく、ボディー色、内装色などメーカーの製造ラインで工程が組まれているもの全般についてです。

 

 

今回はカタログが出る前のオーダーだったとのことですので、特にオーダー後の変更が難しいことについての説明が担当セールスからしつこいほど必要だったはずです。

 

もし質問者様がオーダー後の変更が難しい旨説明を十分受けていないとお感じになられるのであれば、説明不十分を理由に再度交渉してみてはいかがでしょうか?

 

(たまにディーラーで格安の在庫新車が置いていたりするのは、お客様とディーラーの間で何らかの手違いがあった可能性がございます。)

 

 

私からのお知らせは以上でございます。

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