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kionawaka
kionawaka, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 1355
経験:  中央大学法学部法律学科卒 行政書士事務所経営
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宜しくお願い致します。 整骨院を営んでおります。 先日(10/4

解決済みの質問:

宜しくお願い致します。
整骨院を営んでおります。
先日(10/4 11:30)スタッフがある患者様に「強く押してほしい」と依頼され、腰7分両肩3分程度施術を行いました。その後、14:30ごろ左肩が余計に痛くなり腕を上げることもできないほど痛みがある、と電話がありました。その時電話に出たスタッフには「これから整形外科に行ってくる」と言い、翌日うちに来院したときに医師の診断書を持ってくるとのことでした。また、その時の要望として整形の治療費は患者様が負担するがうちの施術代1000円は返してほしいとのことでした。
そして10/5に来院したのですが整形に行かなかったとのことで、診断書も持ってきませんでした。肩に薬だけ塗り帰ってもらったら、18:00頃電話があり、食後に痛みがひどくなり救急車を呼んでいいかと言ってきたので、自分は「今日一日安静にしてください、痛みがある方を上にして寝てくださいとアドバイスしました。同日夜9時にこちらから電話したのですが、お出になりませんでした。翌日10/6朝治療院に電話があり、先日の電話に気が付かなかったとのことでした。その日の18時ごろ来院し、朝の電話の対応が悪いと受付の先生を怒鳴りつけました。その時に再度整形に行くようにうながしたところ、なぜ自分の健康保険を使って整形に行かなければならないのか、と言ってきたので、一時的に治療費を負担していただけないだろうかと言いました。しかし痛みが少し良くなってきたので行かなくてもよいだろうと言っていました。その後肩の治療をしていたら、患者様からサービスで腰もやってくれと言われ無料で治療しました。その時帰りがけに「強く押してくれと頼んだ俺も悪いし、施術が終わった後材木を担いだんだよな」といいました。翌日10/7に来院すると言ってましたが来院せず、21時に電話したら家族の送迎のため行けなかったとのことでした。痛みは変わらずあるとのことなので、10/11以降に痛みがあるようでしたらご来院くださいと言いました。
以上が今までの流れです。今後どのように対応したらよろしいでしょうか?整形にこのままいかない場合、うちとしてはこれ以上治療はできないとはっきり言っても大丈夫でしょうか?また大声を出された場合どのように対応したらよろしいですか?
投稿: 7 ヶ月 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  kionawaka 返答済み 7 ヶ月 前.

ゆすり、たかりの疑いもあるので、お宅の施療が原因で悪化したとの診断書の提出が絶対的に必要です。また施術後材木を担いだことに

過失があるので、仮にあなたに不法行為責任の追及があったとしても、過失相殺になります。


整形にこのままいかない場合、うちとしてはこれ以上治療はできないとはっきり言っても大丈夫でしょうか?

→これでよいでしょう。

kionawaka, 行政書士
カテゴリ: 法律
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  • 自分の意向に添う回答がいただけたので、、安心して自分で答弁書を作成し、知人に紹介された司法書士に相談したところ、十分訴状に対抗できるとの判断をされました。それを参考に、細部を詰める点も有り、答弁書を確実なものとする為、最終的に司法書士に依頼しましたが、安価に受けてもらえることとなりました。 東京都 梅村
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