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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4874
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
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神奈川県に住み、東海道線の電車に乗っていますが、車内が蒸し暑いです。 妻がよく蒸し暑さで体調を崩します。

質問者の質問

神奈川県に住み、東海道線の電車に乗っていますが、車内が蒸し暑いです。
妻がよく蒸し暑さで体調を崩します。
私も頻繁に汗だくになります。
JR東日本にクレームを入れましたが、
①自動運転している
②人により体感温度が異なる
を理由に、平謝りしかされませんでした。
①については、システムがいけていないと思います。
②については、寒い人は着込めばいいですが、暑い人は調整には限界があります。
ずっとこのままでは、我慢できません。なんとか訴えることはできないでしょうか。
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 6 ヶ月 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、分かる範囲でご回答致します。まず、JRにしても大手の企業にしても、個人の苦情をまともに取り上げてくれることはありません。個人では、何も出来ないと、なめているのはあります。どうしても、大勢が利用する公共交通機関では、個々人に合せることが出来ないので、個人が対策するしかないと言うことになります。地方自治体の対応の問題であれば、市議会議員などに頼めば良いかもしれませんが、JRと言えども、一民間企業なので、難しいと言えます。とりあえず、JRを相手取って民事調停を申し立てると言うことはあり得ます。仮に、車内温度の問題等で、奥様が具合を悪くして、病院で治療をされたのであれば、治療費を内容証明で請求してみると言う手はあります。もしくは、同じような苦情を持つ方が集まって集団で署名運動などすることも考えられます。今後のJRの対応は、録音など証拠を取っておき、いい加減な対応なら、マスコミにリークしてみると言うのも手です。

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