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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4767
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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こんばんは、非常に困ってます! お手数おかけしますが、教えてください。

質問者の質問

こんばんは、非常に困ってます!
お手数おかけしますが、教えてください。
ヤフーオークションで商品を購入しましたが、全く違う商品が届きました!
本人に連絡すると出品してた商品はずっと前に売却済との事で、商品はもう無いので、返金か値段を安くするので、と言うことなので、また出品者に着払いで送るとかわいそうなので、こちらは落札価格+送料支払ってますので、送料4800円+幾らか値引きしてもらえるなら考えますよと連絡してました!そしたら全く先方と連絡不通に、住所から家の電話番号を探して家に連絡しましたが、全く電話に出られず、本人携帯ならしても、ヤフオクのページから連絡するも、gmailから連絡するも全く不通になったので、ヤフオクに申告したら、本人通しで解決してくださいとの連絡!全く役にたたないヤフオクに苛立ちを感じ、相手に最終手段評価で非常に悪いをつけてやって、絶対に連絡が来るように、詐欺師、ペテン師野郎と評価してやると、案の定出品者から連絡が来て、名誉棄損だのもう評価されたので取引は終わったとか、まぁアホみたいな事を言って全く話しになりません!
この出品者ははなっから無い商品を出品して、質問にもちゃんと答えてます!何を見て答えたのでしょうね?そして、1週間ぐらい中国に主張に行ってたらしく、そんなに急に主張なんかなるものでもないですよね?1言中国に主張に行くから帰ってきたら連絡すると連絡が有れば俺は黙って待ちましたが、連絡不通になったら誰でも1週間も待てませんよね!こちらは商品代32000円+4800円36800円を支払ってます!俺にしては大金です(泣)なのに未だ返金もされず、落札商品とは全くゴミのような商品が届いて何も出来ず本当に困ってます(泣)どうかお力をおかし頂けまさんかぁ?宜しくお願いします
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 13 日 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から分かる範囲でご回答致します。まず、ご相談者様が、言われるような、物がないのに、お金だけで取って別の商品を送ると言うのは、詐欺とも言えます。そうでなくとも、別の商品を送るのは、債務不履行と言えますので、契約の解除及び損害賠償請求が可能です。また、このような商品が来るなら、最初から契約しなかったと民事の錯誤無効による契約の取消しもございます。いずれも内容証明で契約の解除を請求されると良いでしょう。本来は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると相手に本気度が伝わり、なめられずに済むと思いますが、被害額が、4万円弱なので、専門家にご依頼すると赤字になる可能性があるのでご自身でされて構いません。応じない場合は、詐欺で刑事告訴するか、民事調停を申し立てると主張されると良いでしょう。また、ヤフオクなどの通販やネット販売は、クーリングオフ等ありませんが、ヤフオクの今回の不誠実な対応は、問題と思われますので、消費者被害として、消費生活センターにご相談されても良いでしょう。消費生活センターから、ヤフオクに指導が入る場合もございます。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12362;はようございます。早急なご連絡ありがとうございます!ではすみませんが債務不履行と言えますので、契約の解除及び損害賠償請求が可能ですとこのような商品が来るなら、最初から契約しなかったと民事の錯誤無効による契約の取消しもございます。はどのようにしたら良いのでしょうか?全くすみませんが分からないので詳しく教えて頂けたら本当に助かります。あといずれも内容証明で契約の解除を請求されると良いでしょう。もどうやってやれば全く分からないので詳しく教えて頂けたら本当に助かります。情けない話しですが、あまりお金がないので自分でしようと思いますので、すみませんが詳しく教えてください。あと応じない場合は、詐欺で刑事告訴するか、民事調停を申し立てると主張されると良いでしょう。はどのようにしたら良いのでしょうか?またヤフオクなどの通販やネット販売は、クーリングオフ等ありませんが、ヤフオクの今回の不誠実な対応は、問題と思われますので、消費者被害として、消費生活センターにご相談されても良いでしょう。消費生活センターから、ヤフオクに指導が入る場合もございますもやってみます。
あと出来れば相手がもう全然舐めてますので、相手が舐めないような文章を送ってもらえますかぁ?それを自分が相手に送りますので、すみませんが宜しくお願いしますm(_ _)m
専門家:  supertonton 返答済み 13 日 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。基本的に、専門家が書かないと相手になめられることはありますが、きちんと対応しなければ、警察に刑事告訴するなどの本気度を示せば、相手も譲歩する可能性はあります。また、評価も対応すれば、良いものに修正すると言う飴とムチ的な使い方も大事でしょう。とにかく、長引かせて、相手と関わり続けるのが無駄と言えます。内容証明の書き方は、書籍やネットあると思います。E内容証明と言うネットから出来るものもあります。一般の方は、手間はかかりますが、ネットの方が時間的には面倒で無いかもしれません。郵便局では、30分程度は確認に待たされますし、3通全く同じものを作成しないといけません。E内容証明だとそれは無いと思います。基本的に、一般の方が書かれる場合は、法的な文言にこだわることなく、これまでの事実の経緯を書いて、きちんと返金なりしなければ、刑事告訴等も考えていると主張します。購入したものが来ないので、債務不履行による契約の解除及び損害賠償請求をしますと主張します。民事の錯誤無効でなくとも良いでしょう。いつまでに返金等しなければ、刑事告訴すると、きちんと対応すれば、ヤフオクの評価の修正はすると伝えると良いでしょう。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12372;連絡ありがとうございます。
すごく助かりますが、先方にそちらから連絡あったように連絡してますが、今だ連絡が帰ってきません(泣)
もうどうしたら良いのでしょうか?
宜しくお願いします。
無事に解決したら直ぐに評価差し上げます。
専門家:  supertonton 返答済み 11 日 前.

相手も違う商品を平気で送る神経な訳ですから、単に、連絡されてもなめられるだけでしょう。内容証明を出されることがまずは、本気度を示す第一歩でしょう。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12372;連絡ありがとうございます。
内容証明はどんなふうに書いて、どこでどのようにしたら良いのでしょうか?
調べましたが、正直わかりにくいので、ちょっと噛み砕いて、詳しく教えて頂けたら助かります。
宜しくお願いします。
専門家:  supertonton 返答済み 11 日 前.

相手の住所や名前の書き方は良いと思いますが、まず、通知書として、これまでのここで書いたような経緯を書きます。その後、ご相談者様が、どうして欲しいか書きます。返金して欲しいとかですね。最後に、いついつまでに応じなければ、刑事公訴や民事調停を申し立てると主張し、良い返事をお待ちしていますなどで閉めます。一度、文面を書いていただければ、アドバイスは出来るでしょう。ただ、ここでは、個別の案件は、受けられないので、一般的なことになってしまいます。

質問者: 返答済み 10 日 前.
20102;解しました。
ちょっと考えて連絡しますね。
お時間ください。
宜しくお願いしますm(_ _)m
専門家:  supertonton 返答済み 9 日 前.

内容証明の作成は、きちんと専門家にご依頼されれば、行政書士の先生でも3万円程度はかかります。そう言う意味では、相手も専門家が関わらないとなめているのかもしれません。個別の案件はご依頼できませんので文面の確認程度しか出来ませんことをご了承ください。また、プライバシーや個人情報に関わる部分は、記載しないで下さい。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12381;したらこちらは泣き寝入りするしかないのですかぁ?
俺はもうおかしくなりそうですよ!
今だ詐欺師はのうのうと出品しまくってるし、俺からの連絡は一切無視!
相手の住所もアドレスも携帯電話も家の番号も手に入れましたよ!
もう腹がたってノイローゼになりそうですよ!
早く終わらせたいので、仲間集めて家に行ったろうと思ってます。
専門家:  supertonton 返答済み 8 日 前.

消費生活センターに、まずは、連絡してみて下さい。その対応で、内容証明を書くと良いでしょう。きちんと対応しないと警察に詐欺で刑事告訴をすると主張されても良いでしょう。

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